Chipotle še vedno poskuša izterjati od izbruhov Norovirusa in E. Coli (Watch)

Vendar nobeno od teh prizadevanj ni uspelo prodati prodaje živilske verige tam, kjer so bili. In zdaj podjetje poskuša drugo taktiko. Chipotle je pravkar izdal videoposnetek, na katerem je glavni direktor podjetja Steve Ellis, ki govori o pomenu varnosti hrane in dodatnih korakih, ki jih je Chipotle sprejel, da bi zagotovil, da se podobni incidenti ne ponovijo.

Ni zagotovila, da bo ta videokamera delovala. Možno je, da bi lahko imela učinek, glede na to, da video dejansko obravnava pomisleke potrošnikov, namesto da bi jim samo ponudil nekaj v upanju, da bodo pozabili na ta vprašanja. Toda verjetno je, da bo Chipotle še dolga pot, da bi si opomogel.

Ključ je, da ste proaktivni in ne reaktivni

Podjetja se lahko po velikem nazadovanju sanirajo, vendar je to težka bitka. Zato je pozornost na pomembna vprašanja, kot sta varnost in kakovost vaših izdelkov, tako pomembna. Če bi se Chipotle sprva uspel izogniti tej situaciji, če podjetje, ki naj bi bilo proaktivno in ne reaktivno, ne bi bilo treba trdo delati samo zato, da bi se vrnilo tja, kjer se je začelo.