Kako najti skrivnostnega kupca? Ko podjetje najame skrivnostnega kupca, da pride na lokacijo in preveri zaposlene, je pomembno, da delavec ve, kako najde skrivnostnega kupca. Medtem ko bi morali vsi zaposleni vsakič narediti dobro delo, da bi se izognili negativnim komentarjem, obstaja nekaj znakov, da je stranka dejansko skrivnostni kupec.
Obvestilo, ali stranka ustreza okolju. Ko stranka ni nekdo, ki se običajno najde v vrsti trgovine, v kateri delate, je to lahko namig, da so skrivnostni kupec.
$config[code] not foundBodite pozorni na dejanja stranke. Kos papirja, ki ga zapisujejo, je dober znak, da je kupec skrivnostni kupec, še posebej, če to ni običajna. Ker je seznam v trgovini z živili pogost, ni tako pogosto, da bi imel seznam v trgovini z oblačili.
Opazujte skrivnostnega kupca, ko ne morejo odgovoriti na vprašanja ali napačno odgovoriti na vprašanja, ko jih vprašate za blago v okolici.
Spremljajte ločene transakcije. Če stranke plačajo za svoje izdelke v dveh različnih naročilih, morda z uporabo darilne kartice za eno, je to lahko znak skrivnostnega kupca, saj številna podjetja svojim kupcem zagotavljajo darilne certifikate.
Pazi na stranko, ko zapustijo trgovino. Pregledi kopalnic se skoraj vedno zahtevajo od skrivnih nakupovalcev, kjer je dostopen javni WC. Poleg tega je verjetno, da bo kupec vstopil v avto in beležil na parkirišču, kar so videli.
