Računalniški tehniki običajno delajo v podpornih položajih in skrbijo za računalniške težave uporabnikov. Delujejo kjerkoli od zadaj velike korporacije do sprednjih linij pomoči za proizvajalce računalnikov in podjetja za programsko opremo. Vsaka industrija potrebuje računalniške tehnologije v določeni meri. Po podatkih Urada za statistiko dela so v letu 2010 ustvarili povprečni prihodek v višini 46.260 USD.
Vzdržujte spretnosti
Morda ne boste potrebovali diplome za delo na računalniškem tehniku, čeprav lahko nekatera podjetja zahtevajo diplomo iz računalništva ali vsaj mrežne certifikate. Ena od vaših glavnih nalog pa je, da sledite spremembam, ki vplivajo na informacijske sisteme vašega podjetja. Vključeni boste v vse, od namestitve novih sistemov do odpravljanja težav in popravila obstoječih omrežij. Tekoče usposabljanje se lahko opravi na delovnem mestu, prek ponudnika omrežja ali na seminarjih in delavnicah zunaj kraja.
$config[code] not foundNamesti
Velik del vašega dela je namestitev nove strojne in programske opreme. Poleg dela v oddelku za IT v enem podjetju pod nadzorom skrbnika omrežja lahko najdete tudi delo s podizvajalcem, ki namesti in odpravlja težave z omrežnimi sistemi za mala podjetja. Računalniški tehniki delujejo tudi neodvisno, saj številni lastniki malih podjetij in posamezniki potrebujejo pomoč pri namestitvi in postavitvi novih računalniških sistemov.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingNa klic
V velikem podjetju je oddelek za informacijsko tehnologijo v stiski za številna vprašanja, ki jih imajo zaposleni s svojimi računalniki. Čeprav boste morda lahko analizirali ta vprašanja iz svojega računalnika z dostopom do omrežja, boste morda morali redno sodelovati z drugimi uporabniki v celotnem podjetju. Služba zahteva veliko potrpljenja za uporabnike, ki ne razumejo tehnologije, ki jih podjetje zaposluje, vendar se vsak dan zanašajo na to tehnologijo, da opravijo svoje delo. Podobno lahko kot samostojni izvajalec ali zunanji izvajalec pričakujete, da boste na klic za vaše stranke.
Obvestite nas
Ko delate kot računalniška tehnologija na liniji za pomoč, morate prisluhniti vprašanjem vaših klicateljev in poskusiti ugotoviti, kako rešiti njihove težave. Morda boste morali pozvati klicatelje z ustreznimi vprašanji, da bi ugotovili svoje težave. Včasih se lahko znajdete na liniji z frustriranim in jeznim kupcem. Vaša naloga je, da ostanete vljudni in preusmerite klic nadzorniku, če ne morete pomiriti klicatelja. Ko ugotovite težavo, je vaša dolžnost, da kličočega sprejmete po postopkih, ki jih mora opraviti, da bi rešil svoj problem.
Informacije o plačah 2016 za strokovnjake za računalniško podporo
Strokovnjaki za računalniško podporo so leta 2016 prejeli povprečno letno plačo v višini 52.550 $. Na nižji stopnji so strokovnjaki za računalniško podporo zaslužili 25. percentil plače v višini 40.120 $, kar pomeni, da je 75% zaslužilo več kot ta znesek. 75. percentil plače je 68.210 $, kar pomeni, da 25% zasluži več. V letu 2016 je bilo v ZDA kot strokovnjaki za računalniško podporo zaposlenih 835.400 ljudi.
