Ko dobite vašo spletno stran eCommerce v živo, je čas, da naletite na resen posel prodaje vaših izdelkov. Dve glavni izzivi, s katerimi se spletna stran sooča, sta:
- 1. Kako bodo ljudje spoznali vašo spletno stran?
- 2. Kako pritegniti ljudi, da pridejo na vašo spletno stran in naredijo končno z nakupom izdelkov od tam?
Digitalni marketing je vsestranska rešitev za zgoraj navedena vprašanja. Pravica od optimizacijo vaše spletne strani v skladu z osnovnimi pravili Googla do raztezanja promocijskih dejavnosti po različnih spletnih kanalih, digitalne tržne strategije lahko pomagajo vašemu spletnemu mestu pridobiti prepoznavnost blagovne znamke. Ko se doseže začetna ovira za pridobivanje vaše spletne strani med množicami, je zdaj čas, da oblikujete strategijo za prodajo izdelkov. Vendar pa nekatera podjetja opravljajo oba procesa roko v roki, da dobijo največjo vrednost za svoje poslovanje.
$config[code] not foundNe moremo jemati za samoumevno, da ko bodo uporabniki spoznali vašo spletno stran, bodo zagotovo postali vaše stranke. Sprejeti morate prave korake, da svoje obiskovalce spremenite v stranke. Spodaj si oglejte, na katerih področjih se lahko osredotočite na spreminjanje obiskovalcev v stranke.
Načine za povečanje prodaje e-poslovanja
Splošna uporabnost spletne strani
Glede na vedenjski vzorec obiskovalcev spletnih strani jih lahko razvrstite v dve široki glavi.
Obiskovalci pristajajo samo, da preverijo, kaj ponudite
Da bi se lahko osredotočili na ta segment kupcev, jih morate seznaniti z USP vašimi izdelki. Vodenje oddelka »najboljših prodajnih izdelkov« in »najnovejših izdelkov« na spletnem mestu lahko dejansko prinese stranke v vaš oddelek o izdelkih in lahko sčasoma naredi nakup izdelka ali ga hranijo v mislih za prihodnje plačilo. Prav tako mora biti celotna navigacija izdelka na spletnem mestu uporabniku prijazna, tako da lahko z lahkoto preskočijo skoraj vsako kategorijo.
Obiskovalci vašega spletnega mesta z namenom nakupa
Prepustite se kupcu, ki nujno potrebuje izdelek. Kaj točno počnete, ko ste dosegli spletno stran? Hitro iščete izdelek, pojdite na razdelek o podrobnostih izdelka, preberite preglede, poglejte ceno in nadaljujte s plačilom. Vaša spletna stran mora uporabnikom omogočiti, da nadaljujejo s to brezhibno izkušnjo. Funkcionalnost iskanja na spletnem mestu mora hitro doseči rezultate. Kot lastnik spletnega mesta morate obdržati stvari, da bi se proces pretvorbe zgodil hitro. eCommerce spletno oblikovanje napak lahko ovira vašo prodajo. Bolje, da se tega zavedate!
Podrobnosti produkta
Posodabljanje podrobnosti o izdelku in ustrezno omemba lastnosti in lastnosti izdelkov je izrednega pomena. Poskrbite, da bo opis izdelka ostal v obliki zapisa in poskusite vključiti ključne funkcije na vrh seznama. Druge gonilne dejavnike, ki pritegnejo pozornost stranke, so slike in videoposnetki. Ta dva načina sta edina načina, s katerima lahko uporabniki dobijo dobro predstavo o izdelku. Poskusite uporabljati kakovostne slike iz različnih zornih kotov, prav tako pa lahko poskusite s 360-stopinjskim pogledom na slike izdelka. Kar zadeva video produkt, pomaga graditi zaupanje o izdelku in pomaga pri boljši razlagi izdelka. Zanimivo je, da statistike kažejo, da bo kupilo 73 odstotkov več obiskovalcev, ki bodo gledali videoposnetke.
Uporabniške ocene
V tej digitalni dobi, je iskanje za preglede izdelkov precej postala standard kot del postopka nakupa. Številke kažejo, da se 70 odstotkov strank posvetuje s pregledi ali ocenami, preden opravijo končni nakup. Mnenja igrajo ključno vlogo pri gradnji zaupanja za nove blagovne znamke e-poslovanja. Vaš izdelek, ki ima dober pregled in oceno, pomaga povečati zaupanje obetov. Torej, kot lastnik trgovine lahko preizkusite naslednje metode, da bi pritegnili kupce k pisanju pregledov izdelkov.
