Dobrodošli v drugi pogovor v seriji One on One z nekaterimi najbolj iskanimi podjetniki, avtorji in strokovnjaki za poslovanje danes. Trevor Dryer, vodja oddelka za upravljanje izdelkov, mobilnih plačil in prodajnih mest pri Intuitu, je v tem intervjuju govoril z Brentom Learyjem, ki je bil izdan za objavo. Če želite slišati zvok celotnega intervjuja, stran do ikone zvočnika na koncu sporočila.
$config[code] not found* * * * *
Trendi v malih podjetjih: Samo v ZDA je poročilo iz poročila Linkerer povedalo, da bo med letoma 2010 in 2014 m-trgovina 10-krat narasla. Število uporabnikov mobilnega interneta samo v ZDA bo letos doseglo 100 milijonov. tri osebe.
Kako velika je danes mobilna trgovina in kako velika je v bližnji prihodnosti?
Trevor Dryer: Mobilna trgovina je šele začela. Sprejem pametnega telefona poteka skozi streho. Ne samo, da bo m-trgovina postala velik trg, ampak bo na neki točki več ljudi poslo valo na mobilni napravi kot na domačem računalniku.
Na Intuitu je veliko število naših strank, ki prihajajo k nam samo prek mobilne naprave. V preteklosti so začeli s spletnimi aplikacijskimi in namiznimi izdelki, nato pa uporabili mobilno napravo kot dodatek. Zdaj vidimo ljudi interakcijo z našimi izdelki izključno prek mobilnih.
Trendi v majhnih podjetjih: Ali vidite veliko malih podjetij, ki sodelujejo v mobilnem poslovanju?
Trevor Dryer: Še vedno je v povojih, zlasti v svetu plačilnih prodajnih mest (POS). Naša baza uporabnikov raste zelo, zelo hitro. Naši GoPayment uporabniki - GoPayment je naš mobilni licem-v-oči POS izdelek - so do decembra povečali za 800 odstotkov. Če pogledate skupno število uporabnikov, je to precej majhno. Veliko malih podjetij se ne zaveda, da lahko spremeni svoj pametni telefon ali tablični računalnik v mobilno napravo za sprejem kreditnih kartic.
Trendi v malih podjetjih: Kako dolgo, dokler ne bo mogoče poslovati z mobilnimi napravami, je treba namesto tega, da bi jih imeli, namesto lepega? Trevor Dryer: Vidim ga enako kot podjetje, ki trenutno sprejema kreditne kartice. Še vedno naletimo na nekatera podjetja, ki vzamejo samo denar, vendar izgubijo veliko prodaje. Enako se bo zgodilo s plačili na mobilni napravi. Zdaj je to velika konkurenčna prednost; v naslednjem letu ali dveh bo postal pomemben del strategije malega gospodarstva. Trendi v malih podjetjih: Kako je kombinacija pametnih telefonov in socialnih medijev vplivala na potrebo, da se mobilno poslovanje resno obravnava? Trevor Dryer: Yelp je dober primer. Priporočila lahko povzročijo ali razbijejo podjetje in podjetja. To bo pospešilo le z novimi aplikacijami, ki izkoriščajo socialni grafikon Facebooka, s čimer omogočijo ljudem bolj prilagojena in ciljno usmerjena priporočila prijateljem. Trendi v malih podjetjih: Kaj je NFC in kako se razlikuje od tehnologije skeniranja črtnih kod, ki se uporablja v večini telefonov? Trevor Dryer: NFC je komunikacija med napravami. Menim, da so telefoni Google Nexus S prvi v ZDA, ki imajo te čipe. Google bo naraščal, da v veliko različnih naprav Android, in je špekulacije, da bo Apple, da bo vključila, da v svojih napravah, kot tudi. Čip NFC omogoča, da se dve napravi hitro pogovarjata, ko sta v neposredni bližini. Google je na primer pred kratkim predstavil plačilo od konca do konca, kjer ima en telefon elektronsko predplačniško debetno kartico, drugi telefon pa uporablja GoPayment aplikacijo, ki omogoča trgovcem, da hitro pokličejo prodajo in sprejmejo plačila. Vse kar morate storiti je, da se dotaknete telefonov skupaj - tapnite in plačajte - transakcija je varno in hitro zaključena. NFC vam omogoča, da s prenosom podatkov opravite druge stvari. Na primer, če bi potrošnik to dovolil v svojih nastavitvah, bi lahko, ko bodo telefoni prisluškovali skupaj, ne le plačali, temveč se bodo avtomatično vpisali v ta program trgovcev zvestobe in imeli na svojem telefonu elektronsko kartico zvestobe. NFC lahko zagotovi tudi večjo varnost, da preveri, ali je uporabnik telefona pooblaščen za njegovo uporabo. Lahko zagotovi kupone na kraju samem. Daje veliko dodatnih funkcij, ki jih ne morete dobiti, če skenirate črtno kodo ali predate kreditno kartico. Trendi v malih podjetjih: Kaj se mora zgoditi, da bi vsi dostopali do NFC? Trevor Dryer: Prvi problem je pridobivanje čipov v dovolj napravah, kar se mi bo zgodilo v bližnji prihodnosti. Potem je velik izziv sprejetje potrošnikov. Sprejem potrošnikov mora priti pred sprejetjem malih podjetij ali trgovcev - potrošniki morajo uporabiti svoje telefone za plačilo. S tem bodo mala podjetja videla vrednost pri uporabi te nove tehnologije. Da bi jo potrošniki sprejeli, mora zagotoviti večjo vrednost, kot jo trenutno dobijo iz svoje fizične denarnice in kreditnih kartic. Z NFC je plačilo precej hitro, vendar ne veliko hitreje, kot če nekdo da vašo kreditno kartico. Tu boste prišli do storitev z dodano vrednostjo. Predstavljajte si svet, kjer ima kdo na svojem telefonu seznam vseh svojih kreditnih kartic, debetnih kartic, zneska denarja na bančnem računu in proračuna v različnih kategorijah. Ko se dotaknejo telefona za plačilo novega elementa, lahko natančno vidijo, kako se ujema z njihovim proračunom. Tovrstne storitve z dodano vrednostjo bodo spodbujale sprejem potrošnikov, kar bo povzročilo posvojitev malih podjetij in trgovcev. Na Japonskem in v Evropi veliko ljudi že uporablja NFC za plačevanje prodajnih avtomatov, tranzitnih sistemov, celo uporabo telefonov za dostop do zgradbe. Trendi v malih podjetjih: Kaj naj mala podjetja poskušajo ustvariti najboljše izkušnje mobilnega poslovanja za svoje stranke? Trevor Dryer: Najprej pomislite, kako bodo uporabljali mobilno poslovanje, da bi pritegnili nove stranke in razmislili o svoji strategiji za preglede v družabnih medijih. Drugič, vem, da so tam partnerji, ki lahko pomagajo. Iskanje dobrega partnerja pomeni, da imajo rešitev, ki bo vključevala novo tehnologijo, ki jim bo pomagala doseči svoje poslovne cilje. Trendi v malih podjetjih: Kje lahko bralec prebere več o mobilnih plačilih in NFC? Trevor Dryer: Pojdite na naš GoPayment spletni dnevnik. Iščite Google IO ali NFC, in videoposnetek, ki smo ga ustvarili o NFC, se mora pojaviti. To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
