Ne glede na njihovo industrijo ali velikost se trgovci z vsega sveta začenjajo ukvarjati z mobilnimi plačili, zahvaljujoč ugodnostim, kot je sprejemanje plačil, kjer koli želite in izboljšanje uporabniške izkušnje.
To ne pomeni, da mobilna plačila nimajo negativne strani, zlasti varnostna vprašanja.
Tehtanje prednosti in slabosti mobilnih plačil
Preden lastniki malih podjetij začnejo sprejemati mobilna plačila, naj si vzamejo čas, da primerjajo prednosti in tveganja mobilnih plačil, tako da so prepričani, da so mobilna plačila primerna za vaše podjetje.
$config[code] not found
Koristi mobilnih plačil
Udobje strank
Največja prednost sprejemanja mobilnih plačil za lastnike malih podjetij je, da strankam olajša plačilo. Namesto, da bi kupci izvlekli svoje kreditne kartice, gotovino ali odpisali ček, mobilna plačila podpirajo brezkontaktna plačila prek njihovih pametnih telefonov.
To ne samo, da pospeši postopek prevzema, temveč vam omogoča tudi sodelovanje s strankami skozi celotno potovanje stranke.
Na primer, z uporabo svetilnikov lahko kupcem pošiljate kupce, ko so v bližini vaše trgovine, brskate po opisih izdelkov med nakupovanjem, dodajate dodatne izdelke in sprejemate plačila, kjer koli in kadar koli stranka želi.
Če strankam olajšate plačevanje in interakcijo z njimi, lahko povečate število konverzij in jih pretvorite v zveste zagovornike blagovne znamke.
Zmanjša stroške
Mobilna plačila odpravljajo potrebo po nakupu drage opreme za prodajo s preprosto pretvorbo mobilne naprave s čitalnikom kartic ali aplikacijo. Prav tako zmanjša stroške papirja in črnila, saj lahko prejemniki po e-pošti ali besedilu prejemajo vaše stranke namesto tiskanja papirnatih potrdil.
Izboljšuje denarni tok
Mobilna plačila lahko povečajo vaš denarni tok na več načinov. Za začetek, kupci raje plačajo s svojimi kreditnimi ali debetnimi karticami nad metodami, kot je denar. Tudi večina mobilnih plačilnih procesorjev prenese sredstva na poslovni račun v manj kot treh dneh.
Vendar tehnologija, kot je blockchain, omogoča transakcije v realnem času.
Vključuje programe zvestobe
Mobilna plačila omogočajo integracijo programov zvestobe in nagrajevanja, ker so podatki o strankah shranjeni v aplikaciji - tako, da lahko kupcem pošljete kupon, ko so v bližini vaše trgovine.
To pomeni, da bodo vaše stranke samodejno prejemale nagradne točke ali kupone za vsako transakcijo, ki jo opravijo.
Glede na to, da ponavljajoči se potrošniki v povprečju porabijo približno 67 odstotkov več kot prvič, lahko nepretrgano povezovanje programov zvestobe močno spodbudi vašo donosnost.
Dostop do izvedljivih podatkov
Plačila za mobilne naprave lahko prav tako zagotavljajo podatke o strankah, na primer, kako pogosto kupujejo v vašem podjetju, koliko jih porabijo in kakšen je njihov najprimernejši način plačila. Te informacije lahko uporabite za ciljno usmerjanje vaših strank na podlagi njihovega nakupovalnega vedenja, vzorcev in zahtev, ki izboljšujejo storitve za stranke.
Ko izboljšate storitve za stranke, lahko povečate prodajo.
Mobilna plačila ponujajo tudi dodatne vpoglede, kot je samodejno sledenje oglasnemu prostoru. Na primer, če upravljate s tovornjakom s hrano, boste vedeli, kdaj je čas, da naročite prehrambene izdelke, da ne boste zmanjkali.
Tveganja mobilnih plačil
Oglejte si varnost
Zaradi velikega števila kršitev podatkov v zvezi s podatki je razumljivo, zakaj je varnost najpomembnejša med lastniki podjetij in strankami.
Mobilna plačila so najbolj varna, zaradi zasnove in biometričnih podatkov je bilo ugotovljeno, da skoraj polovica vseh mobilnih plačil ni varna.
Zastarela tehnologija in infrastruktura
Medtem ko so mobilna plačila cenejša od tradicionalnih sistemov POS, je še vedno potrebna nova strojna oprema, kot so terminali ali telefoni, ki lahko podpirajo komunikacijo Near Field.
Z drugimi besedami, če ste sistem še vedno starejši terminal za kreditne kartice, ali pa nimate pametnega telefona, ne morete sprejemati mobilnih plačil. Prav tako morate imeti močno internetno povezavo in posodobljeno infrastrukturo, ki omogoča obdelavo mobilnih plačil.
To morda ni tako pomembno vprašanje v razvitih državah, toda za trge v razvoju je to izziv za lastnike malih podjetij.
Rešitve z različnimi platformami
Ker obstaja več različnih mobilnih naprav in operacijskih sistemov, kot sta Android in iOS in tisoče omrežij, ni vedno na voljo vsa plačilna rešitev, ki ustreza eni velikosti.
Medtem ko imajo mobilna plačila podobne lastnosti, so razlike majhne. Na primer, Apple Pay uporablja Secure Element (SE) za zaščito občutljivih informacij, medtem ko Android Pay temelji na emulaciji gostiteljskih kartic (HCE).
Uporabniško sprejetje je počasno
Kljub temu, da kupci raje uporabljajo kreditne ali debetne kartice, se večina odloči, da ostane v svojih conah udobja pri plačevanju. Torej, čeprav so mobilna plačila vezana na kreditno kartico, so stranke udobnejše pri vlečenju ali vstavljanju kartic v terminal namesto, da bi preko telefona preklicale telefon.
Pogoji in pogoji težko prebrati
Kot vsaka druga pogodba, ki bi jo podpisali, morajo lastniki podjetij najprej prebrati in razumeti pogoje in pogoje, ki jih predstavlja procesor mobilnega plačila.
Na primer, procesorji, kot je Square, bodo zaračunavali 2,75-odstotno povračilo za transakcije. Vendar pa bodo zaračunali 3,5 odstotka plus 0,15 evra za vsako ročno vneseno transakcijo. Če ne boste prebrali drobnega tiska, predvsem ko gre za pristojbine za obdelavo, boste ob koncu meseca opazili nezaželeno presenečenje, ko odprete račun.
Ponovno izdano z dovoljenjem. Original tukaj.
Slike: Due.com
Več v: Komentar vsebine kanala izdajatelja ▼
