Privabljanje kupcev v vašo trgovino je le prvi del izziva za trgovce na drobno. Ko so na vratih, jih morate še vedno prepričati, naj opravijo nakup. Tu je preprost pristop, ki se nanaša na človeško naravo in deluje: Kupci naj se dotaknejo in ravnajo z izdelki.
Obstajajo obsežne raziskave, ki kažejo, da so kupci, ki se dotaknejo izdelka, bolj nagnjeni k nakupu. Na primer, subjekti v študiji na Caltechu so bili pripravljeni plačati 40 do 60 odstotkov več za izdelke, ki bi jih lahko fizično pregledali (v nasprotju s prikazovanjem slik na spletni strani ali v katalogu). V drugi študiji, daljši subjekti so imeli predmet, bolj so bili pripravljeni plačati za to. "Fizično držanje izdelkov lahko ustvari občutek psihološkega lastništva, vozi odločitve o nakupu, ki ga je treba imeti," pravi Pregled podjetja Harvard.
$config[code] not foundKako vključiti brskalnike v kupce
Tukaj je pet nasvetov za spodbujanje kupcev, da se dotaknejo blaga - in da ga tudi vzamejo domov.
Get njihovo pozornost
Preden lahko kupci prevzamejo izdelek, ga morajo opaziti. Vzemite iztočnico iz načina, kako supermarketi prodajajo svoje trgovine. Izdelek z visoko maržo postavlja na višino oči, kjer je večina kupcev na prvem mestu, ali v visoko prometnih delih trgovine, kjer bo minilo več kupcev. Prikažite izdelke, ki jih najbolj želite prodati, če jih bodo uporabniki najverjetneje videli.
Uporabite »Destinacije« za nakup impulzov Spark
Ustvarite namembno območje za izdelke, za katere veste, da vas zanima veliko kupcev. Na primer, številni trgovci na drobno prodajajo prodajne predmete na zadnji strani trgovine, tako da morajo stranke priti skozi stojala mamljivih zaslonov, da pridejo tja. Pot usmerite v ciljno območje z visoko postavkami in / ali izdelki, ki so običajno kupljeni z impulzom. Sephora je bila ena prvih trgovcev na drobno, ki je kupila impulze blizu prodajnega mesta, zdaj pa veliko drugih sledi tožbi.
Spodbujajte dotik
Ste že kdaj bili v eni od trgovin, ki so bile obkrožene z znaki, kot so: »Razbijte ga, kupite«, »Ne dotikajte se« in »Starši: pazite na svoje otroke«? Niste se ravno počutili dobrodošle, kajne? Čeprav je to lahko v nasprotju z vašimi nagoni, je spodbujanje kupcev, da prevzamejo, preučijo in obravnavajo izdelke, veliko bolj učinkovit pristop k dejanskemu prodajanju stvari. Kaj, če imate na voljo krhke ali lomljive izdelke? Vzemite iztočnico od Best Buy ali Apple Store in postavite prikazovalne modele na tla, da se bodo uporabniki lahko dotaknili in raziskali.
Sodelujte s strankami
Kadar prodajalci pravilno uporabijo dotik, kot je stres roke stranke ali rahlo dotikanje rame ali komolca, da bi jih vodili, lahko stranke spodbudi, da porabijo več denarja, glede na Pregled podjetja Harvard. Prodajalci, ki pomagajo strankam, jim lahko izročijo izdelke, da bi jih pogledali ali jih spodbudili, da čutijo težo oblačila.
Gojijo nepopolnost
Če so vaši prodajalni prikazani preveč gladki in popolni, jih uporabniki ne želijo motiti z dotikom izdelkov. Ustvarite malo namenskega nereda, tako da se bodo kupci počutili udobno, ko bodo plavali skozi to kupico puloverjev. Prodajalce spomnite, naj ne zlagajo in ne poravnajo izdelkov, medtem ko so stranke v bližini; veliko kupcev se bo počutilo krive zaradi razpustitve dela prodajalca pred njimi.
Zajec v čarovniški fotografiji preko Shutterstocka
Komentar ▼
