Oglejmo si 10 ključnih trendov za uporabo neodvisnih izvajalcev za projekte in celo potrebe po kadrovanju ter kako se oblikujejo v letu 2009:
$config[code] not found1. “Outsourcing Life” je hip
Populariziral ga je najboljši prodajalec 4-urni delovni tedenVeč ljudi se zaveda, da lahko svoje delo opravi nekdo drug, tudi če je solo podjetnik. Po statističnih podatkih, ki jih je objavila ameriška uprava za malo gospodarstvo, ima 56% malih podjetij v ZDA s 100 ali manj zaposlenimi manj kot 5 zaposlenih. Če je vaše podjetje eno brez zaposlenih ali zelo majhno število zaposlenih, se boste morda znašli preveč raztegnjeni za čas in potrebujete zunanje izvajanje v vašem osebnem in poklicnem življenju. Z gospodarstvom in potrebo po spremljanju stroškov se bo več podjetij odločilo za pogodbena razmerja in čim dlje zadržalo najemanje novih zaposlenih.
Mala podjetja prav tako še naprej spodbujajo sredstva, ki jih je mogoče oddati zunanjim izvajalcem. Odkrivajo elemente, ki jih je mogoče oddati v zunanje izvajanje tudi v predhodno "temeljnih" dejavnostih. Na primer, avstralsko majhno podjetje, s katerim sodelujemo, je specializirano za spletno trženje, uporablja pa tudi več ponudnikov telemarketinga, da bi prodali svojo paleto izdelkov strankam.
Kako izkoristiti ta trend:
- Ponovno preglejte, kaj so po vašem mnenju dejavnosti, ki jih lahko storite samo vi ali vaši zaposleni.
- Če ne celotne dejavnosti, ali se lahko nekateri deli tega vsaj oddajo zunanjim izvajalcem?
- Bodite pripravljeni vložiti nekaj časa v ospredje pri usposabljanju vašega zunanjega partnerja.
2. Sva se srečala? Verjetno ne!
Zaupanje ljudem, ki jih nikoli ne srečate iz oči v oči, je vedno bolj sprejemljivo. Uporaba pogovorov s Skypeom in družabnih omrežij, kot sta Facebook in Twitter, ponazarjajo, kako ljudje, ki se niso nikoli srečali, ustvarjajo medsebojne odnose. Ti mediji vedno bolj postajajo sredstvo za mala podjetja, da dosežejo in vzpostavijo odnose, ki temeljijo na zaupanju, s svojimi zunanjimi partnerji.
Pred desetletjem morda nikoli niste pomislili na zunanje izvajanje nekoga zunaj vašega lokalnega mesta ali regije. Zdaj je običajno poiskati prodajalce in neodvisne izvajalce po vsej državi ali celo po svetu.
Kako izkoristiti ta trend:
- Če ste prodajalec, vzpostavite prisotnost na spletnih mestih po vaši izbiri - LinkedIn, Facebook, Twitter itd., Da ustvarite spletno prisotnost blagovne znamke. Poskrbite, da vas bodo lažje našli in da vas bodo stranke spoznale.
- Ocenite, kateri način komunikacije vam daje najboljše rezultate. Upoštevajte tudi, kje so vaše stranke in kako želijo biti v stiku. Prijavite se s storitvijo Skype ali drugimi orodji za elektronsko in internetno trženje.
3. Več moči za uro - novi načini cenovnih storitev
Plačilni načrti, strukturirani za spodbujanje uspeha, so vedno bolj priljubljeni. Dve običajni vrsti načinov plačila sta »fiksna cena« (kjer prodajalec prevzame velik del tveganja - to je pogosto zelo konfliktno) in »čas in materiali« (to daje prodajalcu fleksibilnost pri določanju obsega, vendar je drago in zahteva kupca za mikro upravljanje).
Vidimo cenovne strukture, ki združujejo najboljše od obeh. Na primer, zasnova spletne strani bo določena po ceni na stran. Naknadne spremembe, ki jih zahteva kupec, se plačajo z uporabo urne postavke za napor. Kombinirana cena lahko kupcu prihrani kar 30% celotnih stroškov in se izogne konfliktom. Prav tako usklajuje interese kupca in prodajalca.
