Zappos.com ohranja svojo kulturo, hkrati pa hitro raste s ponudbo novih 2.000 $ za odhod. Da, tako sem rekel.. $ 2000 za odhod.
V letu 2009 je internetna trgovina z oblačili in obutvijo dosegla več kot 1,9 milijarde dolarjev bruto prodaje blaga. Njihova rast temelji na storitvah in muhasti kulturi. Bistvenega pomena za to rast je privabljanje ljudi k delu, ki se jim zdi, da je po eni od njihovih temeljnih vrednot »včasih malo čudno«.
Zappos izvaja strog proces intervjuja, ki vključuje začetni intervju s kulturo, ki mu sledijo številni pogovori v celotnem podjetju, da bi našli prave ljudi, ki se bodo ujemali in, kar je najpomembneje, počutili kot doma v kulturi. Medtem ko se med procesom pogovora trudijo, da se seznanijo s kandidati, ko je nekdo povabljen, Zappos nadaljuje s prizadevanjem, da se prepriča, ali gre za tekmo med kandidatom in podjetjem.
Ponudba novih 2.000 $ za dopust, če ne ustrezajo kulturi, je njihov lakmusov test, da se to zagotovi… čevelj se prilega.
Samo najbolj strastni zaposleni se morajo držati okoli
Zappos ne želi, da bi se kdo držal, ki vidi svojo vlogo z njimi kot samo službo. Hočejo ljudi s strastjo, ki vidijo Zappos kot poklic, ne kot delo, v katerem se zgolj zgodi, da ste plačani. Vidijo, kaj delajo kot prizadevanje, da bi svet postal boljši kraj za stranke, in želijo zaposliti ljudi, ki se tako počutijo.
Tako je podjetje v štiritedenskem obdobju usposabljanja za najem novih ponudnikov ponudilo več ponudb:
"Ali si prepričan? Je to kraj, kjer se počutite kot doma? "
V pravem Zapposovem stilu, če se nekdo odloči, da čevelj ne ustreza, podjetje poskrbi, da so plačani za svoj čas, ki ga pustijo dostojanstveno, in da je njihova odločitev počaščena. Tony Hsieh, direktor podjetja Zappos, pravi:
"Želimo ljudi, ki si želijo živeti v Zapposu in promovirati kulturo Zapposa - ne tipičen uradnik, ki dela od devet do pet."
Manj kot 1 odstotek zavrže na ponudbo za odhod
V letu 2010 je manj kot 1 odstotek novih zaposlenih zaposlovalo podjetje Zappos. To pomeni, da so tisti, ki ostanejo, predani in strastni. Zappos je zaradi intervjujev in usposabljanja električni prostor, poln ljudi, ki želijo biti tam. Napolnjena je z ljudmi, ki jih spodbuja, da razkrijejo svojo notranjost. V množici IT se odvijajo parade, v katerih se oblačijo kot hrošči, ker je njihovo prizadevanje izločiti računalniške hrošče.
Kjer je delo "Zapponians" polno karaoke glasbe ob kosilu in ljudje, ki si niso mogli predstavljati, da bi bili nikjer drugje ali počeli kaj drugega. Podjetje se lahko pohvali, da se v katerem koli dnevu približno 75 odstotkov prodaje proda večkratnim strankam.
In še vedno pregledujejo kulturo, vse skozi usmerjenost novega zaposlenega. Ljudem omogočajo, da se odpovedo svojemu novemu delovnemu mestu in jim ponudijo 2.000 $ za svoj čas, če novi najemnik meni, da ne morejo biti strastni do kulture in dela, za katerega so bili najeti.
Ljubljena podjetja so polna ljudi, ki imajo radi tisto, kar počnejo. Je tvoje?
Kako pregledate ljudi med procesom najema, da zagotovite, da imajo vaše temeljne vrednote?
Ali pomagate ljudem, da ljubeče zapustijo vaše podjetje, če ne ustrezajo vaši kulturi strank?
Fotografija s karaokami prek Shutterstocka
7 Komentarji ▼
