Če ne prodajate neposredno potrošniku, je težko ugotoviti, kako najbolje tržiti svoje podjetje. Zato smo vprašali 12 podjetnikov iz Sveta mladih podjetnikov (YEC) o naslednjem vprašanju:
“Kakšne strategije lahko uveljavlja ustanovitelj, da bi svoje podjetje B2B postalo bolj dostopno ali“ človeško ”potencialnim strankam?“
Kako narediti vaš B2B Business bolj pristopen
Tukaj so člani skupnosti YEC morali povedati:
$config[code] not found1. Zagotovite praktično podporo strankam ali vodenje računa
“Najboljša podjetja B2B imajo namenske upravitelje računov in storitve za stranke, ki pomagajo svojim strankam. Ker je večina poslovnih odnosov med podjetji namenjena dolgoročnim storitvam, je smiselno vlagati v močno infrastrukturo za upravljanje odnosov s strankami, ki jim ne bo le pomagala, temveč jih ohranila kot dolgoročnega poslovnega partnerja. “
2. Opusti B2B
»Mislim, da se povsem opustimo koncepta B2B, resnično poskušam razumeti posameznika (na drugi strani transakcije podjetja) in da je sočustvovanje in dajanje v poslovno besedo na stran, naredilo vsako podjetje bolj dostopno. Krajši odgovor bi bil: če hočete humanizirati transakcijo, bodite bolj človeški. «~ Christopher Kelly, Convene
3. Osredotočite se na vizijo, vrednote in namen vašega podjetja
“V svojih poslovnih knjigah“ Dobro do velikega ”in“ Zgrajen za zadnje ”avtor Jim Collins poudarja, da imajo najuspešnejša podjetja jasno vizijo, vrednote in namen. Jasnost usmeritve vašega podjetja in stojala za vaše poslovanje bo vaše podjetje B2B naredilo bolj človeško in povzročilo občudovanje. «~ Kristopher Jones, LSEO.com
4. Ustvarite video vsebino
»Uporaba videoposnetka za prikaz vaših trenutnih in potencialnih strank, ki ste kot blagovna znamka, je najboljši način, da vaše podjetje postane bolj dostopno. Če jim prikažete, kdo ste, namesto da bi jih samo povedali v standardnem razdelku »O nas«, bodo vaše stranke resnično lahko čustveno povezale vašo blagovno znamko. «~ Stanley Meytin, True Film Production
5. Izogibajte se pretiravanju
»Večina» človeških «se dotakne, da poveča osebne povezave s potencialnimi strankami, se zdijo robotizirane in jih na koncu odvrnejo. Telefonski klici, na primer, se morda zdijo poskus poskusa, da se glasi v vašem podjetju, vendar so le časovni zamik, če je e-poštno sporočilo dovolj. Poskušam strateško omejiti obseg dostopa do potencialnih strank, ker so tudi oni zaposleni. «~ Elle Kaplan, LexION Capital
6. Ustvarite kulturo človeštva
»Pogosto v našem poslu govorimo o tem, kako prodajamo ljudem. Ne glede na to, v kakšni "družbi" prodajate, končno nekdo odloča, ali bo kupil ali ne. Ker je vsaka poslovna transakcija končni posel z osebo na osebo, jo obravnavajte kot takšnega in ne pozabite, da boste v vsakodnevnih razpravah in interakcijah z drugimi podjetji ohranili človeštvo. ”~ Jay Johnson, vino za majhna vina
7. Oblikujte svoje podjetje
»Ljudje radi govorijo z ljudmi in ne logotipom. Vzpostaviti obraz podjetja in imeti osebo, ki ponuja vsebino, govoriti medijem in ponujati vrednost perspektivam in strankam na trajni osnovi. Od bloganja do pisanja knjige v podcasting lahko medije v lasti podjetja izkoristimo za ustvarjanje pozitivnega sodelovanja skupnosti. ”~ Kim Walsh-Phillips, Elite Digital Group
8. Prilagodite svoj izdelek
»Pomislite na Edgarja. To je orodje za trženje socialnih medijev. Toda ko ljudje pravijo, da »ljubijo Edgarja«, so vpletena njihova čustva. Če je vaša blagovna znamka že nastavljena, to morda ne bo mogoče. Ampak to je eden od načinov, da naredite svoj izdelek bolj človeškega. «~ Ismael Wrixen, FE International
9. Bodite verodostojni
»Ljudje skrbijo za ljudi veliko več, kot jih zanima (na primer) spletno gostovanje. Najboljši način, da kupce skrbite za vaše poslovanje B2B, je, da ste avtentični - ne poskušate izgledati tako, kot mislite, da bi moralo biti B2B poslovanje videti. Odstranite fotografije fotografij rokovanja in namesto tega objavite svoje ime in obraz. ~ Richard Kershaw, WhoIsHostingThis.com
10. Ustvarite video posnetke za kulisami
»Videoposnetki lahko pomagajo humanizirati blagovne znamke in jih narediti bolj dostopne. Ustvarjanje videoposnetkov o tem, kaj se dogaja v ozadju, omogoča potencialnim strankam, da vidijo ne samo poslovne transakcije, temveč tudi ljudi, ki so zadolženi za poslovanje: njihovo kulturo, svoje hobije, kaj so kot ljudje.
11. Sočutite
»Naša blagovna znamka ni zgolj pomoč strankam. Zavzemamo se za krepitev in spodbujanje naših privržencev / strank, da so najboljša različica samega sebe. Imamo to vizijo, da življenje in ljubezen delimo, da bi »izgnali« negotovost in negativnost - naredili svet boljši kraj za življenje. Moj primer kot ustanovitelj je moji ekipi olajšal vedeti, kaj naj stori. «~ Daisy Jing
12. Presežite pričakovanja
“Odlična podpora strankam je tisto, kar loči podjetje za ho-hum od velike blagovne znamke. ZipBooks je B2B platforma, ki je imela koristi že od dobrega usta zaradi pravočasne podpore za klepet v aplikaciji, ki je presegala tisto, kar bi pričakovali od brezplačnega programa za računovodsko programsko opremo. ~ Tim Chaves, ZipBooks
Spremenite fotografijo prek storitve Shutterstock
Komentar ▼