Kako izkoristiti ta trend:
- Razdelite svoj projekt na dva dela: del, ki je dobro opredeljen in se verjetno ne bo spremenil, in del, ki ga je treba spremeniti, ko vidite rezultate vsake faze.
- "Fix Price" dobro opredeljen del, hkrati pa se dogovorite za urno postavko za ostale.
4. “Morava govoriti"
V nepremičnini je mantra »Lokacija. Lokacija. Lokacija. «V outsourcingu je mantra» Komunikacija. Komunikacija. Komunikacija. "
Operativne strukture, ki jasno opredeljujejo odgovornosti in vzpostavljajo načine komuniciranja, igrajo vedno pomembnejšo vlogo pri uspešnem zunanjem izvajanju. Mala podjetja se zavedajo pomena takšne strogosti pri opredeljevanju operativnih struktur.
Na primer, lahko vzpostavite reden pregledni načrt za učinkovito upravljanje projekta in ostanete na vrhu napredka. To je bolj zaželeno od dajanja projekta v najem in nato tednov brez posodobitve statusa. E-pošta, hitra sporočila in tehnologije za sodelovanje omogočajo lažje izvajanje pogostih pregledov.
Kako izkoristiti ta trend:
- Ko oddate projekt zunanjim izvajalcem, vzpostavite rutino dnevnih ali tedenskih klicev za pregled stanja glede na velikost projekta.
- Trajanje klicev je odvisno od narave vašega projekta, najpogosteje pa 1 uro ali manj.
- To je pomembno zlasti pri delu z novim ponudnikom.
5. Odnos do naslednje ravni - zunanje izvajanje obstoječih procesov
Mala podjetja se poleg projektov odpirajo tudi za zunanje izvajanje obstoječih procesov. Zunanje izvajanje nalog (ali projekta) (npr. Prenos mojih davkov) je predvsem enkratna dejavnost, medtem ko proces zunanjega izvajanja (npr. Upravljanje mojega računovodstva) zahteva pristop odnosa. Z zunanjim izvajanjem procesov je tudi prodajalec bolj odgovoren, da se dobro seznani s strankino dejavnostjo in strankami stranke.
Kako izkoristiti ta trend:
- Za projekte, ki jih oddajate zunanjim izvajalcem, preverite, ali lahko nekatere dejavnosti, ki jih opravljate pred in po projektu, opravi tudi vaš zunanji partner.
- Pri postopkih zunanjega izvajanja ocenite ponudnike za dobro razumevanje pravnih in regulativnih vprašanj, povezanih s procesom, ki ga bodo upravljali.
6. Jigsaw Puzzle Outsourcing
Tako stranke kot ponudniki storitev gradijo veščine, potrebne za uspešno izvajanje geografsko porazdeljenih projektov. Mala podjetja se počutijo bolj udobno pri delu na daljavo z najbolj usposobljenimi strokovnjaki, ne glede na to, kje se nahajajo.
Sposobnost prekinitve procesa v komponente, ki jih lahko naredijo različni posamezniki, vendar pa so zasnovane tako, da se vse skupaj ujemajo za končni rezultat, je kompleksna veščina, ki se vedno bolj ceni.
Kako izkoristiti ta trend:
- Ko se projekt zunanjega izvajanja osredotoči bolj na tiste, ki lahko najbolje opravijo delo.
- Če vas skrbi drugi dejavniki, kot so lokacija, kulturna afiniteta, časovna razlika itd., Jih delite s svojim zunanjim partnerjem.
- Razpravljajte o tem, kako je mogoče ublažiti tveganja, ki jih prinašajo ti dejavniki, in poiskati rešitev, ki se po mnenju obeh strank zdi poštena do njih.
7. Sodelujmo!
Orodja podobno Bazni tabor, Zoho in Google Dokumenti omogočata poceni sodelovanje med celinami. Nič več vam ni treba skrbeti, ali ima odjemalec ali ponudnik storitev nameščene enake programske aplikacije in v kakšni obliki boste delali. Spletne aplikacije, ki so splošno dostopne, omogočajo enostavno in brezhibno izmenjavo informacij, posodobitve projektov in rezultate.
