Obstajajo skupni razlogi, ki jih ne bi kupili, in to bi bilo treba obravnavati v vašem tržnem in prodajnem materialu, pri financiranju, raziskavah in razvoju s spremembo ponudbe in s prodajnim usposabljanjem.
Obstaja tudi tisoč "običajnih" razlogov, da ne kupujemo; Zdi se, da ima vsak posameznik novega.
Te je mogoče razkriti in nasloviti le z usposobljenim prodajalcem, ki jih išče in posluša, in postavlja prava vprašanja, da jih izpelje, tako da jih je mogoče spretno obravnavati. Konzervirane predstavitve jim lahko zamudijo.
Kako dobri so vaši prodajalci pri odkrivanju »razlogov, zakaj ne kupujejo« in se z njimi ukvarjajo? Mislim, da če ne bi bili zelo dobri, tega ne veste, ker niste tam z njimi na prodajnih klicih - in to je problem.