Ni skrivnost, veliko lastnikov malih podjetij je preobremenjenih. Če to zveni kot vi, niste sami.Preveč dela, preveč izbir, premalo časa, premalo denarja. Ali ne bi bilo super, če bi imeli eno osrednje mesto za upravljanje orodij, ki so bila stroškovno učinkovita in hkrati tudi prihranila čas? Ne glej naprej. Tom Byun, podpredsednik in generalni direktor Yahoo! Mala podjetja, se pridruži Brentu Learyju, da zagotovi rešitev.
$config[code] not found* * * * *
Tom Byun: Očitno smo zelo navdušeni nad tednom Small Business. Da bi najprej odgovorili na vaše vprašanje o tem, kaj mala podjetja pomenijo za Yahoo !, je kritičen, osrednji del naše strategije in poslanstva, da še naprej zagotavljamo ustrezne novice, vsebine in informacije za potrošnike.
Veš, stvar pri Yahoo! - to ni dobro znana statistika, vendar imamo skoraj deset milijonov malih podjetij in tisto, kar imenujemo intenders - ljudje, ki so morda ambiciozni podjetniki - obiskujejo in porabijo različne naše storitve. So zelo pomembna publika za Yahoo!
Poslovna enota, ki jo upravljam, je servisirati te stranke in jim zagotoviti vodilne vire in orodja, ki jim pomagajo pri rasti in upravljanju svojega poslovanja na spletu.
Na vaše drugo vprašanje o tem, kaj pomeni zame Small Business Week, mislim, da so mala podjetja res življenje in gonilo rasti tega gospodarstva. Ni mi treba omenjati vseh statističnih podatkov, ki jih vi in vaši bralci veste o številu zaposlenih v malih podjetjih. In vrsta storitev in rasti, ki jih zagotavljata gospodarstvu. So ključni del. Mislim, da je Teden malih podjetij veliko sredstvo in sredstvo, s katerim se ustvarja vedno več ozaveščenosti za mala podjetja.
Trendi v malih podjetjih: Katera so glavna vprašanja, ki jih vaše stranke slišijo o izzivih trženja z vidika malih podjetij?
Tom Byun: Veliko časa sem preživel s strankami iz dneva v dan, kot tudi delam s ciljnimi skupinami za raziskave strank, ki so bile ustanovljene. Obstaja nekaj stvari, ki jih slišimo:
- Prvič, zelo so pritisnjeni na čas in se osredotočajo na to, da svojo naslednjo prodajo in naslednjo nogo vnesejo v vrata ali promet na njihovo spletno stran.
- Drugič, preplavljeni so s klici ali prošnjami za različne storitve. Ali je to nekdo, ki želi prodati seznam strank, je le preplavljen in preobremenjen, ne vem, katere storitve naj uporabijo.
Pogosto so tudi preobremenjeni s tem, da morajo uporabljati različna orodja in nimajo na enem osrednjem mestu, da bi jih lahko upravljali na način, ki ni samo stroškovno učinkovit, temveč jim tudi omogoča prihranek časa.
To so nekatere od bolečinskih točk, ki smo jih slišali od strank. Mislim, da je eden od trendov, ki jih vidimo, vse več malih podjetij, ki premikajo veliko svojih tržnih dolarjev na spletu. Vendar niso prepričani, kateri viri so stroškovno učinkoviti in vodijo najboljšo donosnost naložbe.
Trendi v malih podjetjih: Ali nam lahko poveste o trženjski tabli, ki ste jo pred kratkim izdali?
Tom Byun: Seveda. Marketinška pregledna plošča, ki smo jo začeli pred nekaj tedni, je brezplačno orodje, ki podjetjem, podjetnikom in vsem vrstam, ki se začnejo z malimi podjetji, odkrijejo nove tržne priložnosti za rast svojega poslovanja. Kako dobiti to dodatno prodajo? Kako pridobiti besedo, zgraditi zavest in pridobiti preglednejšo in jasnejšo sliko rezultatov tržnih kampanj.
Kot sem omenil, je to brezplačno orodje. Ampak za majhno nominalno ceno, lahko dobijo veliko bolj robusten nabor funkcij, ki jim pomagajo pri upravljanju tržnih akcij na enem mestu.
Trendi v malih podjetjih: V nadzorno ploščo so vključene nekatere storitve. Stalni kontakt za email marketing, Orange Soda za SEM / SEO in Google Analytics za analitiko?
Tom Byun: Ena stvar, ki smo jo naredili kot del raziskav v pogovoru z malimi podjetji, je razumeti: „Ko sem danes poslovno in premišljujem o vseh različnih storitvah, ki jih iščem, da bi rastel in tržil sebe, kar je na vrhu Obstaja nekaj stvari, ki pridejo na vrh in na podlagi tega smo se pogovarjali s številnimi različnimi potencialnimi partnerji.
E-poštni marketing je na vrhu seznama in stalen stik je nekdo, s katerim smo se odločili, da ga bomo partnerici, ker so že preizkušeni, močni igralci. Potem, ko ste se izognili SEM-u in SEO-u, smo se odločili, da je upravljani pristop SEM in SEO stroškovno učinkovit način. To je pravi pristop, ker mala podjetja sploh nimajo veliko časa. Tako smo sodelovali z Orange Soda.
Zdaj obstajajo še druge storitve. Na primer, lokalno upravljanje seznama imenikov in upravljanje spletnega ugleda, ki ga ponujamo tudi kot del storitve. Lokalno upravljanje imenikov vključuje več kot sto lokacij. Nato, online ugled upravljanje smo potegnite iz do osem tisoč različnih virov. In potem, kot ste omenili, je analiza prometa na spletnem mestu s storitvijo Google Analytics.
Trendi v malih podjetjih: Ali lahko malo govorite o tržnih pobudah in njihovem vplivu na ugled podjetja na spletu?
Tom Byun: Definitivno. Veš, še posebej z naraščajočimi glasovi in mnenji potrošnikov je zelo pomembno, da ostaneš v stiku s tem, kar je rečeno in kako se odzvati nanj.
V armaturni plošči smo integrirali sledilnik ugleda. Ogledate si lahko, koliko recenzij v zvezi z navedbami ste prejeli, koliko pregledov je bilo v tem mesecu, in obstaja porazdelitev ocen - ali je pozitivna, negativna ali nevtralna.
Ena druga, ki jo pokličem, in to se doda kot del plačane funkcije za nadgradnjo, je zmožnost razumevanja in sledenja temu, kar so rekli vaši konkurenti v vaši bližini. Samo imeti impulz na to in glas stranke je zelo pomembno. Ko imajo informacije na dosegu roke, jim lahko pomagajo izboljšati splošno uporabniško izkušnjo. Mislim, da bo to dragoceno orodje.
Trendi v malih podjetjih: Kje se lahko ljudje naučijo več?
Tom Byun: Lahko gredo na Yahoo! Malo podjetje. Imamo tudi svetovalno mesto pri Yahoo Small Business Advisor, kjer je na voljo prilagojen nabor vsebin in virov za pomoč malim podjetjem. Obiščete lahko tudi tržno nadzorno ploščo.
Ta intervju je del naše serije One on One pogovorov z nekaterimi najbolj zapletenimi podjetniki, avtorji in strokovnjaki za poslovanje danes. Ta intervju je urejen za objavo. Če želite slišati zvok celotnega intervjuja, kliknite spodnjo desno puščico na sivem igralcu. Več intervjujev si lahko ogledate tudi v seriji intervjujev.
Vaš brskalnik ne podpira
zvok
element.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
3 Komentarji ▼
