Needham, Massachussetts (PRESS RELEASE - 29. november 2009) - Mala podjetja, ki integrirajo preglede v svoje spletno mesto, vidijo pomembne donose v skladu z nedavno raziskavo iz RatePointa, vodilnega ponudnika povratnih informacij strank in storitev upravljanja ugleda na spletu.
Od 30 odstotkov trgovcev na drobno, ki so integrirali preglede izdelkov v svoje spletne strani, jih je 43 odstotkov izjavilo, da so ocene povzročile večjo prodajo, medtem ko je 28 odstotkov navedlo, da so ocene povzročile več prometa.
$config[code] not found"Mnenja pomagajo lastnikom malih podjetij izvedeti več o tem, kako stranke uporabljajo svoje izdelke, najdejo latentne težave s svojim spletnim mestom ali nakupovalnim procesom, ki jih še niso odkrili, in kar je najpomembnejše, najdejo zadovoljne stranke, katerih pozitivne povratne informacije bodo ustvarile zaupanje s potencialnimi strankami," Creighton, predsednik uprave RatePoint. "Manjkajoča podjetja si preprosto ne morejo privoščiti, da bi jim privoščili vse informacije in priložnosti, ki jih zagotavljajo pregledi."
Medtem ko nekateri lastniki malih podjetij menijo, da so ocene lahko škodljive za blagovno znamko, so podatki pokazali, da je veliko verjetneje, da bodo ocene pozitivno vplivale na poslovanje kot negativno. Podatki ankete RatePoint, objavljeni julija, so pokazali, da so ocene verjetno šestkrat bolj verjetno vplivale na poslovanje pozitivno kot negativno.
Glede na raziskave družbe Deloitte & Touche je več kot 82 odstotkov tistih, ki so prebrali ocene, menilo, da so na te odločitve o nakupih neposredno vplivali ti pregledi. Povratne informacije se še naprej širijo virusno; 69 odstotkov potrošnikov, ki berejo recenzije, jih deli s prijatelji, družino ali sodelavci.
"Raziskave jasno kažejo, da medsebojni pregledi povečujejo zaupanje potrošnikov pri nakupovanju na spletu," je dejal Creighton. "Mala podjetja, ki so izvajala preglede na svojem spletnem mestu, imajo edinstveno pozicijo, da ločijo to počitniško sezono, saj kupci iščejo posel s spletnimi mesti in znamkami, ki jim lahko zaupajo.
O RatePoint:
RatePoint, Inc., vodilni ponudnik povratnih informacij strank in spletnih storitev za upravljanje ugleda, podjetjem pomaga zaščititi in graditi svoj ugled na spletu, kar podjetjem omogoča, da izkoristijo moč verodostojnih povratnih informacij odjemalcev in ga uporabijo kot sredstvo za prodajo, trženje in storitve za stranke.
Spletne komunikacijske storitve, ki so enostavne za uporabo, vključujejo orodja za povratne informacije strank, ki zbirajo poslovne in strokovne preglede, e-poštni marketing, raziskave in reševanje sporov ter malim in srednje velikim podjetjem omogočajo zbiranje, upravljanje in spodbujanje strank neposredno na njihovi spletni strani. Za več informacij nas kontaktirajte na: 888-777-1636 ali obiščite: www.ratepoint.com.