- Na straneh izdelkov vključite možnosti pregleda. Poskusite ohranjati postopek pregleda hitro in enostavno.
- Pošljite e-poštno sporočilo strankam, ki prosijo za pregled, takoj ko opravijo nakup.
- Uporabite lahko ponudnike tretjih oseb.
- Strankam nudite spodbude v obliki kuponov za popust, da predložite pregled.
Navzkrižna prodaja in prodaja
Navzkrižna prodaja in prodajna prodaja predstavljajo več kot četrtino prihodkov od spletne prodaje. Zagotovo lahko pomagajo povečati prodajo v elektronskem poslovanju, hkrati pa strankam nudijo boljšo nakupovalno izkušnjo. Up-prodaja pomaga pri kopičenju dodatne prodaje, ko ste prepričani, da bo kupec kupil na vaši strani. Vendar pa morate biti previdni pri dodatnih izdelkih, ki jih ponujate, in ne smejo biti uporabni za uporabnika. Več pozornosti je treba nameniti prikazovanju predmetov, ki bodo dopolnjevali prvotni izdelek ali zagotavljali dodano vrednost.
Zmanjševanje opustitve nakupovalne košarice
Na podlagi študije, ki jo je izvedel Baymard, približno 1 od 4 kupcev dejansko zaključi nakup. To se zdi razburljivo za lastnika spletne strani e-trgovine in vprašanja, ki se lahko pojavijo v njegovem / njenem umu, so - zakaj se ne pretvarjajo v kupce in kaj so stvari, ki jih lahko naredim, da jih vrnem.
Obstaja kar nekaj možnih razlogov, zakaj odjemalci zapustijo postopek nakupa na sredini:
- Kupci niso zadovoljni s stroški pošiljanja in načinom dostave.
- Stranke dvomijo o splošni varnosti spletnega mesta, medtem ko opravljajo spletno plačilo.
- Kupci še niso pripravljeni na nakup.
- Nakupni postopek je preveč dolg ali kompleksen.
Vprašanja, povezana s spletnimi stranmi, če se jih lotimo na ustrezen način, lahko dejansko zmanjšajo stopnjo opustitve vozička. Toda kako ravnati s strankami, ki še niso pripravljene na nakup?
Najpogostejša praksa pri reševanju tega vprašanja je pošiljanje e-poštnih sporočil o opuščanju nakupovalne košarice. Potem, ko stranka zapusti voziček, jih morate le napeljati, da se vrnejo na vaše spletno mesto.
Statistični podatki kažejo, da je skoraj polovica (44,1 odstotka) vseh elektronskih sporočil za opustitev vozičkov odprta in manj kot tretjina (29,9 odstotka) klikov vodi do obnovljenega nakupa na spletnem mestu. Časovna razporeditev elektronske pošte za opustitev vozička je bistvenega pomena, saj se zdi, da so menjalni tečaji na višji strani z e-pošto, poslano po 20 minutah opustitve. Zagotavljanje popusta kupon v email zagotovo navdušuje uporabnike, da pridejo nazaj in nadaljuje nakupovanje. Potrebno je omeniti izdelek skupaj s svojimi slikami, ki jih je uporabnik pustil v vozičku, tako da takoj poišče nakup. Če želite nastaviti vtičnike za opuščanje košarice, se lahko obrnete na razvijalca e-trgovine.
Zaokroževanje
Vključevanje strank je eden ključnih dejavnikov v tej digitalni dobi. Razen promocijskih metod in dejavnikov, ki smo jih obravnavali zgoraj, je zelo pomembno, da stranke obveščajo o najnovejših izboljšavah na spletnem mestu skupaj s posodobitvami izdelka in posebnimi ponudbami. Ampak ne bi smeli preseči tega, zato je treba ohraniti pravo ravnovesje. Tradicionalni email marketing še vedno drži ključ v nekaterih panogah za povečanje prodaje. Sporočite nam vse druge strategije, za katere menite, da so vplivne za e-trgovino v spodnjem polju za komentarje. Do takrat, srečna prodaja!
Fotografija e-trgovanja prek storitve Shutterstock
Več v: E-trgovina
