Vodja ključnih kupcev obravnava najpomembnejše račune v organizaciji. Ti računi se štejejo za pomembne zaradi njihove visoke stopnje dobičkonosnosti ali ker so najbolj strateški za organizacijo. Vodja ključnih kupcev razvija dobre delovne odnose s strankami, da bi povečal zadovoljstvo strank in zadržanje strank.
Izobraževanje in certificiranje
Vodja ključnih kupcev ima diplomo ali diplomo sodelavca. To lahko vključuje diplomo iz znanosti, diplomo poslovne administracije ali diplomo umetnosti. Takšni zaposleni imajo včasih tudi magistrski študij poslovne administracije. Večina delodajalcev daje prednost kandidatom, ki imajo tri do pet let izkušenj na poslovnem mestu.
Odgovornosti in dolžnosti
Vodja ključnih kupcev analizira in določi najpomembnejši račun v organizaciji v vsakem trenutku. Nato določi najpomembnejše potrebe teh ključnih kupcev in jih izvede, da zagotovi, da prejmejo prvovrstno skrb za stranke in storitve. Pripravlja strategijo za upravljanje računa in določanje ciljev glede upravljanja računa. Redno sodeluje in komunicira s stranko, da ugotovi spreminjajoče se okuse in želje. Nenehno izvaja tržne analize in raziskave dinamike računa. Pripravi cenovno strukturo za stranko. Obvladuje konflikte in pripravlja učinkovite pogajalske in prodajne strategije. On vodi preglede računov.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingNadomestilo
Po podatkih PayScale vodja ključnih kupcev zasluži povprečno plačo, ki se je gibala od 51.933 $ do 94.871 $ na leto. Bonusi za kljucnega upravljavca se gibljejo od 4.015 $ do 15.494 $, razdelitev dobickov med 1.769 in 5.197 $ na leto, provizija pa se giblje od 5.500 $ do 39.999 $ letno. Plače so odvisne od ravni izkušenj, sektorja in ravni izobraževanja. Bolj izkušen ali izobražen je ključni menedžer, večja je njegova plača.
Job Outlook
Po napovedih Urada za statistiko dela se bodo za ključne položaje vodij računov med letoma 2008 in 2018 predvidoma povečali za 13 odstotkov. To še posebej velja za industrije, kot so prodaja in trženje, odnosi z javnostmi in oglaševanje.
Zaželene spretnosti
Vodja ključnih kupcev ima dobre poslovne veščine in dobre prodajne in trženjske sposobnosti. Ima dobre pogajalske sposobnosti in veščine za storitve za stranke. Ima dobre sposobnosti za timsko delo. Ima ustvarjalne in kritične sposobnosti razmišljanja. Ima dobre organizacijske sposobnosti in dobre komunikacijske sposobnosti. Ima dobro mreženje in močno prisotnost. Ima visoko motivacijo, energijo in disciplino ter ima dobre predstavitvene sposobnosti. Dobro pozna industrijo.
Informacije o plačah 2016 za vodje prodaje
Po podatkih ameriškega urada za statistiko dela so vodje prodaje v letu 2016 zaslužili povprečno letno plačo 117.960 USD. Na nizki ravni so vodje prodaje ustvarili 25. percentil plače v višini 79.420 $, kar pomeni, da je 75% zaslužilo več kot ta znesek. 75-ta percentilna plača je 168.300 $, kar pomeni, da 25% zasluži več. V letu 2016 je bilo v ZDA kot vodje prodaje zaposlenih 385.500 ljudi.
