Včeraj smo slišali, da je 69 odstotkov potrošnikov bolj verjetno, da bodo kupili od lokalnih podjetij, če so na voljo informacije o tem podjetju na socialnem omrežju. Vedno več slišimo, da se uporabniki za priporočila in informacije obračajo na socialna omrežja. Lastniki malih podjetij morajo vedeti, na katere skupnosti in omrežja se njihovo občinstvo zanaša. Te informacije nam pomagajo najti "vplivne", tako da se lahko povežemo z njimi, jih izkoristimo in ustvarimo vsebino posebej za njih.
Ali veste, katere skupnosti so vaše stranke del in kje morate biti? Če ne, tukaj je nekaj načinov, da ugotovite.
Kje dobiš promet?
Eden od najpomembnejših podatkovnih točk, ki jih morate vedeti, je, od kod prihaja vaš promet. To pomeni, da je treba gledati samo za Twitter ali Google. Katera druga spletna mesta ali omrežja napeljujejo vaše podjetje? Če ne veste, je čas, da dobite račun Google Analytics in se izobražujete.
Ko namestite Google Analytics, boste lahko spremljali, od kod ste dobili svoj promet. Morda boste ugotovili, da prihaja iz nišnih družabnih omrežij, sorodnih spletnih dnevnikov, lokalnih trgovcev, nišnih forumov itd. Če težko izberete vire, lahko nastavite analitiko za filtriranje določenih virov, tako da lahko resnično izločite določene vire. brskate po določenih blogih ali družabnih skupnostih.
Ko poznate vire, ki vam pošiljajo promet, lahko postanete del njihovih skupnosti, da bi okrepili odnos. Če te skupine redno pošiljajo obiskovalce, potem to pomeni, da imate tam občinstvo, ki bi se ga morali zavedati.
Kdo se povezuje z vami?
V poslu vam je rečeno, da sledite denarju. Na spletu morate slediti povezavam. Ko spletni uporabniki želijo deliti vaše podjetje z drugimi, se povezujejo z vami. Spremljanje teh podatkov in spremljanje, kdo se povezuje z vami, kako pogosto in koliko obiskovalcev pošljete, vam pomaga najti vaše občinstvo in blogerje / stranke, do katerih bi morali priti. Če dobite veliko povezav iz verodostojnega spletnega dnevnika v vaši niši, potem veste, da se morate zavedati, da je to skupnost. Morda to pomeni, da se tam vključite v komentarje, pišete gostujočo objavo ali posebej prilagodite vsebinske dele za občinstvo. Prav tako bi morali opazovati, kdo je ne povezovanje z vami, vendar se povezuje z vašimi konkurenti. Morda obstaja način, da jih osvojite in ustvarite občinstvo, ki ga še niste imeli.
Kdo govori o tebi?
Sledenje omembe vaših blagovnih znamk je še en dober način za iskanje pomembnih spletnih skupnosti. Z nastavitvijo obsežnih Google Opozoril za izraze vaše blagovne znamke (ali izrazov blagovne znamke vaših konkurentov) lahko posodobite kadarkoli je omenjena vaša blagovna znamka. Spremljanje teh iskanj vam bo pomagalo poiskati nova omrežja in spletna mesta, kjer je vaša javnost obiskana. Pomaga vam tudi pri iskanju novih priložnosti za gostovanje spletnih dnevnikov ali potencialnih partnerstev, in sicer z ugotavljanjem prihodnjih spletnih mest, ki jih morda niste poznali.
Katere spletne skupnosti pravijo stranke, ki jim pripadajo?
Vprašajte jih! Vaše stranke vedo, katera spletna mesta so na spletu. Vedo, kje delijo vsebino, kje objavljajo najbolj, in katere dnevnike berejo vsak dan. Ponudite jim spodbude, da te informacije delijo z vami, pa naj bo to prek kuponov, daril ali ankete v vašem glasilu. Bolj ko lahko ugotovite, kje se „vaši ljudje“ družijo, bolje boste lahko ustvarili vsebino, ki bo omogočala, da jih boste ponovno prenesli v vaše podjetje.
Posodobljena karta XKCD je dober opomnik za skupnosti, ki obstajajo na spletu, in zakaj je pomembno, da kot lastniki malih podjetij vemo, katere so prijazne do nas. Vedeti, kje so vaše stranke v družabnih medijih, je prvi korak, da jih lahko tržimo.
Več v: Content Marketing 8 Komentarji ▼
