Pregled Zoho CRM: Programska oprema za upravljanje z nizkimi stroški

Če želite razviti svoje malo podjetje, potrebujete tehnologijo. Če želite svojim strankam ponuditi, kar želijo, s prilagajanjem njihovih izkušenj potrebujete programsko opremo za upravljanje odnosov s strankami (CRM), ki vam pomaga. Programska oprema CRM vam pomaga pri vodenju marketinških kampanj, upravljanju vodil, nudenju podpornih storitev in v nekaterih primerih upravljate z inventarjem, da boste ostali na vrhu trga. Zoho CRM ponuja lastnikom majhnih podjetij ugodne in učinkovite možnosti.

$config[code] not found

Pravkar sem preživel nekaj tednov uvažanja stikov v Zoho CRM za mojo stranko, zato je v mojih mislih sveža. Ni nujno, da je nekdo potreboval nekoga, da bi opravil tehniški del, bil je preprosto preveč zaposlen, zato sem se prostovoljno javil, da bi pomagal in nato izdelal ta Zoho CRM pregled. Zato skočimo in začnemo.

Pregled Zoho CRM

Posnetek zaslona v nadaljevanju prikazuje vrste dejavnosti, ki jih lahko dodate v stik in tudi za določene račune (v oranžni barvi).

Zoho CRM ne zgleda fantastično, ko ga uporabljate, vendar ponuja enake storitve, ki jih lahko plačate do 4x toliko, kot pri drugi programski opremi. Svojo prodajo lahko spremljate, povežete s svojimi strankami in račun CRM vključite v druge aplikacije, da ga razširite v prilagojeno poslovno rešitev. Omogoča vam tudi sinhronizacijo računa z Google Apps.

Kar imam rad:

Ko nastavite delovni tok nekajkrat, Zoho CRM s časovno varčno zasnovo omeji število potrebnih klikov za njegovo uporabo. Funkcije upravljanja inventarja omogočajo preprosto obračanje ponudbe v račun ali prodajni nalog z enim klikom. Na voljo so tudi vgrajene funkcije za spremljanje socialnih omrežij.
Imajo postopek preverjanja pristnosti z dvema faktorjema, ki vam in vašim strankam zagotavlja dodatno zaščito.
Še posebej zanimiva funkcija je možnost dostopa do vseh aktualnih podatkov o strankah z oddaljenih lokacij prek telefona. To lahko storite tudi, če ste na letalu in brez povezave, vendar podpirajo iOS, Android in Blackberry. Lahko celo prijavite svoje klice, pošljete e-pošto in upravljate zapise. To vidim kot odlične funkcije.

Zoho CRM ima možnost ustvarjanja dinamičnih poročil. Ne samo, da lahko izbirate med različnimi vnaprej izdelanimi poročili, ampak lahko uporabite CSV, Excel ali PDF, da ustvarite svoje. Tehnologija Adobe Flash omogoča ustvarjanje dinamičnih grafikonov iz podatkov. En klik na grafikonu vas popelje do podatkovnega niza, ki vam daje informacije, ki vam bodo pomagale bolje razumeti rezultate.

Kaj želim videti:

Zoho CRM je lahko malo zapleten, če ste prvič uporabnik CRM. Če želite biti pošteni, je to precej standard za CRM. Lahko si vzamete čas, da oklepate glavo. Torej, morda še nekaj ljudstvo, ki vas bo vodil skozi osnove, bi pomagalo. Na splošno Zoho opravi veliko dela, saj ponuja veliko informacij o samopomoči - od spletnih dnevnikov do videoposnetkov. Pričakujte, da boste preživeli nekaj dni, ko ga boste zagnali in zagnali, vendar plačane stranke dobijo 24-urne odzive podpore, brezplačne stranke pa lahko pričakujejo odziv v dveh delovnih dneh. Lahko rečem, da nimam veliko pritožb s to storitvijo, ker obravnava osnove in še več.

Zoho ponuja brezplačno 15-dnevno testiranje, da lahko preizkusite njegove plačane načrte. Na voljo so štiri ravni storitev: