Fodera proizvaja nekaj najvišjih kakovostnih in najbolj iskanih kitar na svetu. Glasbeniki potujejo iz celega sveta, da bi dobili roke za Foderine bas kitare in električne kitare. Toda Jason DeSalvo, eden od lastnikov Fodere, se spomni časa, ko se stvari niso tako lepo odvijale.
Zaradi komunikacijske napake so stranke podjetja Fodera menile, da je čakalna doba za izdelavo basa po meri zgolj tri mesece, ko je bil čas čakanja tri in pol leta. Oglejte si ta hitri videoposnetek, da bi ugotovili, kako je DeSalvo rešil težavo s sporočili in je svoje podjetje vrnil na pravo pot:
$config[code] not found1. Vzdržujte raven glave
Ne bodite čustveni. To bo samo zaobšalo zadevno vprašanje in vam otežilo, da se osredotočite na iskanje pravih rešitev.
2. Jasno opredelite problem in izdelajte načrt za njegovo odpravo
Vzemite si nekaj časa, da se usedete in preučite situacijo. Nato naredite jasen, postopen načrt za njegovo odpravo. Če je v izrednih razmerah, najprej zaustavite krvavitev. Če na primer pošiljate napačne komunikacije strankam prek različnih kanalov, to takoj prenehajte. Nato storite vse, kar je potrebno, da popravite stanje.
3. Če je potrebno, pojdite izven pomoči
Lastniki malih podjetij menijo, da lahko storijo vse, vendar ne morejo. Pomembno je poznati omejitve in po potrebi pritegniti zunanjega strokovnjaka ali svetovalca. Če vam proračunske omejitve preprečujejo, poiščite nekoga, ki ve več kot vi, in dobite nasvet.
Oglejte si več videoposnetkov o "pripovednikih malih podjetij" iz podjetja Carbonite.
Več v: Sponsored 4 Komentarji ▼