San Diego (PRESS RELEASE - 21. avgust 2011) - Infratel, vodilni ponudnik izdelkov klicnih centrov in splošnih telefonskih storitev za trg malih in srednje velikih podjetij, je napovedal uvedbo storitve, ki temelji na oblaku, na trgu, kar olajša in poceni vsem majhnim ali srednje velikim podjetjem. glasovne rešitve. Napoved je bila objavljena v HostingCon.
»Računalništvo v oblaku je ustvarilo neverjetno priložnost za mala in srednje velika podjetja, da takoj izenačijo konkurenčne pogoje pri dostopu do telefonskih sistemov, enakovrednih tistim, ki jih uporabljajo njihovi večji konkurenti,« je povedal Jim Southwell, generalni direktor severnoameriških operacij Infratela. »Trenutno izbiramo vrhunska podjetja za spletno gostovanje, da sodelujemo z nami pri distribuciji storitve in upamo, da bomo imeli velik vpliv na trgu v letu 2012.«
$config[code] not foundNova gostujoča rešitev podjetja Infratel ponuja široko paleto funkcij za mala in srednja podjetja, vključno s sposobnostjo: ustvariti edinstvene poti dohodnih klicev za boljše storitve za stranke; kličete na vse razpoložljive telefone; usmerjanje klicev glede na čas dneva ali druga poslovna pravila; uporabnikom omogočiti, da nastavijo status „ne-moti“; in vzpostavitev unikatnih poštnih predalov za podjetja in končne uporabnike.
V februarju je Infratel napovedal predhodne načrte za sodelovanje s Parallelsom pri doseganju njihove mreže hitting partnerjev. Parallels Automation avtomatizira celoten življenjski cikel gostujočih storitev in programske opreme - od upravljanja storitev in zagotavljanja storitev do samopostrežnih storitev in upravljanja podatkovnih centrov. Zmanjšuje čas, ki ga porabijo za ponavljajoče se administrativne naloge in vzdrževanje sistema, kar omogoča ponudnikom storitev v oblaku, da se osredotočijo na rast in dobiček.
Podjetje Infra Call Center ponuja paket rešitev, ki zagotavljajo usmerjanje klicev, poročanje in analitiko, IVR, snemanje klicev in proaktivni stik. Infra CommSuite ponuja robustno programsko platformo, ki služi splošnim potrebam telefonije malih in srednje velikih podjetij. Komplet programske opreme omogoča podjetjem, da zmanjšajo stroške, povečajo zadovoljstvo strank in povečajo prihodke.
O podjetju Infratel
Infratel so leta 1999 ustanovili menedžerji in inženirji iz podjetja Genesys Labs (zdaj družba Alcatel-Lucent), ki je iz prve roke doživel izzive malih in srednje velikih podjetij, ki se soočajo s krčenjem proračunov in vse večjimi zahtevami. Cilj podjetja Infratel je že od samega začetka ponuditi paket vrhunskih kontaktnih centrov in interakcijskih rešitev, namenjenih predvsem malim in srednje velikim podjetjem.
Vodilni izdelek podjetja Infra Call Center je čista aplikacija, ki temelji na SIP in je zgrajena na Microsoft Windows Serverju. Njegova korporacijska rešitev telefonije, Infra CommSuite, je ena od redkih rešitev, ki temeljijo na operacijskih sistemih Microsoft Windows Server IP PBX. Oba sta bila razvita za pomoč vodstvenim delavcem, oddelkom za informacijsko tehnologijo in vodjem klicnih centrov, da resnično naredijo več z manj z inovativno tehnologijo. Po vsem svetu ima Infratel več kot 700 strank in 10.000 uporabnikov.
Več v: Small Business Growth
