Današnji trg Maker je preplavljen z visokimi glasovi, glasnimi sporočili in nujnimi pozivi k dejanjem. Da bi zagotovili, da bodo vaše stranke slišale in se odzvale na vaš edinstven glas, potrebujete trdno skupnost, kjer bo vaše sporočilo glasno in jasno odmevalo. To zveni preprosto, kajne? No, res je. In to ni.
Koncept skupnosti je nezapleten: izrežite košček raja, kjer se lahko brez skrivnosti povežete z vašo blagovno znamko in vašimi strankami. Je preprosta, vendar zahteva več korakov in herkulsko potrpežljivost, da bi se to zgodilo. Ta objava vsebuje zemljevid na visoki ravni, ki vas poganja v pravo smer. Tukaj je sedem korakov, ki jih lahko naredite ta teden, da začnete graditi trdno skupnost okoli vaše blagovne znamke.
$config[code] not foundKako zgraditi trdno skupnost blagovne znamke
1. Vedite, kdo je vaš ciljni uporabnik
Kot večina stvari v podjetju je uspeh odvisen tudi od tega, ali veste, kdo je vaša ciljna stranka. Kot ovca pozna svojega pastirja, se bo oseba, ki išče določen izdelek ali storitev, prebijala skozi gomile blata, da bi našla tisto, kar išče. Za vašo ciljno stranko morate biti kot svetloba v temi. Olajšajte ji, da vas opazuje milje stran in bo.
2. Izberite najboljšo (e) lokacijo (e) za vašo skupnost blagovne znamke
Ko privabite svoj specifični ciljni trg, lahko ustvarite virtualne in / ali fizične prostore, kjer bi želeli sodelovati z vami in ostalimi člani skupnosti. Če vsak teden prodajate izdelke na trgu lokalnega kmeta, se lahko vaša skupnost srečuje z vami vsak teden. Če nudite spletne tečaje, vas lahko vaša skupnost spozna v skupini Facebook, kjer gostite svoje razrede. Če vaše ciljne stranke, kot je Instagram, vaša skupnost blagovne znamke lahko oblikuje tam, ko objavljate nove slike izdelkov, ki jih izdelujete.
Začnite z eno lokacijo in dodajte več, ko boste rasli.
3. Začetek pozitivnega in ustreznega udejstvovanja
Začnite pogovore v skupini okoli tem, ki so v skladu z vašo ciljno publiko. Ne glede na to, ali gre za Instagram postajo ali oddajo v Periskopu, če boste dosledno uvajali koncepte in ideje, ki so pomembni za vaše stranke, bodo videli, da vas zanima, in da se bodo odzvali. Ko to storite večkrat, boste sčasoma razvili dobro voljo, ki organsko izboljšuje prodajo. Ljudje bodo povedali svojim prijateljem o pozitivnih izkušnjah, ki jih imajo z vami in vašimi ponudbami, in to bo gradilo na sebi na čarobne načine, ki pozitivno vplivajo na vašo spodnjo mejo in pomagajo vaši blagovni znamki rasti.
4. Ustvarite priložnosti za ljudi, da se povežejo
Skupnost vaše blagovne znamke je odličen kraj za razvijanje odnosov med podobno mislečimi ljudmi. Ko ustvarjate priložnosti za povezovanje, boste ugotovili, da bodo nekateri resnično uživali v družbi in se želeli povezati zunaj vaše skupnosti. To lahko ustvari super možnosti za ljudi, da se povezujejo okoli vaše blagovne znamke v satelitskih skupnostih po vsej državi. Bodite pozorni na razvijanje prijateljstev in naredite kar lahko, da jim pomagate pri razcvetu. S tem boste ohranili vašo blagovno znamko v glavi in spodbujali ljudi k doslednemu poslovanju z vami.
5. Zmanjšajte ali odpravite negativne vplive
Skupnost vaše blagovne znamke bo od vas vzela napotke. Če ste pozitivni in vzvišeni, bodo tudi ti. Če rečemo, da tam, kjer so ljudje, obstajajo težave, in morate biti pripravljeni hitro in učinkovito ravnati z njimi. Nujno je, da nemudoma utišate negativne vplive, ki lahko slabo vplivajo na vas, skupnost ali vašo blagovno znamko. To lahko pomeni prepoved ljudi, ki vnašajo negativne ali prepovedane teme razprave ali prekinjajo razprave, ko postanejo čustveno obdavčljivi.
6. Urnik dogodkov vnaprej, da bodo ljudje vedeli, kaj naj pričakujejo
Eden od načinov za stalno privabljanje ljudi v skupnost blagovnih znamk je gostovanje rednih dogodkov. Na primer, če gostite skupnost znotraj skupine Facebook, lahko uporabite Facebook Live vsak torek ob 12:30, da se povežete in vključite. Prav tako lahko gostite vsakodnevno oddajo Periscope ali naložite nov videoposnetek na YouTube in sodelujete s svojo skupnostjo. Ta vrsta pravilnosti omogoča zaposlenim, da načrtujejo koledar datumov in časa, ki jih lahko osebno povežejo z vami in drugimi v skupnosti.
7. Spremenite potrebo po prilagoditvi rasti
Ko se vi in vaše podjetje povečujete, boste morda ugotovili, da se mora lokacija, kjer gostite vašo skupnost blagovne znamke, spremeniti, da bi se prilagodila rasti vašega podjetja in / ali vas osebno. Včasih boste morda morali trajno zapreti skupnost, da bi ohranili zagon in izkoristili tehnološki napredek. Že tri leta sem ohranil na tisoče močne skupnosti znotraj spletnega mesta, zgrajenega na platformi Ning. Bilo je super, medtem ko je trajalo, toda moje podjetje je preraslo tisto, kar je bilo mogoče, zato sem ga zaklenila in zgradila skupnost na drugi lokaciji znotraj skupine Facebookovih zasebnih članov. Ugotovili boste, da boste morda morali narediti podoben korak. Vedeli boste, kdaj je čas.
Vprašanja: Kako zgraditi skupnost okoli vaše blagovne znamke? Katere nasvete in izkušnje lahko delite z drugimi? Rad bi vas slišal!
Ročno izdelan nakit s fotografijo prek Shutterstocka
8 Komentarji ▼
