Kaj je "digitalno poslovanje", ki ga lahko vprašate in zakaj je pomembno za mala podjetja?
Opredelimo, kaj je digitalna trgovina. V nasprotju s tem, kar večina morda misli, to ni samo e-trgovina.
Digitalna trgovina ali D-trgovina je rešitev za elektronsko poslovanje, ki jo uporablja organizacija, ki jim pomaga pri dostavi in prodaji izdelkov in storitev na spletu. Uporabljajo ga podjetja, ki prodajajo izdelke, storitve, novice, naročnine, dokumente ali katero koli obliko elektronske vsebine.
$config[code] not foundPodjetje, ki je pripravljeno na digitalno poslovanje, zlahka zbira plačila, obravnava povračila in zaračunavanje storitev strankam ter upravlja spletne računovodske funkcije za svoje stranke.
Ali preprosto povedano: digitalna trgovina je rešitev za privabljanje lokalnih in globalnih strank, da sodelujejo z vami. Obstaja ključna razlika med elektronskim poslovanjem in digitalnim poslovanjem. Ključna beseda je vključena, ne samo transakcija.
Vključevanje pomeni, da stranke prepoznajo vaše podjetje in njegovo blagovno znamko, poslujejo z vami na spletu ali brez povezave, priporočajo drugim in se vrnejo po več.
Eno drugo dejstvo, ki ga morate priznati, je, da vedno več transakcij vpliva na to, kar se dogaja na spletu.
Ocenjuje se, da so spletne transakcije v letu 2012 presegle 1 bilijon dolarjev po vsem svetu. Po podatkih AdWeek naj bi se rast v naslednjih 5 do 8 letih dvomestno zvišala.
Še eno dejstvo je, da skoraj 67 odstotkov malih podjetij v ZDA ne posluje prek spleta in samo 60 odstotkov malih podjetij ima prisotnost na spletu glede na raziskave, ki jih je lani opravila Intuit.
Zdaj je torej odgovor na vprašanje, »Ali naj mala podjetja postanejo digitalno pripravljena?« Enostavno. Očitno je velik, "Da!"
Poglejmo nekaj primerov podjetij, ki so pripravljena na digitalno poslovanje:
- Izdajatelj bi moral biti sposoben distribuirati in prodajati novice (na spletu in brez povezave, če je primerno), zbirati naročnine, dogodke gostitelja (na spletu in brez povezave) ter prodajati ali dati v skupno rabo vse digitalne vsebine. Morali bi biti sposobni zbirati plačila, upravljati vračila strank, obračunavati stranke z uporabo digitalnih orodij.
- Restavracija mora imeti možnost, da preprosto deli spletne recepte, kupone in menije, da sodelujejo s svojimi strankami. Prav tako morajo imeti možnost prodajati darilne kartice, storitve za gostovanje dogodkov, posebne bonove in / ali darilne kartice. Morali bi biti sposobni zbirati plačila, upravljati vračila strank, urejati spletne stranke za posebne dogodke in še več.
- Ponudnik storitev ali svetovalna agencija bi morala imeti možnost, da enostavno delijo poslovne predloge, e-knjige in digitalne dokumente, da lahko pridobijo pozornost potencialnih strank in se uveljavijo kot strokovnjaki in vzpostavijo zaupanje. Morali bi imeti možnost, da zbirajo plačila, obdelujejo vračila strank, načrtujejo spletne spletne seminarje in še več.
Zdaj, ko razumemo, kaj je digitalna trgovina, ugotovimo, kako podpira podjetje?
Tu so štirje razlogi, zakaj bi mala podjetja raziskovala potencialne koristi digitalnega poslovanja:
Razlog št. 1: Odkritje
Če želite, da vaše stranke odkrijejo vaše podjetje, morate biti digitalno pripravljeni. Vedno več potrošnikov išče po spletu, da poišče podjetja, ko pride do potrebe. Če vašega podjetja ni mogoče najti na spletu, potem izgubljate veliko priložnosti.
Razlog št. 2: Udobnost stranke
Večina potrošnikov želi informacije takoj in se zanašajo na digitalne medije. V vsakem trenutku želijo najti tisto, kar iščejo. Potrošniki iščejo svoje namizne naprave, tablične računalnike in pametne telefone. Ker je digitalno pripravljen, bodo vaše stranke imele dostop do vaših podatkov.
Razlog 3: Konverzija
Potrošniki želijo vedeti, kaj lahko ponudite, lahko primerjate vaše storitve ali izdelke, in ko se odločijo, bi morali imeti možnost, da z vami enostavno poslujejo. Razmislite o tem kot o novih prihodkih in novih prednostih. Ne da bi bili digitalno pripravljeni, ne bi mogli ujeti te nove priložnosti.
Razlog št. 4: Dodaj nove stranke
Ko ste digitalno pripravljeni, lahko uporabite oglaševalske akcije za višjo prodajo in navzkrižno prodajo vaših izdelkov ali storitev trenutnim strankam ali rast prek napotitev. Biti digitalno pripravljen tudi vozi več peš prometa na vašo fizično lokacijo in še več…
Kateri od štirih razlogov vas moti, da ukrepate? Delite svoje misli o tem, kaj digitalno komercialno pomeni vaše podjetje?
Digitalna pisarna Photo via Shutterstock
Več v: Rast malih podjetij 2 Komentarji ▼
