Družina Janine Popick nima pojma, kaj počne. Mislijo, da je »v računalnikih«. V resnici vodi VerticalResponse, ponudnika samopostrežnega e-poštnega marketinga, socialnih medijev, raziskav in trženja po pošti. Piše tudi za Inc Girl's Power: ženske direktorice in je bila predstavljena v USA Today, revija za podjetnike, ClickZ, B2B revija, prodajna Power Magazine, San Francisco Business Times in Znotraj Direct Mail. Ima polno polno nagrad, vključno s tremi Stevies za najboljšega podjetnika, ki potekajo tri leta.
$config[code] not foundReči, da je "v računalnikih", ne opravlja njenega pravičnosti.
Uspeh VerticalResponse, v Popickovem umu, se začne s svojim osebjem. »Skrbijo za naše stranke, se zavzemajo za nove in boljše storitve in resnično radi kot naši kupci in njihovi vrstniki. To pomeni zadovoljne stranke, ki svojim prijateljem povedo o nas, «pojasnjuje Popick.
Popec in njeno osebje pa se ne izgubita niti o tem, da je ceneje ohraniti kupca kot pridobiti novega; pravzaprav je to nekaj, kar vsak dan vpliva na odločanje. Težko delajo, da ohranijo svoje kupce na umu.
Rast v nova območja
Popick pravi, da je VerticalResponse kot majhno podjetje v zadnjih šestih letih zrasel iz svojega dobička. Predvideva, da se bo podjetje v naslednjem letu povečalo za 20 odstotkov, v naslednjih petih letih pa se bo preselilo na druga področja, ki pomagajo malim podjetjem pri komuniciranju z obstoječimi strankami in pridobivanju novih poslov.
»To bi lahko vključevalo prevzeme podjetij, ki nudijo storitve malim in srednjim podjetjem na področju avtomatizacije trženja in prostora socialnih medijev ter prostora CRM. To bi omogočilo veliko višjo rast, kot smo jo uživali ekološko. «
Zaupanje njenim instinktom
Popick, kot mnogi izmed nas, ni bil pripravljen iti s svojim črevesjem, kljub temu, da ji je mož povedal, da mora zaupati njenim instinktom. "V desetih letih je bilo večkrat, ko sem rekel," sem ti rekel ", da si!"
Drugim podjetnikom Popick poudarja pomembnost spremljanja in spremljanja javnega mnenja na spletu:
»Poglejte in reagirajte na to, kar ljudje govorijo o vašem podjetju, bodisi pozitivno ali negativno. Toliko podjetij se boji, da to stori; Strah jih je "slabega". Za vaše podjetje je mogoče storiti toliko, da skočite v pogovore in jih oblikujete. "
Janine je bila priznana kot Small Business Influencer prvak za leto 2011. Preberite več o naših intervjujih Champion Small Business.
1
