Več kot 70 odstotkov malih podjetij načrtuje uporabo socialnih medijev za trženje v letošnjem letu, po podatkih Infusionsoft. Vendar pa vsa ta podjetja nimajo dejanske strategije.
Objavljanje vsebine tukaj in tam ne bo tako učinkovito, kot se bo zgodilo z resničnim načrtom. Vsaka strategija bo videti nekoliko drugačna, vendar možnosti ni na voljo.
Strategije trženja socialnih medijev
Tukaj je nekaj strokovno odobrenih strategij za promocijo vašega malega podjetja na družabnih medijih.
$config[code] not foundZačnite z eno platformo in zgradite od tam
Ko začnete graditi prisotnost v družabnih medijih, je lahko skušnjava, da bi poskušali doseči ljudi na vseh platformah. Toda to je recept za preplavitev, trdi Rachel Strella, ustanoviteljica in izvršna direktorica družbe za upravljanje družbenih medijev Strella Social Media.
V elektronskem intervjuju s podjetji Small Business Trends je razložila: »Priporočamo konservativni pristop k družabnim medijem, še posebej, ko začenjamo. Videl sem, da se mnogi potapljajo v družbene medije in potem ne uspejo ohraniti svoje prisotnosti preprosto zato, ker so bili pretirani. Ne govorim o tem, da ne bi smeli pregledovati, kaj lahko ponudijo nova spletna mesta in orodja, vendar vam priporočam, da natančno ocenite njihove potencialne koristi za vaše podjetje, preden jim boste vrgli čas in denar. "
Ustvarite enotno prisotnost
Ne glede na to, ali na koncu uporabite eno ali več socialnih platform, je pomembno, da ljudje lahko prepoznajo vašo blagovno znamko kjer koli na spletu. Izgledati mora profesionalno in skladno z vašo spletno stranjo in drugimi trženjskimi gradivi. Posodobite fotografije in / ali slike glave profilov z vašo blagovno znamko. Strella pa je še posebej poudarila pomen profesionalnega streljanja za LinkedIn, namesto da bi šla s standardnim avatarjem.
Postavite se v čevlje vašega občinstva
Izdelava strategije vsebine je za vsako podjetje nekoliko drugačna. Nikoli ne boste objavili popolnoma enake vsebine ali tem, kot kdorkoli drug. Vendar je vedno pomembno objaviti stvari, ki bodo zanimive ali koristne za vaše ciljne stranke, pravi Strella. Torej, preden objavite novo vsebino, se vključite v miselnost vaše stranke in vprašajte, kaj bi radi videli.
Uporabite formulo RITE
RITE je druga formula, ki jo Strella uporablja za ocenjevanje uspešnosti določenih vrst vsebin. Po besedah Strella, RITE = relevantno, zanimivo, pravočasno in zabavno. V bistvu razmislite o vsakem delovnem mestu z upoštevanjem teh značilnosti. Idealno bi bilo, da se prikaže vsaj nekaj teh potrditvenih polj.
Združite vsebino iz vaše ciljne skupine
Včasih je najboljši način, da pritegnete pozornost potencialnih strank na družabnih omrežjih, da ponovno objavite vsebino trenutnih strank. Ko zbirate vsebino o svojem podjetju od drugih uporabnikov, služi kot nekakšen socialni dokaz. Prikazuje ljudem, da drugi prav tako kot ti uporabljajo vaš izdelek ali storitev in jih imajo radi, ne glede na to, ali je stranka v Instagramu, ki je nosila vaš ročno izdelan šal ali besedilo iz spletnega pregleda.
Kristi Hines pojasnjuje preko Post Plannerja: »Vsakdo lahko napiše nekaj stavkov, naredi si lažno ime in doda fotografijo nasmejanega obraza, da ustvari ponarejene izjave. Toda uporaba komplimentov, recenzij in pričevanj iz družbenih medijev ima drugačen učinek. «
Spodbujanje pregledov
Čeprav so delovna mesta v družabnih medijih odlična, mnogi ljudje še vedno zaupajo več uradnim ocenam. Spletne strani, kot je Facebook, ponujajo funkcijo pregleda, zato je odličen kraj za spodbujanje pozitivnih ocen, ki dodajajo nekaj socialnega dokaza in druge stranke tudi opomnijo, da delijo svoje misli.
Humanizirajte svoje poslovanje z mediji za kulise
Vsakdo lahko na vašo spletno stran obišče osnove o vašem podjetju. Toda ljudje sledijo blagovnim znamkam na socialnih medijih, da bi vzpostavili globlje povezave. To pomeni, da morate osebi (osebam) pokazati, kdo je (so) vaše podjetje v svoji objavi. Delite s seboj ali se podajte v živo na Facebooku, da se povežete z ljudmi iz oči v oči. Delite nekaj videoposnetkov iz pisarne. Ali pa se celo udeležite posebnega dogodka s celotno ekipo.