PayPal je spremenil obraz plačila. PayPal je na voljo na 190 trgih in 18 valutah po vsem svetu. Mala podjetja uporabljajo PayPal za obračunavanje, plačevanje in prejemanje plačil.
Skype, internetni telekomunikacijski in sporočilni sistem, je prav tako omogočil enostavno in poceni telefonske pogovore in hitro izmenjavo sporočil.
Kako izkoristiti ta trend:
- Odločite se, katera orodja za sodelovanje potrebujete, in izberite tisto, ki najbolj ustreza vašim potrebam, in vas ne zmede s preveč zvonovi in piščali.
- Če želite, da partnerja za zunanje izvajanje najučinkoviteje uporabite orodje, če je to potrebno.
8. Potiskanje meja kompleksnosti
Storitve, ki so kritične in zapletene, kot so pravne storitve, poslovodno računovodstvo in usposabljanje na področju zaposlovanja, so vedno bolj globalno oddane v zunanje izvajanje. Deloma je to posledica točke 2 zgoraj, kjer postajamo vse bolj udobno, da se ukvarjamo prek spleta z ljudmi, ki jih še nismo srečali.
Ta trend bo zahteval tudi, da bodo ponudniki postali bolj usposobljeni in učinkoviti pri obravnavanju večje kompleksnosti.
Kako izkoristiti ta trend:
- Vzemite si drugi pogled na specializirane storitve, ki so najdražje v vašem podjetju - to so področja, ki bi jih lahko razmislili o zunanjem izvajanju.
- Začnite majhno in pošljite koščke za nižje stroške ponudnikom, ki lahko naredijo enostavnejše komponente naloge za manj.
- Razširite odnos, saj sta obe strani bolj samozavestni pri obravnavanju dodatne kompleksnosti.
9. Offshore ali Homeshore? Izbira je vaša!
Mala podjetja zorejo, da bi lahko pred odločitvijo o zunanjem izvajanju obravnavala različne dejavnike. Naloge, ki zahtevajo prisotnost v istem časovnem pasu in kulturno zavest, so Homeshored. Naloge, ki niso časovno občutljive ali so pod močnim vplivom kulture, se izvajajo.
Kako izkoristiti ta trend:
- Ocenite, ali se lahko vaši zunanji partnerji usposabljajo za nekatere kulturne vidike, če pripadajo različni geografiji.
- Offshore samo tiste naloge, ki so dobro opredeljene. Za naloge, ki potrebujejo vaš vnos večkrat na dan, izberite ponudnika, ki lahko dela v svojem časovnem pasu.
10. Samo povej mi, ko je končano!
Mala podjetja cenijo prodajalce, ki jih lahko podpirajo v procesu izvajanja projekta. Mala podjetja se vse bolj zavedajo, da imajo jasne naloge, določanje mejnikov in rokov, sledenje napredku itd. Ključno vlogo pri uspehu projekta.
Opazili smo nastanek več agencij in podjetij, ki postavljajo zunanje izvajalce in upravljajo z vsemi dodatnimi stroški za stranko. Te storitve se vedno bolj iščejo in cenijo pri malih podjetjih. Skoraj vsaka stranka, ki jo imamo, nam pove, da je storitev, ki jo nudimo pri upravljanju njihovega zunanjega izvajanja, tisto, kar cenijo najbolj.
Kako izkoristiti ta trend:
- Ocenite, koliko časa ste vi in vaši zaposleni končali s porabo za iskanje ponudnikov ter dodeljevanjem in sledenjem njihovih nalog. To bi lahko bila druga storitev, ki bi jo lahko oddali zunanji agenciji.
- Poiščite močne komunikacijske spretnosti in izkušnje pri vzpostavljanju procesov, ki prinašajo rezultate.
Katere trende vidite v svojem podjetju in v podjetjih okoli vas, ko gre za zunanje izvajanje?
* * * * *
