Ne glede na to, ali gre za odbitke, možnosti jedilnice ali pravno pomoč, zaupamo ljudem, ki so nam najbližji, da nam dajo najboljši nasvet. Zato smo vprašali 11 podjetnikov iz Sveta mladih podjetnikov (YEC) naslednje vprašanje:
»Kako uspešno spodbuditi stranke, da prijatelje in družino napotijo k uporabi vaše storitve ali izdelka?«
Tukaj so člani skupnosti YEC morali povedati:
$config[code] not found1. Zagotavljanje dodatnih storitev, ki se ponujajo »po ceni«
»Videl sem, da veliko podjetij na koncu kupuje toliko strank, da napoti ljudi, da uničijo svojo stopnjo dobička. Namesto tega ponujamo našim zvestim strankam dodatne storitve »po nabavni ceni«. Ugotovili smo, da je to prav tako učinkovito v smislu zaposlovanja, kot da nudimo neoporečno visoke popuste ali brezplačne storitve. «~ Joel Butterly, InGenius Prep
2. Dajte bonuse za napotitev
»Za vsako telefonsko linijo oddajamo napotitve s 100 dolarji. Vedno smo to počeli in trud se je izplačal. Napotitve so eden najboljših načinov za ustvarjanje potencialnih strank in spoznavanje ljudi, ki bi želeli / potrebovali vaš izdelek. ~ ~ Yaniv Masjedi, Nextiva
3. Dajte jim izključno izkušnjo
»Danes imajo stranke na voljo nepredstavljive možnosti, pri katerih samo cenovne spodbude morda ne zadostujejo za izvedbo napotitve. S svojo stranko morate ustvariti čustveno povezavo, kjer se počutijo navdušeni, privilegirani ali kul z delitvijo vašega podjetja. Nekatere stvari, ki jih opravljamo, zagotavljajo resnično osebno storitev za stranke in ekskluzivne izdelke, ki so omejeni samo na člane. «~ Billy Ono, Kami Speed
4. Navedite popuste za socialne delnice
»Dodajanje popusta za majhne storitve ljudem, ki so imeli radi svoje družabne strani, je lahko odličen način, da dobite besedo tam zunaj, ne da bi pri tem motili vaše stranke ali celo potrebovali, da se z nekom pogovarjajo. Njihovi prijatelji in družina, ki bi lahko bili na stotine uporabnikov, bodo to videli kot potrditev. «~ Matt Doyle, Excel Builders
5. Zahtevajte posredovanje pred koncem pogodbe
»Kdaj so vaše stranke najsrečnejše pri vašem delu? Ko so stvari na vrhuncu. Torej, ko so vaše stranke še vedno zelo navdušene, da delajo z vami, je najboljši čas, da se vprašate, koga vedo - in če vam lahko prosim posredujejo to ime. Ne pozabite osebno spremljati in reči hvala, ko ste napoteni na nekoga. Hvaležnost je zelo uspešna v poslovanju. «~ Nicole Munoz, Start Ranking Now
6. Izkoristite SMS
»Ko vaš izdelek resnično reši problem za industrijo in na koncu prihrani denar in čas uporabnikom, postanejo vaši največji zagovorniki. Ampak še vedno jim morate dati orodja za napotitev aplikacije ali izdelka. Ključnega pomena je sposobnost navajanja določenih ljudi. SMS je za nas največji vir napotenih namestitev, medtem ko socialna omrežja delujejo manj učinkovito. «~ Ivan Tsybaev, Trucker Path, Inc
7. Naj vaš ugled govori zase
»Daj res dobro službo in tvoj ugled bo govoril zase. Ugotavljam, da se včasih popusti in spodbude v določenih panogah včasih izločijo in da lahko dosežete boljše rezultate, ko ponujate najboljše izdelke in storitve. «~ Leila Lewis, Be Inspired PR
8. Ne bojte se dati
„Meri bonusi za napotitev lahko zelo malo pomenijo potrošniku, ki ne želi postati polnopravni podružnik ali ambasador blagovne znamke. Ponudite brezplačen izdelek ali storitve potrošnikom, da se „delijo“ s prijatelji in družino ter organsko zgradite zvestobo in zavest o blagovni znamki. Spodbujajte kupce, da razdelijo brezplačne vzorce, tako da ponudijo prilagodljivo pakiranje ali personalizacijo daril. «~ Blair Thomas, prvi ameriški trgovski partner
9. Make Your Brand zasvojenost
»Ne govorim o tem, da bi postal naslednji Philip Morris, toda če želite spodbuditi stranke, morate ustvariti izdelek, na katerega bodo zasvojeni. Kako začnemo kaditi? Z druženjem z drugimi kadilci. Če imate neverjeten izdelek, bodo ljudje seveda povedali svojim prijateljem. Prosim, to storite odgovorno in ustvarite pozitivne odvisnosti, kot so joga, zdrava hrana ali dobra vsebina. «~ Matt Wilson, Under30Experiences
10. Ponudite vrhunsko storitev za stranke
"Popusti so odličen način, da privabljate prijatelje in družino, da bi uporabljali vašo storitev, vendar jih ne boste niti zaslužili, da bi trkali na vaša vrata, če ne boste ustvarili velikega ugleda. Najprej in najbolje opravite delo, ponudite vrhunsko storitev za vsako ceno - tudi če to pomeni, da boste vikend in noči preživeli v računalniku. Potem pa ponudite privlačen popust za vse to. ”~ Ayelet Noff, Blonde 2.0
11. Samo vprašajte
»Preizkusili smo vse vrste zvitkov, kampanj, tekmovanj in vsega, kar si lahko predstavljate. Nobeden od teh ni nikoli delal. Potrebno je veliko, da bi nekoga motivirali za vaše trženje za vas. Vendar, če je vaš izdelek nekaj, kar že ljubi, preprosto od njih zahtevajte, naj svojim prijateljem sporočijo vse, kar je potrebno za uskladitev napotitev. «~ James Simpson, GoldFire Studios
Napotki Photo via Shutterstock
