Veterinarski receptor postane ključni del vsake veterinarske klinike z interakcijo s strankami, načrtovanjem sestankov, pobiranjem plačil za veterinarske službe in usmerjanjem rutinskih in nujnih klicev. V prvih nekaj tednih zaposlitve se lahko pojavi veterinarsko usposabljanje receptorjev ali pa se ljudje, ki se zanimajo za formalno usposabljanje, lahko udeležijo spletnih programov, ki se osredotočajo na to dejavnost.
Usposabljanje na delovnem mestu
Ne glede na predhodne izkušnje ali formalno usposabljanje veterinarji sprejemniki običajno prejmejo osnovno usposabljanje na delovnem mestu po sprejetju ponudbe za zaposlitev. Višji veterinarski recepcionar ali vodja pisarne bo prikazal nove postopke za vložitev članov ekipe, telefonsko bonton, elektronsko plačevanje in postopke načrtovanja voznega reda ter kako profesionalno sodelovati z veterinarji in tehniki.
$config[code] not foundDodatne dajatve
Dodatne dolžnosti za veterinarske receptorje lahko vključujejo nabavo potrošniških predmetov, kot so hrana za hišne živali, kompleti za nego zob, pasovi in ovratnice. Veterinarji na recepciji tudi v času slabega vremena in ko ima bolnik v čakalnici nesrečo, ostanejo čisti. Receptorji bodo morda morali preveriti status cepljenja pri bolnikih, ki so bili opazovani v drugih veterinarskih uradih, ali zagotoviti oskrbo na počitnicah z dokazilom o trenutnem cepljenju za trenutne bolnike. Veterinarski receptorji, ki delajo do zaprtja klinike, se lahko ujemajo in beležijo ves dan, ki ste ga zbrali, in zaprejo stroje za kreditne kartice.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingSpletno usposabljanje
Potencialni ali trenutni veterinarski receptorji, ki iščejo formalni izobraževalni program, lahko dopolnijo spletne tečaje, ki se osredotočajo na vsakodnevne naloge, ki se izvajajo na sprednji pisarni v veterinarski ambulanti. Področja, ki so zajeta v spletnih programih, lahko vključujejo upravljanje zapisov bolnikov, postopke zaračunavanja, izobraževanje strank, uporabo programske opreme za razporejanje in računovodstvo, ki se uporablja posebej v veterinarski industriji in splošni oskrbi živali. Spletni programi usposabljanja veterinarjev na recepciji lahko omogočijo tudi delo v veterinarski ambulanti pred diplomiranjem.
Priročnik za usposabljanje AAHA
Ameriško združenje bolnišnic za živali izdaja priročnik za usposabljanje posebej za veterinarje. Ta priročnik vsebuje diagrame tokov, poleg informacij o upravljanju telefona, obračunu zdravstvenega zavarovanja hišnih ljubljenčkov, protokolu o načrtovanju voznega reda, skupnih veterinarskih pogojih in navodilih za ravnanje z neugodnimi strankami.
Premisleki
Veterinarski receptorji morajo razumeti osnovno veterinarsko terminologijo in postopke, da lahko pravilno načrtujejo sestanke in sodelujejo z osebjem. Poznavanje določenih bolezni ali stanj, kot je parvovirus in kašelj za vzrejo, lahko veterinarski recepcionarju pomaga pri pravilnem protokolu, ko dezinfekcijo čakalnice zapusti bolna žival.
