Opis delovnega mesta za spremljevalca v avli

Kazalo:

Anonim

Udeleženci v preddverju igrajo v prvi vrsti službo za stranke, ki pozdravlja obiskovalce v hotelih, gledališčih in drugih javnih prostorih. V nekaterih organizacijah jih imenujejo vratarji in vozovnice, zagotavljajo urejeno ravnanje med gosti in obravnavajo vprašanja in skrbi obiskovalcev. Kot nekateri najbolj vidni predstavniki objekta vzdržujejo čisto in prijetno mesto za obiskovalce. Urad za statistiko dela ZDA ugotavlja, da so uslužbenci, udeleženci lobija in vozovnice od maja 2013 zaslužili povprečno letno plačo 20.370 $.

$config[code] not found

Kvalifikacije in zahtevane spretnosti

V skladu z O * Net OnLine, večina delodajalcev ne zahteva več kot diplomo iz GED-a ali srednje šole iz slušateljev v lobbyju, čeprav nekateri raje nekaj kolegija. V nekaterih podjetjih je prisotnost lobija fizično zahtevno delo. V Newcastle Hotels & Resorts, na primer, morajo udeleženci lobija imeti možnost, da dvigajo in premikajo težke predmete, se upogibajo in raztezajo svoja telesa ter stojijo dlje časa. Obiskovalci v preddverju potrebujejo tudi močne komunikacijske spretnosti, saj precej časa preživijo v stiku z gosti in obiskovalci. Prav tako morajo vedeti, kako ravnati z ljudmi iz najrazličnejših okolij. V hotelu lahko na primer pomagajo gostom iz drugih držav in kultur ter tistim, ki govorijo drug jezik.

Storitev za stranke

Udeleženec v preddverju zagotavlja, da imajo obiskovalci prijetno doživetje tako, da odgovorijo na njihova vprašanja ali rešijo morebitne pomisleke. V filmskem gledališču, na primer, lahko pomočnik v avli pomaga obiskovalcem najti svoje sedeže, jih usmeri v sanitarije ali nadzira izgubljeno in najdeno.Spremljevalec sprejema vstopnice in potrjuje, da so vozovnice avtentične. V hotelu lahko spremljevalec usmeri goste na recepcijo ali druge ugodnosti, kot so telovadnica ali hotelska restavracija.

Video dneva

Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel Sapling

Čiščenje in vzdrževanje

Osebje v preddverju je čisto in pripravljeno za obiskovalce. To pogosto vključuje sesanje ali pometanje tal, praznjenje pepelnikov in čiščenje recepcije. Odgovorni so tudi za vzdrževanje javnih zahodov ob preddverju, ki vključujejo potrebo po obnavljanju zalog, kot so toaletni papir, papirnate brisače in milo. Če je v preddverju ali v vhodu tla ali keramična ali lesena tla, jih lahko tudi lakirajo ali voskajo ob koncu noči.

Vzdrževanje naročila

Na številnih prizoriščih spremljevalec lobija zagotavlja, da vse poteka gladko in spremlja vedenje gostov. V gledališču, na primer, lahko spremljevalec opozori gosta, da mu ni dovoljeno vnašati hrane ali pijače. Oseba, ki je prisotna, lahko tudi zavrne vstop vsakomur, ki je očitno pijan ali ki je oblečen ali se obnaša neprimerno. Spremljevalec prav tako uveljavlja varnostna pravila in rešuje težave med obiskovalci, kot je zmeda glede dodeljenih sedežev.