Skoraj natanko pred enim letom je Pascal Houillon, predsednik uprave podjetja Sage North America, nastopil pred več kot tisoč ljudi na letni konferenci partnerjev in strank. Govoril je strastno o potrebi, da se njegovo podjetje spremeni.
Njegova vizija za spremembe je vključevala strateške premike, vključno z:
- osredotočite se na svojo osnovno dejavnost
- ustvarite prepoznavnost svoje blagovne znamke
- objemu oblak in hitro rastočo izbiro strank za uporabo mobilnih naprav.
Danes, skoraj natanko eno leto kasneje, je znova na odru Sage (#SageSummit) s podobnim sporočilom stopil na oder. Tokrat pa je v zadnjem letu uspel prikazati dejanski napredek svetovne računovodske in ERP programske družbe.
Sporočilo Houillona in drugih visokih članov vodstvene ekipe se lahko povzame s preprostim besedilom: oblak in mobilnost vse spremenita. In Sage, z 2 milijoni strank po vsem svetu (polovica v Severni Ameriki), se razvija skupaj s trgom, trdijo.
Po mnenju Houillona je Sage North America odprodal 7 podjetij, ki so se štela za nebistvena. Kjer je pred tem imela mešanico različnih blagovnih znamk, vključno s računovodsko programsko opremo Peachtree, danes vsi izdelki nosijo blagovno znamko Sage. Na primer, Peachtree je postal Sage 50. Namesto Act! - eno od poslovnih področij, ki so bila odprodana - podjetje se zdaj osredotoča na izdelek Sage CRM.
Podjetje pravi, da se z odprodajo ne zmanjšuje, vendar lahko bolje razporedi vire in se osredotoči na izkušnje strank za osnovne ponudbe. Eden od dosežkov, na katere so opozorili uradniki v podjetju, je, da se je zadovoljstvo strank s "neto promotorjem" Sage v zadnjem letu skoraj podvojilo.
Sage Mobile Apps in Cloud
Uradniki podjetja vidijo nove priložnosti, ki jih odpira oblak in mobilnost.
Med njimi so Sage One, računovodski sistem in produktivnost, ki temelji na oblaku in je namenjen startupom in malim podjetjem z do 10 zaposlenimi. Sage One ima že 10.000 strank po vsem svetu, podjetje pa še naprej vlaga v to podjetje. Sage načrtuje dodatne izboljšave v letošnjem in naslednjem letu, da bodo uradniki povedali, da bodo dodali funkcije in povečali privlačnost izdelka za nekoliko večja podjetja (do 25 zaposlenih po velikosti).
Mobilnost je še eno področje rasti. Mobilna plačila podjetja Sage, ki omogočajo skoraj vse vrste mobilnih telefonov ali računalniških naprav za sprejemanje plačil s kreditnimi karticami, se še naprej povečujejo.
Poleg mobilnih plačil so ta teden uvedli tri nove mobilne aplikacije. Uporabniki sistema Sage ERP lahko zdaj avtomatizirajo prodajne, terenske storitve in funkcije zaračunavanja / plačevanja z mobilnimi napravami, na enostaven način s svojim sistemom Sage ERP. V promocijskem delu Sage pravi, da želi strankam pokazati »kako pretvoriti iPad iz naprave You Tube, ki sesajo čas, v napravo za čarovniški denar.«
Sage Mobile Sales omogoča prodajalcem na terenu, da hitro zaprejo prodajo, kjer koli je stranka. Sage Mobile Service izboljšuje učinkovitost notranjih procesov in zmanjšuje potratno dokumentacijo. Obračunavanje in plačevanje žajblja pomaga podjetjem, da dobijo hitrejše plačilo.
Ključ do strategije mobilnih izdelkov podjetja, trdi CTO Himanshu Palsule, je ustvarjanje aplikacij, ki niso le prenesene na mobilne naprave, temveč so zgrajene “native” za vsako vrsto mobilne platforme. Na ta način lahko aplikacije izkoristijo edinstvene funkcije vsake platforme. Na primer, mobilne aplikacije, zgrajene na Windows 8, uporabljajo slog »Metro« v sistemu Windows 8 in ploščice, ki jih je mogoče dotakniti / klikniti. Zaradi tega so uporabniki intuitivni.
Eden od prihajajočih produktov v prihodnosti je pripeljal do spontanega aplavza v množici, ko je bil demo. Sage Voice, aplikacija, podobna Siriju, bo uporabnikom omogočila, da poiščejo informacije v svoji programski opremi Sage z glasom na mobilni napravi, tudi s samo delnimi informacijami, kot je delno ime. Kot je povedal eden od udeležencev, "to je, kako rad iščem informacije."
Po mnenju Houillona imajo podjetja, ki se morajo spremeniti, več moči v svojih rokah, kot se lahko zavedajo. »Vsi lahko izkoristimo sredstva, ki jih imamo v naših rokah, veliko več, kot mislimo,« je dejal Houillon.
4 Komentarji ▼
