ARMONK, NY (SPOROČILO ZA JAVNOST - 30. januar 2009) - IBM (NYSE: IBM) in iEnterprises sodelujejo z malimi in srednje velikimi gradbenimi podjetji, da jim pomagajo pri vodenju podjetja bolj inteligentno s preoblikovanjem sistemov za upravljanje odnosov s strankami (CRM) prek programske opreme kot storitev (SaaS). IEnterprises ponuja tehnologijo CRM - prilagojeno panogam, vključno z gradbenimi, farmacevtskimi, pravnimi in drugimi - kot cenovno ugodna storitev, namenjena manjšim podjetjem, da znatno povečajo produktivnost in zmanjšajo časovne napore ter kadrovske vire.
$config[code] not foundProgramska oprema kot storitev, ki temelji na storitvah, odpravlja stroške razvoja, nakupa in vzdrževanja lastne tehnološke rešitve za svoje uporabnike. IBM ponuja napredne strojne, programske in infrastrukturne tehnologije, ki IBM-ovim poslovnim partnerjem, kot so iEnterprises, pomagajo zagotavljati varne in prilagodljive storitve v oblaku s široko paleto ponudb SaaS.
MAPP Construction, gradbeno podjetje iz Baton Rouge v Louisiani, uporablja ponudbo iEnterprises 'SaaS, Empower CRM. Ta programska oprema pomaga uporabnikom, da bolje upravljajo svoje poslovanje in pridobijo takojšen dostop do najnovejših interakcij strank in informacij o podjetju iz pisarne in na daljavo z mobilnih naprav.
Podjetje MAPP Construction, tako kot druga srednje velika gradbena podjetja, se je že več let opiralo na osnovne preglednice, da bi spremljalo številne dejavnosti, povezane s strankami. Za obvladovanje širitve so vodje družb spoznali, da potrebujejo bolj centraliziran in avtomatiziran sistem, saj je večje tveganje človeških napak, varnostnih ukrepov in nezmožnosti konsolidiranja informacij postalo vse večji izziv.
Rezultat tega je, da je podjetje MAPP Construction iskalo cenovno sprejemljivo rešitev CRM, ki ni bila dovolj konfigurirana za obvladovanje priložnosti, stikov in drugih tradicionalnih CRM nalog, ampak je lahko tudi podpirala in racionalizirala obsežne zahteve za pred-ponudbo, ki so potrebne za zagotovitev, da so projekti pozitiven finančni podvig. Poleg tega so zahtevali programsko opremo, ki bi jo po potrebi lahko namestili za svoj požarni zid, in bi se prilagodila mobilnim delavcem podjetja.
»Potrebovali smo cenovno ugodno rešitev, ki je bila enostavna za uporabo in bi lahko zadovoljila naše specifične potrebe industrije,« je povedal Derrick Jackson, vodja sistemov MAPP Construction. »Empower CRM nam je omogočil, da smo pametni glede tega, kar smo želeli od CRM sistema, saj je bilo enostavno integrirano z našim strežnikom IBM WebSphere in nam je omogočilo mobilni dostop do pomembnih informacij brez skrajnih stroškov in časovnih omejitev.«
Po zaslugi iEnterprises 'Empower CRM je enostavno konfigurirati in celotna izvedba programa MAPP se je zgodila v manj kot dveh tednih. MAPP zdaj lahko samodejno oceni potencial vsake projektne ponudbe in lažje kategorizira in identificira vrsto projekta glede na industrijo, dobičkonosnost in status javnega naročanja - celo prikaže, ali je bila ponudba povabljena, dogovorjena ali objavljena. Te zmožnosti so podjetju omogočile, da je trdno spoznala vse predloge in hitro izmenjala posodobitve v celotnem podjetju, ko pride do sprememb. Z mobilno integracijo sistema Empower CRM je mogoče posodobitve razširiti v celotnem podjetju z ročno napravo BlackBerry zaposlenega.
»Z našim tesnim odnosom z IBM-om smo izboljšali naše storitve in ponudbe, ki temeljijo na SaaS, da bi zadostili potrebam naših strank,« je povedal John Carini, predsednik uprave iEnterprises. »Z našo ponudbo ponudb CRM smo zavezani k temu, da strankam pomagamo izboljšati njihove prodajne in projektne napore, da bi pozitivno vplivali na njihovo donosnost.«
Za več informacij o programu IBM SaaS Business Partner obiščite www.ibm.com/partnerworld/saas.
O podjetju iEnterprises
Podjetja iEnterprises prinašajo podjetja Lotus Notes CRM namizje Spletni CRM, CRM gradnja, CRM za farmacevtske izdelke, brezžične aplikacije BlackBerry CRM in Lotus Notes Wireless Application, ki dosegajo svojo CRM vizijo in uspeh. Glavni izdelki svetovnih strokovnjakov CRM so nagrajena CRM rešitev, iExtensions CRM za Notes in brezžična aplikacija CRM, Mobile Edge. Pred več kot 10 leti je podjetje iEnterprises začelo z vizijo, da mora biti CRM programska oprema dostopna, enostavna za uporabo in enostavna za izvajanje. Podjetja iEnterprises ponujajo svoje izdelke, ki jih je mogoče konfigurirati, po vsem svetu prek široke mreže globalnih poslovnih partnerjev in uporabljajo osebni pristop, ki strankam omogoča, da ostanejo osredotočeni na potrebe svojih najboljših končnih uporabnikov. iEnterprises je član Premier Partnerja IBM PartnerWorld in član programa BlackBerry® ISV Alliance. Podjetje ima sedež v Murray Hillu v New Jerseyju in ima svoj evropski urad v Londonu, Združeno kraljestvo. Za več informacij ali za prenos kopije programske opreme obiščite
