Poštna služba Združenih držav je zavezana k zagotavljanju najboljših možnih izkušenj strankam; vendar se včasih pojavijo težave. Služba za pomoč strankam USPS je prisotna, da posluša in pomaga, ko imate pritožbo ali skrb, ki jo je treba obravnavati. Vzpostavljanje stika z USPS je preprosto, storitve za stranke pa so pripravljene sodelovati z vami, da bi izboljšali poštno izkušnjo za vse.
Obrnite se na lokalno pošto, če je pritožba nekaj, kar je tam mogoče rešiti. Če pritožba po pogovoru z vašo lokalno pošto ni odpravljena, nadaljujte z naslednjim korakom.
$config[code] not foundObrnite se na službo za stranke na telefon 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). USPS ima ločeno servisno linijo za gluhe, ki uporabljajo teletekst. Pokličite 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). Trenutne ure delovanja si lahko ogledate na spletni strani USPS.
Obrnite se na službo za pomoč strankam po elektronski pošti. Pojdite na spletno mesto USPS.com in kliknite povezavo »Služba za stranke« in izberite »Pošljite nam e-pošto«. Izpolnite obrazec in kliknite »Pošlji«. V večini primerov boste prejeli odgovor v enem do treh dneh.
Pošljite pritožbo po pošti. Pošljite pismo uradu za varstvo potrošnikov na naslednji naslov:
Urad za poštne storitve Združenih držav odvetnika za varstvo potrošnikov 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4100 Washington DC 20260-4404
