Uspešno upravljanje je občutljivo ravnotežno dejanje, ki ga mnogi ne uspejo doseči. Obstaja veliko bistvenih elementov, ki določajo uspeh vodje, kot so sposobnost vodenja in sposobnost, da so čustveni in krepijo moč. Vendar pa je učinkovita komunikacija lepilo, ki drži druge jedrne elemente skupaj. Komunikacija je tako pomemben del upravljanja, da je obvladovanje tega znanja ljudi bistveno za uspeh.
$config[code] not foundIzogibajte se zmedi
Učinkovita komunikacija pomaga preprečevati zmedo in napačne korake. Uspešni menedžerji razumejo, kako pomembno je jasno opredeliti vizijo, cilje in cilje podjetja, poleg tega pa tudi opredeliti progresivni akcijski načrt. Prav tako je nujno, da upravljavci zaposlenim razložijo svoje vloge v podjetju in razpravljajo o pričakovanjih na obeh straneh. Poleg tega, ker imajo menedžerji različne sloge, morajo sporočiti raven nadzora, ki bo zagotovljena v primerjavi s stopnjo, do katere bodo zaposleni lahko sami odločali o svojem delu.
Vzpostavite zaupanje
Vsi uspešni odnosi temeljijo na zaupanju, vodstveni odnos pa ni izjema. Odprto in pošteno komuniciranje z zaposlenimi je edini način za ustvarjanje zaupanja, ki ustvarja dolgoročno nevsplošno razmerje. Čeprav nekateri menedžerji raje delijo informacije z zaposlenimi na podlagi „potrebe vedeti“, skrivnost vzbuja vrsto negativnih čustev zaposlenih, vključno z nezaupanjem do upravljavca, sumom v njihove motive in skrbnostjo in celo strahom glede stabilnosti podjetja. prihodnosti.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingZagotovite motivacijo
Učinkovita komunikacija se uporablja tudi za zagotavljanje motivacije. Vzemite si čas, da se zaposleni zahvalite za dobro opravljeno delo in ponudite pohvale za njihova prizadevanja, kar potrjuje želeno vedenje in kaže zaposlenim, da jih cenijo. Pomembno je tudi, da se javno priznajo zaposleni, ki dobivajo dobre ideje, in jih hvalijo, ko dajo 100 odstotkov - tudi če so njihova prizadevanja neuspešna. Ta vrsta pozitivnih povratnih informacij služi za povečanje delovne uspešnosti in povečanje morale.
Vpliv moči
Vodstvo mora prenesti kompetentnost, ko komunicirajo, saj zaposleni poznajo razliko med vodji, ki lahko govorijo dobro igro, in tistimi, ki dejansko vedo, o čem govorijo. Čeprav zaposleni ne pričakujejo, da bodo vodje vedeli vse, pričakujejo, da bodo poznali vsaj nekatere vidike poslovanja. Vodje, ki ne morejo izraziti svojega znanja in spretnosti, tvegajo, da bodo izgubili spoštovanje svojih zaposlenih in sposobnost, da vplivajo nanje. Zato bodo delavci spoštovali samo naslov, ki ga ima upravitelj.
Navigate Conflict
Ne glede na to, ali je ena na ena ali v majhnih skupinah, morajo biti vodje sposobni imeti "težke pogovore". Del učinkovite komunikacije vključuje vedenje, kdaj ločeno govoriti s posamezniki in kdaj naj se pogovori kot skupina. Tudi vodje morajo biti neposredni in pošteni o težavah, pri čemer morajo biti pozorni na vprašanja, namesto da osebno napadajo zaposlenega. Učinkovita komunikacija vključuje tudi poslušanje, zato morajo voditelji slišati na strani zaposlenega in biti pripravljeni zagotoviti podporo za izboljšanje delovne uspešnosti.
