Nekaj naših nedavnih pogovorov o analitiki, obveščevalnih podatkih in drugih temah, povezanih z iskanjem spoznanj, ki nam pomagajo spodbuditi napredovanje vašega podjetja, smo se osredotočili. Predvsem zato, ker je to ena najbolj vročih tem v poslu, in obljublja, da bo v bližnji prihodnosti ostala vroča. Včasih pa se zdi, da je pogovor o analitiki osredotočen na večja podjetja z velikimi proračuni.
$config[code] not foundRick Jackson, CMO platforme za vizualno analitiko Qlik, deli razloge, zakaj analitika hitro postaja orodje za potrebe malih in srednjih podjetij, in sicer zaradi morebitnega vpliva, ki ga lahko ima na različne dele podjetja.
Spodaj je urejen prepis pogovora. Če želite slišati celoten pogovor, kliknite vdelani predvajalnik spodaj.
* * * * *
Trendi za mala podjetja: Preden skočimo v ta pogovor, nam lahko daš malo svojega osebnega ozadja.
Rick Jackson: Zdaj sem v industriji visokih tehnologij zdaj približno 30 let, ki jih sovražim priznati. Bil sem v inženirstvu; sem začel svojo kariero. Nekaj let sem bil v prodaji, potem pa sem verjetno v zadnjih 20 letih na tržiščih deloval; bil glavni vodja trženja za zadnjih 15 let.
In kot vodja trženja bom rekel, da sem zelo odvisna oseba na področju poslovne inteligence in vizualne analitike in da sem to vključil v številna delovna mesta in podjetja, v katerih sem bil, in si sploh ne morem predstavljati trženja brez to.
Trendi za mala podjetja: Zelo dobro. Povejte nam malo več o podjetju.
Rick Jackson: Qlik je imel to vizijo, da te inteligence ne bi smeli zakleniti v zadnji sobi in jo voditi doktorji znanosti v laboratorijskih plaščih, kjer pošljete prošnjo, da poskusite ugotoviti nekaj z uporabo podatkov, tedne čakate, da dobite odgovor, ki seveda seveda samo spodbudi še pet vprašanj.
Vrnete jih nazaj in počakate na odgovor. Zato se je Qlik resnično zavzel za demokratizacijo celotnega pojma analitike in pomagal več ljudem v podjetju, da imajo dostop do vizualno privlačnega okolja, da bi lahko preiskovali podatke, postavljali vprašanja o tem, gledali grafično iz različnih zornih kotov. začeli pridobivati resnično razumevanje. In vsak dan izkoristite njihovo operativno vlogo, da sprejemate boljše odločitve za preizkušanje novih idej in iskanje novih priložnosti.
Trendi za mala podjetja: Tako smo bili v zadnjem času nekako bombardirani z različnimi izrazi. Slišali smo o analitiki o spoznavanju umetne inteligence, strojnega učenja, poglobljenega učenja, poslovne inteligence.
Ali obstajajo razlike, ki ločujejo nekaj podobnega od analitike?
Rick Jackson: Veliko tega, kar me je sram, da povem, je samo tržni žargon. Kot tržniki radi poskusimo ustvariti nove pogoje, ki predstavljajo nekaj novega in svežega. Ampak mislim, da se je nekaj naučiti in prav to.
Splošni trg se pogosto imenuje BI ali poslovna inteligenca. Tako je bil tržni segment prvotno uveden pred približno 20 leti. Veliko velikih podjetij je začelo svoj trg. Ustvarili so te velike tehnične izvedbe skladov, ki so bili zelo dragi, težko uporabljivi; resnično vprašljivo, koliko vrednosti so prinesli poslovanju.
S to sodobnejšo dobo v BI, ki jo pogosto imenujemo samopostrežna vizualna analitika, je pojem, da lahko vsakdanji poslovni uporabnik izkoristi programsko opremo, potegne lastne podatke in zelo hitro začne prikazovati te podatke in jih gledati iz drugega. perspektivo, da bi poiskali smisel in vpogled v te podatke. Da ponavadi poskušamo označiti kot nekaj, kar je bolj podobno vizualni analitiki ali samopostrežni poslovni analitiki. To so pogoji, ki jih podjetja danes uporabljajo, da ločijo, kar je danes mogoče, od tistega, kar vemo iz preteklosti, od velikih BI dragih izvedb, ki samo niso prinesle veliko vrednosti.
Trendi za mala podjetja: Kaj pa inteligenca odnosov. Je to nekakšen vidik poslovne inteligence?
Rick Jackson: Ko razmišljate o poslovni inteligenci, ali pa jo pogosto imenujem poslovna analitika, to vključuje pregledovanje vseh delov podjetja s pomočjo podatkov. Način, na katerega želite gledati podatke, je skozi vizualno podobo, ker prav tako kot ljudje zaznavamo vzorce, ko gledamo na stvari vizualno v primerjavi s tem, ko gledamo na neobdelane podatke. In tako, da zajema vse vidike poslovanja.
Torej, kar ljudje delajo s CRM in razumejo dinamiko s svojimi strankami, njihove prodajne kanale, njihovo dobičkonosnost (po kanalih po segmentih po tipu kupca), kjer investicije delujejo ali ne delajo. To je samo eno področje, na katero lahko uporabite poslovno analitiko. V resnici pa je koncept poslovne analitike mogoče uporabiti za skoraj vsak vidik poslovanja.
Če obstajajo podatki, povezani z delom podjetja, se lahko nanjo uporabi nekaj podobnega kot platforma za vizualno analizo in popolnoma izboljša ta del poslovanja.
Trendi za mala podjetja: Torej vemo, da te platforme resnično izboljšajo z več informacijami in podatki, ki jih imajo, kar je smiselno, da podjetja in večje organizacije gledajo nanj. Kaj pa prostor SMB? Kaj naj počnejo zdaj, ko gre za izkoriščanje teh orodij?
