Številne organizacije imajo uradni postopek, v katerem zaposleni izrazijo svoje pomisleke glede vprašanj na delovnem mestu. Če pa delate v majhni pisarni ali v podjetju, ki nima posebnih korakov za dokumentiranje vprašanj, s katerimi ste nezadovoljni, pripravite pismo za oddelek za človeške vire. Oglejte si priročnik za zaposlene, preden začnete odpuščati pošiljko in obvestite svojega delodajalca, kako se resnično počutite. Upoštevanje pravilnika ali postopka lahko zagotovi, da bo vaša pritožba deležna pozornosti, ki si jo zasluži.
$config[code] not foundVir pritožbe
Kako napišete ali vložite pismo in komu naslovite pismo, je deloma odvisno od vira pritožbe. Na primer, če se pritožujete nad delovnim procesom ali predlogom za izboljšanje delovnih procesov, da bi preprečili napačne korake, lahko to vprašanje rešite pri svojem neposrednem nadzorniku. V tem primeru uradno pismo morda ni potrebno, če ne delate v tako veliki organizaciji, da je pisna korespondenca najboljši način za sporočanje vaših skrbi.
Medosebni izzivi
Če imate pritožbo glede svojega nadzornika ali vodje, je treba vašo pritožbo najverjetneje nasloviti na oddelek za kadrovske zadeve ali vodjo podjetja. Če pa niste zadovoljni z razmerjem, ki ga imate s sodelavcem, kolegom ali kolegom in ne morete ozdraviti težave z interakcijo ena na ena z njo, razmislite o pisanju pritožbenega pisma svojemu nadzorniku. Če pa to storite, upoštevajte posledice pisanja pritožbenega pisma o nekom, s katerim morate vsak dan delati.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingVsebina pisma
Vaše pismo mora vsebovati dejanske podatke in konkretne primere. Če imate kronologijo dogodkov, ki so sprožili vložitev vaše pritožbe, vključite tudi to. Če pritožba vključuje kršitve pravilnika o delovnih mestih, lahko navedete določene pravilnike, za katere trdite, da so bili kršeni. Poskrbite, da imate najnovejše informacije o politikah na delovnem mestu, kot je priročnik za zaposlene. Če je vaša pritožba povezana z delovnimi predpisi, zagotovite, da pred objavo pisne pritožbe natančno razlagate predpise.
Tone
Kako ste izrazili svoje pomisleke, je lahko veliko pomembnejše od tega, kar ste rekli v pritožbenem pismu. Ne uporabljajte zažigalnega jezika ali obtožnih izjav. Več informacij, ki jih lahko posredujete delodajalcu, boljše je, da lahko podjetje razreši vaša vprašanja, ne da bi dopustilo, da bi ton vašega pisma zasenčil dejansko pritožbo. Ni vam treba skrbno ali pretirano prijetno, kar bi bilo vseeno težko, če ste razburjeni zaradi stanja na delovnem mestu. Toda kaljenje vaših čustev je najboljši način za izražanje vaših skrbi in njihovo učinkovito reševanje.
Nadaljuj
Ko boste vložili pritožbeno pismo - naj bo to vašemu neposrednemu nadzorniku ali službi za kadrovske zadeve - skrbno spremljajte svoje nadaljnje ukrepanje. Dajte bralcu dovolj časa, da prebere vašo pritožbo in jo prebavi. Ne pokličite jutro, ko pošljete pismo in zahtevate odgovor. Ko pošljete pismo, vprašajte, kdaj lahko pričakujete odgovor in nadaljujete na ta datum. Če na datum nadaljnjega spremljanja ne dobite ustreznega odgovora, mu pošljite še enega ali dva delovna dneva, preden svojo pritožbo prenesete na naslednjo stopnjo.