Strella dodaja: »Ljudje oblikujejo odnose - in odnosi temeljijo na zaupanju. Humanizacija podjetja, zlasti s fotografijami in videoposnetki, je pogosto presegla doseganje več kot katera koli druga organska taktika, ki smo jo poskušali izvesti. "
Gostite tekmovanje ali izziv
Če želite resnično pridobiti ljudi, ki se ukvarjajo z vašo blagovno znamko, ponudite spodbudo. Če boste uporabili določen hashtag ali objavili sliko ali videoposnetek vašega izdelka, gostite darilo ali nagradno igro. Obstaja veliko načinov za prilagoditev te izkušnje vaši znamki in strankam.
Spremljajte pogovore svojih ciljnih strank
Vodja socialnih medijev Janet Fouts verjame, da je poslušanje prav tako pomembno kot objavljanje na družabnih medijih, če ne še bolj. Piše: »Na straneh socialnih medijev lahko prisluhnemo pogovorom in razumemo, kaj so resnično potrebe in čustva, ki so za njimi. Poslušanje širokega razpona pogovorov na družabnih medijih vam daje dojemanje o tem, kaj ljudje resnično mislijo, nefiltrirani in na splošno ne vodeni. Bodi muhe na steni brez agende spreminjanja pogovora. "
Postavite vprašanja
Drug način, kako izvedeti več o svojih strankah, je preprosto vprašati, kaj želite vedeti. Vprašajte odprto vprašanje za začetek pogovorov ali gostovanje ankete na Twitterju ali Instagramu, da dobite nekaj merljivih podatkov.
Držite se lastnega glasu
Eden od ključev socialnih medijev je doslednost. Druga je avtentičnost. Ljudje, ki vas spremljajo, se želijo počutiti, kot da vas dejansko poznajo. Zato nikoli ne preklapljajte med tehnikami objavljanja ali toni ali spreminjajte vsebino, kadar je ta trenutek vedno minljiv. Namesto tega pojdite na pristen pristop in dejansko objavite, kako bi se pogovarjali s prijateljem. Če v računu objavljate več oseb, se prepričajte, da razumejo glas, ki ga poskušate posredovati, ali pa seveda imajo podoben slog.
Strella pravi: »Stranke so mediji pametni in lahko hitro vidijo skozi ponarejeno fasado. Zato se ljudje vse bolj zavzemajo za blagovne znamke, ki imajo edinstven, individualen glas, zlasti ko gre za storitveno industrijo, kjer je osebna blagovna znamka vse. Na konkurenčnem trgu je avtentičnost tudi ena izmed najbolj privlačnih lastnosti.
Ne avtomatirajte samo
Avtomatiziranje delovnih mest v socialnih medijih vam lahko prihrani veliko časa, ko gre za stvari, kot je spodbujanje objav na spletnih mestih ali zbiranje vsebine. Vendar se ne smete zanašati le nanj. Vsak dan vsak dan rezervirajte v svojem omrežju in poiščite priložnosti za začetek pogovorov.
Strella dodaja: »Prednosti avtomatizacije za trženje in prihranek časa in stroškov so ogromne. Vendar pa avtomatizacija ne bi smela nadomestiti človeškega elementa, ko gre za trženje na družabnih medijih. Poiščite načine za povezovanje s svojimi privrženci na pristen, čustven, človeški način, kolikor pogosto lahko. Z izgradnjo pristnega odnosa z občinstvom si boste zagotovili, da bodo še naprej uživali v vaši blagovni znamki, jo priporočali drugim in ostali dolgo časa ostali zveste stranke. “
Gostite redne seje v živo
Obstaja vse bolj priljubljena taktika, ki vam omogoča, da pokažete za kulisami pogled na vaše podjetje, hkrati pa povečate angažiranje sledilcev na resnično pristen način - pretakanje v živo. Lahko gostite žive seje na Facebooku ali Instagramu v določenem času vsak teden ali mesec, tako da vaše občinstvo ve, kdaj naj ugodi. Potem lahko tudi to vsebino ponovno uporabite.
Ileane Smith, strateg za digitalne medije, pojasnjuje: »Ena od največjih prednosti prenosa v živo je angažiranost in vse povratne informacije, ki jih lahko dobite od svoje publike v realnem času. stvari, ki jih lahko naredite z vsako igro, je pretvoriti v epizodo vašega podcasta. «
Gostite Flash prodajo
Če želite hitro povečati prodajo, lahko gostite prodajo flash, ki je na voljo samo ljudem, ki vas spremljajo v družabnih omrežjih. Lahko celo raztovorite presežek blaga samo z objavljanjem fotografij na Instagramu ali Facebooku in s ponudbo ljudi v komentarjih.
Spremljajte svoje spomine in odgovarjajte
Stvar, ki socialne medije resnično ločuje od drugih načinov komuniciranja, je, da gre za dvosmerno ulico. Občinstvu ne oddajate samo sporočil, temveč ga uporabljajo za stik z vami. Zato je zelo pomembno, da redno spremljate ta sporočila in se odzivate.
Strella pravi: »To lahko povzroči trde občutke in zamujene priložnosti. Ko ljudje sodelujejo z vami v družabnih medijih, pričakujejo takojšen odziv. "
Fotografije preko Shutterstocka
4 Komentarji ▼
