Socialni mediji so nedvomno eden najbolj fascinantnih dogodkov našega časa. Poleg tega, da daje vsakomur glas, ki ga je mogoče slišati, daje blagovnim znamkam zmožnost, da zbere široko zanimanje po vsem svetu, hkrati pa svojim sporočilom doda človeški dotik.
Glede na veliko število uporabnikov na družabnih medijih, če se pravilno uporabljajo, je to lahko rudnik zlata, s katerim podjetja lahko dosežejo nove in obstoječe stranke. Zato je vzpostavitev prisotnosti na vrhunskih platformah (Facebook, Twitter, LinkedIn in Instagram) najpomembnejša naloga trženjskih prizadevanj.
$config[code] not foundCilj uporabe družbenih medijev za poslovne namene je v bistvu dati vaši blagovni znamki glas, s katerim se lahko privrženci nanašajo na osebni ravni. Čeprav bi to na začetku morda zvenelo kot sorazmerno preprosta naloga, je dejansko težko izvedljivo.
Taktike socialnih medijev
S tem v mislih obstajajo tri ključne socialne medijske taktike, ki jih ni mogoče spregledati. Govorimo o njih.
1. Prepoznavanje trendov
Velika družbena medijska kampanja se ne začne z objavljanjem. Začne se s poslušanjem. Če želite ustvariti in distribuirati vsebine, ki učinkovito usmerjajo promet na vašo spletno stran, morate biti usklajeni s temami, o katerih trenutno govori ciljno občinstvo.
Velika napaka, ki jo veliko znamk naredi, je odgovoriti na ta vprašanja in oblikovati svoja sporočila, da ustrezajo njihovim potrebam, v nasprotju s potrošniki. Tukaj pridejo v poštev orodja, kot so Buzzsumo, Sprout Social ali Feedly. Omogočajo vam, da spoznate vsebino, ki se širi v vaši industriji, okoli vaše blagovne znamke ali vaših konkurentov.
Recimo, da je vaše podjetje specializirano za moško modo. Postopek opazovanja boste želeli začeti v velikem obsegu s kratkim časovnim oknom. Prva merila, ki jih je treba obravnavati, so glede na splošno sliko industrije.
Ko ste na domači strani storitve Buzzsumo, izberite kartico »Trending Now«. V tem primeru izberete »Fashion« in določen časovni okvir.
To je v bistvu, da bi dobili širok pregled nad mainstream pogovorov in teme trending v industriji kot celoti.
Z informacijami, ki so na voljo na platformah družabnih medijev in pogostosti vsebine v skupni rabi, izberite, na katerem prodajnem mestu želite objavljati, in najbolj primeren čas za to. Za naš primer bi bilo najbolje, da svoj material razdelite prek Facebooka v ponedeljek ali petek, da bi pridobili največ pozornosti.
Buzzsumo se ukvarja s tem, kako pridobiti ustrezen vpogled v načrtovanje naslednjega premika vsebine. Na zavihku »Spremljanje« lahko nastavite opozorila, da se prepričate, da ste nenehno seznanjeni s trendi v vaši panogi.
2. Dosledno knjiženje
Morda je najpomembnejša sestavina pri vzpostavljanju močne osebnosti blagovne znamke na socialnih medijih doslednost. Dosledno objavljanje vodi h krepitvi odpiranja blagovne znamke, večji angažiranosti in več priložnostih za razlikovanje od konkurentov.
Glede na hitro naraščajoče številke uporabe, je ostra realnost, da je upravljanje vaših računov 24/7 delo. Ročna objava v najbolj optimalnih časih na popolni frekvenci lahko sama po sebi postane težka naloga. Torej, zakaj ne bi prepustili te naloge robotom, tako da se lahko osredotočite na ustvarjanje zanimivih vsebin za vaše občinstvo? Zadnja stvar, ki jo želite storiti, je ogrožanje kakovosti, da bi se držali urnika.
Za to delo si oglejte orodja, kot sta Hootsuite, Edgar ali Social Jukebox. Kot vedo veliko družbenih marketinških medijev, je ustvarjalnost lahko nekaj, kar prihaja v spurts. S platformami, kot so te, lahko ustvarite vsebino vsakič, ko vas obremenjuje razpoloženje, in jih dodelite za objavo kasneje v izbranem kanalu.
Ko ustvarite dobro osnovo za vsebino, lahko ustvarite avtomatiziran razpored objavljanja, ki bo najverjetneje pritegnil visoko udejstvovanje.
Zdaj, vaša edina skrb je, da se vaša ustvarjalnost pretaka, medtem ko sistem zagotavlja, da je vaš material objavljen tako pogosto, kot želite. Ko je vsa vsebina objavljena, lahko prestavite ali v nekaterih primerih naredite to za vas, da nikoli ne pride do prekinitve doslednosti.
Poleg tega lahko z analitiko pogledate spomin na blagovno znamko in sodelovanje, da se naučite, kaj dela za vas, in kaj je treba izboljšati.
Orodja za socialno upravljanje odvzamejo ves stres urnikov in časovnih razporedov, tako da lahko ustvarjanje vsebine postane vaša prednostna naloga številka ena za vzpostavitev močne prisotnosti.
3. Analiziranje rezultatov
Torej ste raziskali in oblikovali vrhunsko vsebino, našli učinkovite načine za njeno distribucijo, toda kaj zdaj? Kako vodite pogovore na vaših družabnih straneh?
Trženje družbenih medijev je treba obravnavati kot stalno delo v nastajanju. Zato mora biti sledenje vključevanju glavna prednostna naloga. Vnesite orodja, kot sta Brand24 in Talkwalker. Ko posodobite akcijo in začnete objavljati vsebine v družabnih medijih, boste imeli dostop do analitike na vsakem delu.
Talkwalker, na primer, zagotavlja izjemno poglobljen vpogled v vsako objavo v socialnih medijih, tako da ste opremljeni z vsem, kar potrebujete za izgradnjo kampanje, ki prinaša vašo blagovno znamko pred čim več očmi. Od A do Z bo ta vmesnik sledil vsakemu dejanju, tako da se prizadevanja v družabnih medijih stalno premikajo v pravo smer.
Lahko dobite podrobnosti o določenih dejavnikih, kot so demografski podatki, ki jih vaše objave najbolj zanimajo ali katere države so najbolj vključene v sporočila blagovne znamke.
Pregledovanje vseh podatkov o vaši družbeni medijski kampanji je ena stvar. Ustrezno načrtovanje naslednjega poteka bo vedno izziv za vašo službo. Vendar pa je dobra novica, da ne glede na to, kaj delate, boste vedno imeli še en dan in več informacij za učenje. Na takšnih platformah je veliko lažje prepoznati mesta, ki jih potrebujete za rast in oblikovanje vaše strategije.
Dvodelne besede
Obstaja samo eno zagotovilo, ko gre za trženje socialnih medijev: to je tu, da ostane. Toda ko se spreminjajo razmišljanja potrošnikov in poslovne potrebe, se družbena medijska scena razvija vsako uro. Ključ do navigacije po teh neznanih vodah je poslušanje tega, kar govorijo množice, in ohranjanje močne prisotnosti okoli njega. Ne glede na to, kakšni so vaši cilji, ne pozabite na te tri stvari, da se izognete izgubi v izredno hitrem toku informacij.
Foto za družabne medije prek storitve Shutterstock
4 Komentarji ▼
