Kaj bi bil kirurg brez skalpela? Ali kmet brez svojega traktorja? Ali kuhar brez svoje ponve?
Vsak poklic ima svoja orodja, brez katerih ne morejo. Na žalost, ko gre za podjetja, še posebej za mala podjetja, vzamemo stvari za samoumevno in delamo z vsemi možnostmi, ki jih lahko strnemo skupaj.
Tako kot socialni medijski marketing postaja vse več donosnosti naložb z orodji, kot je HootSuite, ali pa je spletna analitika enostavna kot Google Analytics, lahko pravi nabor orodij naredi razliko za funkcije, ki niso prejele pravega deleža pozornosti.
$config[code] not foundTukaj je izbor poslovnih funkcij, ki lahko dosežejo veliko stopnjo izboljšanja, če vlagate le v pravi nabor orodij.
Spremljanje časa
Merjenje časa, potrebnega za dokončanje določenih nalog, se lahko zdi, kot da uvaja omejitve za vaše zaposlene. Vendar to ni res.
Veliko delovnih mest zahteva natančno merjenje časa, ki je potreben za njihovo izvedbo kot vhodni mehanizem za drugo, sorodno funkcijo. Podobno se številna opravila zaračunavajo na uro ali na skupni čas, potreben za dokončanje določene naloge.
V vseh takšnih primerih je spremljanje časa do zadnje sekunde v zanesljivem in verodostojnem (z vidika stranke) načinu nujnost za zbiranje računov.
Due je preprosto, a izčrpno orodje, ki vam pomaga izredno hitro slediti času. Z integracijo Zaradi vaših rednih orodij za vodenje projektov, kot so Basecamp ali Asana, lahko dejansko spremljate točen čas, ki ste ga vložili v vsak projekt, ki je v vašem podjetju.
Ima celo integrirano funkcijo izdajanja računov, ki je popolnoma brezplačna in vam pomaga samodejno dvigniti račune na podlagi časovnih listov. Z elegantno armaturno ploščo, ki vam omogoča celovit pregled vseh računov, ki so bili zbrani, plačani in čakajo, ter poročila in analize za vsak časovni list; Due vam pove, katera področja v vašem podjetju so stekleni vratovi in potrebujejo posebno pozornost.
Izpostavlja področja z visoko produktivnostjo, ki jih je mogoče nagraditi po organizacijskih politikah.
Cenitev: Zaradi dela na freemium modelu, prvih 5 strank in 5 projektov popolnoma brezplačno. Brezplačna različica vam omogoča dvig računov na mesec. Plačane različice se gibljejo od 3 $ na mesec za neomejeno število strank do 250 $ na mesec za različico podjetja.
Povratne informacije strank
Poznavanje, kje stojiš, je izredno pomembno za načrtovanje, kamor želite iti.
Vsako podjetje mora občasno dojemati, kaj uporabniki mislijo o njem in njegovih izdelkih, da bi se še bolje obnesli. Ta preprosta funkcija zbiranja in analiziranja povratnih informacij strank je verjetno ena najbolj prezrte, vendar izjemno kritične funkcije, ki bi jo morala imeti vsaka marketinška ekipa.
123ContactForm omogoča podjetjem, da gradijo svoje lastne ankete po meri brez pisanja ene vrstice kode. Orodje ima vrsto pripravljenih predlog, ki jih je mogoče spremeniti glede na potrebe vašega podjetja. Alternativno, lahko oblikujete svojo lastno znanstveno raziskavo z ocenjevalnimi lestvicami, Likertovimi lestvicami in podobno. Oblikovanje in postavitev ankete je popolnoma prilagodljiva, kar omogoča uporabo logotipa podjetja, barv, oznak itd.
Raziskavo lahko uporabite na vaši spletni strani kot obrazec za povratne informacije ali vstavite v e-novice. Anketo lahko objavite tudi na Facebooku ali Twitterju neposredno z orodjem graditelja raziskav.
Odzivi uporabnikov se zbirajo in analizirajo v realnem času, da vam omogočajo podrobna poročila s klikom na gumb.
Cenitev: Še eno freemium orodje, z brezplačno različico, ki omogoča prijavo na enega uporabnika in omogoča izdelavo 5 anket na mesec. Število uporabniških odgovorov v brezplačni različici je omejeno na 100 na mesec. Dve plačani različici $ 14,95 in $ 29,95 vsak omogočata večje število raziskav, ki jih je mogoče ustvariti in zajamejo veliko večje število odgovorov uporabnikov.
Uporabniški podatki in sporočila v realnem času
Orodja, kot je Google Analytics, vam ponujajo podrobne informacije o tem, koliko uporabnikov je obiskalo vaše spletno mesto, kaj so tam storili, kako dolgo so sodelovali z vami itd.
Kar ti ne povejo, je kdo obiskovalci so bili. Ponujeni podatki - in to ne samo za Google Analytics - so pretekli podatki.
Najpomembneje je, da s podatki ne morete veliko delati neposredno, ne da bi jih izvozili v drugo platformo, kot je orodje za upravljanje socialnih medijev ali platformo za e-poštno trženje.
Orodje, kot je Intercom, reši vse te težave in nato nekaj. Interkom se obračunava kot popolna uporabniška inteligenca in komunikacijska platforma za stranke. Intercom podjetjem ponuja pet različnih modulov ali „paketov“, kot jih imenujejo.
Paket „opazujte“ - ki je edini brezplačni paket - omogoča podjetjem, da pasivno opazujejo uporabnike v realnem času in pridobijo podrobne informacije o vsakem uporabniku, njihovih navadah brskanja, geografski lokaciji, pogostosti uporabe in profilih uporabnikov. Ostali paketi vam omogočajo, da se v realnem času odzovete na dejanja uporabnika na vaši spletni strani.
Lahko se odločite za stik z uporabnikom prek klepeta v živo, pojavnih oken v realnem času na spletnem mestu, sporočil v aplikaciji, potisnih obvestil na mobilnih napravah ali celo takojšnjih samodejnih e-poštnih sporočil.
Prav tako omogoča podjetjem, da določijo samodejne odzivnike za pogosto poslana sporočila. A / B lahko preizkusite različne različice sporočil, ki jih želite poslati, da povečate njihovo učinkovitost. Uporabnikom omogoča celo jasne in kvantitativne povratne informacije za ekipe izdelkov s funkcijo »lahki odgovori«.
Cenitev: Uporabniški paket za obveščanje, ki vam omogoča vpogled v vse uporabnike, ne pa tudi možnost neposredne komunikacije, je popolnoma brezplačen. Preostali paketi za komunikacijo + vpogled so od $ 49 na mesec naprej. Večje število uporabnikov, ki jih izberete za ciljanje, višji so vaši mesečni stroški za Intercom.
Ti si na vrsti
Vedite za katero koli funkcijo, ki ne prejema zapadlih prejemkov? Katera orodja uporabljate za povečanje učinkovitosti? Delite svojo modrost v komentarjih.
Orodja na tipkovnici Photo via Shutterstock
3 Komentarji ▼
