Samo prejšnji teden, sem imel celotno kavarno obrnil in mi "pogled." Mislim, da sem dobil malo preveč glasno in strastno, ko sem začel govoriti o moči napotitev in zakaj je pametno poslovanje in pametnejše trženje teči napotitev. (Če želite izvedeti več o tem, preberite moje mnenje o Johnu Jantschovem Referral Engine.)
$config[code] not foundV najširšem pomenu besede ni nič boljšega od napotitev. Konec koncev, napotitev prihaja iz zadovoljnih, zadovoljnih in navdušenih strank. Kaj bi lahko bilo boljše od tega? Po mnenju Fuggette so zagovorniki korak nad vašo povprečno napotnico.
Mislite, da veste, kako zgraditi zagovornike - »Fuggetta«
Sem prejel pregled kopijo Brand Advocates: Turning navdušeni kupci v močne tržne sile in ga odprla neposredno iz kuverte in je hitro ogled knjige.
Rob Fuggetta je izvršni direktor podjetja Zuberance, podjetja za trženje družbenih medijev, ki je specializirano za izgradnjo in razvoj zagovornikov vaše blagovne znamke.
To je ena izmed tistih knjig, kot je Constant Contact Guide to e-marketing, ki so jo napisali vodje podjetja, da bi pojasnili pomen njihove storitve in da bi ljudi začeli osredotočati na strategije, ki jih podpirajo in zagotavljajo.
Na podlagi tega vas bo morda skušalo zavrniti. To bi bila slaba ideja. Fuggetta nudi dragocene nasvete za podjetja vseh velikosti. Tukaj je nekaj točk, ki sem jih dobil v knjigi:
Zagovorniki so resni posli
To ni samo še ena knjiga o modi. Fuggetta prevzame CEO pristop za izgradnjo primera za izgradnjo in razvoj zagovornikov vaše blagovne znamke, podjetja, izdelka ali storitve. On ni ga-ga nad gradnjo zagovornikov, ker je to naslednja velika stvar. To počne, ker je to neizkoriščen dobiček trženja, ki ga večina podjetij ignorira.
Pravzaprav Fuggetta potrebuje približno 60% knjige, da predstavi trdno utemeljitev za strategijo zagovornika, tako da navede primer in primer za primer velikih in malih podjetij, ki so uspešno izvedla strategijo zagovornikov.
Yipee! Obstajajo praktični nasveti »Kako naj«
Druga polovica knjige (tako imenovani) je namenjena usmerjanju bralca skozi proces oblikovanja lastne strategije zagovornika.
Nasvet: upamo, da ste v anketah uporabljali merilo zadovoljstva »Net Promoter Score« - ker je to najpreprostejši način za prepoznavanje vaših zagovornikov.
Tukaj je hitra osnova za promocijo Net Promoter: Preprosto vprašajte svoje stranke o tem vprašanju:
"Kako verjetno ste, da se tukaj napišete (vstavite ime vašega podjetja, izdelek ali blagovno znamko) prijatelju ali družinskemu članu?"
Uporabite ocenjevalno lestvico 1-10. Nato določite tiste stranke, ki so vam dali oceno 9 ali 10, in jih pripnite kot zagovornike. Ta mali tip je vreden cene knjige. Odkar izvajam te vrste anket za stranke, vam lahko povem, da večina teh podatkov pogosto zapade po začetnem poročilu o raziskavi.
Naučili se boste izkoristiti socialne medije
Še ena velika prednost branja te knjige je praktično vodilo, ki ga boste izvedeli o tem, kako uporabiti in izkoristiti vse strani oboževalcev na Facebooku, račune Twitter in Pinterest, ki ste jih ustvarili, ker naj bi to storili, vendar niste točno vedeli, kaj storiti. Fuggetta prikazuje primere in strategije, ki vas bodo navdihnile in vnesle v akcijo.
»Prevzemite predlogo« za vašo lastno strategijo zagovornika
V marketingu radi modeliramo, kaj deluje. Mislim, zakaj bi porabili ves ta čas in energijo, da bi izumili kolo, ko vam nekdo pokaže nekaj, kar deluje. Mi tržni ljudje to imenujemo modeliranje ali prilagajanje. Imamo celo besedo za datoteke in modele, ki so vredni prilagoditve - prelivi datotek.
No, to je tisto, kar boste dobili na koncu Zagovorniki blagovnih znamk. Dobili boste »strategijo potiskanja«, ki jo lahko uporabite, da začnete razvijati vse tiste oboževalce, ki zbujajo.
Kako vem, da je strategija zagovornika prava za mene?
Ne poznam podjetja na planetu, ki ne bi imelo koristi od navdušenega posredovanja. Če se vam zdi, da niste strokovnjak za trženje, in samo misel, da bi združili modno oglaševanje in strategije družabnih medijev, boste želeli, da v svoje oči pritrdite vilico - Zagovorniki blagovnih znamk morda je to kar je zdravnik naročil.
Zagovorniki blagovnih znamk je idealna knjiga za tiste ljudi, ki bi se raje osredotočili na izdelavo najboljšega izdelka, storitve ali blagovne znamke v podjetju in če bi njegova odličnost govorila sama zase.
2 Komentarji ▼