Rick Jackson: To je lepota današnjega trga in rešitve, ki so danes na voljo. Qlik bom uporabil na primer, ker predstavljam Qlik. Toda ista programska oprema, ki jo prodajamo podjetju Fortune 50; Ista zmožnost, da lahko pogledajo več podatkovnih virov, se združijo in nato vizualno predstavijo. In sposobnost, da gremo tja in jo pogledamo iz različnih zornih kotov, da pogledamo različne načine vizualizacije podatkov, da še naprej kopamo in postavljamo vprašanja o podatkih, da najdemo tisto skrito zgodbo, ki živi v teh podatkih. Ista zmožnost je dejansko na voljo brezplačno v našem oblaku.
To počnemo kot priložnost za izobraževanje več ljudi o tem, kaj je mogoče. Kako preprosto je in kako enostavno je uporabiti naše rešitve in kako močne so, tako da izdelka ne odstranimo. Ni nastavljen na obseg na tisoče zaposlenih ali pa imajo nekateri naši kupci več deset tisoč zaposlenih, ki uporabljajo našo programsko opremo. Torej, če želite priti na to raven, potem seveda veste, da smo dobili plačilo za ponudbe, vendar se lahko kdorkoli začne s samo obiskom ponudbe v oblaku in se dobesedno prijavi za račun. Brez plačila, nobena namestitev se ne prijavite. Boom; v oblaku ste. Prinesite svoje podatke. Vzemite ga, če ste ga dobili v preglednici. Povlecite to preglednico in jo spustite ter zaženite predvajalnik z rešitvijo in dobite vrednost v prvih petih minutah.
Trendi za mala podjetja: Recimo, da govorimo o malem podjetju, ki temelji na B2C, ki je v maloprodaji. Kakšne stvari bi lahko začeli gledati in dobiti nekaj hitrih zmag in razumeti, kako lahko te številke, ki prihajajo iz neke vrste sistema BI, kot je vaša, vplivajo na način poslovanja?
Rick Jackson: Vzorčna podjetja lahko izkoristijo vse to vrsto načinov. Lahko bi bilo tako preprosto, kot je boljše razumevanje inventarja in prodajnih vzorcev, da bi bodisi podprli dobavno verigo ali naročilo pravočasno ali na zahtevo. Zato izboljšajte njihove skupne bruto marže glede na količino inventarja, ki ga upravljajo ali ga ne upravljajo. Lahko bi gledali na stvari, kot je vlaganje v lokalna ozemlja z različnimi taktikami trženja in potem dejansko sledili, kakšne so prodaje, in naredili geo kartiranje, da bi videli, kako smo investirali na različnih ozemljih ali se podpiram. ROI za to. Kaj je resonantno, kar ni.
Lahko bi sledili uspešnosti prodaje osebja in letnemu času. Boljše razumevanje, katere značilnosti so dober prodajalec. In veliko teh stvari so ta majhna podjetja, vendar to počnejo ročno in potrebujejo veliko časa za to. Kaj lahko storijo, je, da vzamejo podatke, ki so jih že dobili v sistemih, ki jih že uporabljajo, in to samo potegnejo v eno od teh rešitev za vizualno analizo in zelo hitro začnejo videti stvari v podatkih, vključno z odnosi in podatki, ki bi lahko na to. Ena stvar, ki sem si mislil o tem tržnem kanalu Pravzaprav ni res. Isti vzorec vidim tukaj in ne vlagam v ta tržni kanal ali obratno.
Kar resnično poskušate doseči z vizualno analitiko, je tisto, kar je za podatki, ki očitno niso vidni na prvi pogled. In kako se vkopam v to. In to je, ko podjetja začnejo resnično optimizirati tako stroškovno kot tudi stran prihodkov.
Trendi za mala podjetja: In zavedam se, da govorim z analitikom BI, toda kako dolgo bo, preden boš uporabil sisteme, kot je tvoja, bo "treba imeti" v nasprotju s "lepo imeti", da bi lahko prevzel in poiščite te pomembne vpoglede in lahko hitro naredite nekaj?
Rick Jackson: Kar najdete pri večini strank je, da imajo določeno pričakovanje in ko začnejo igrati v okolju in vidijo, kako preprosto je delati z njimi, postanejo udobnejše, če vrnejo več vrst podatkov. In dodajanje podatkov obstoječi analizi, da bi pogledali nekaj bolj perspektivnega; dosledno iščejo nove poglede, nove vzorce v podatkih, ki jim dajejo boljše predstave o tem, kaj storiti v njihovem poslovanju.
Vrednost se sčasoma še povečuje. In lahko rečem, da je vedno, ko se pogovarjamo s strankami, zanimivo, kako še naprej uporabljajo tehnologijo na različnih področjih poslovanja na nove načine; na katere nismo nikoli niti pomislili. To je zato, ker je v tem obdobju moderne BI tako enostavno, da je uporaba teh orodij tako preprosta. Vsi so intuitivni z vmesniki »povleci in spusti«. Pomagajo vam in vas vodijo, da naredite prave stvari. Poskrbijo za veliko podrobnosti v ozadju, tako da vam ni treba biti strokovnjak za upravljanje podatkov in podatkov. Ni vam treba biti strokovnjak za analitiko. Intuitivno vas vodi skozi proces, kako narediti več s podatki, vizualizirati več, dodati več podatkov, resnično iskati, najti vprašanja in nato oditi v odgovore. In tako vrednost skozi čas gradi.
Rekel bi, da večina ljudi misli, da je to na začetku lepo. Ko jih začnejo uporabljati, postane nujno, da pomagajo voditi svoje poslovanje.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
