Shopify je pred kratkim napovedal, da je vse pripravljeno za nakup Kit CRM, virtualnega pomočnika za trženje, ki uporablja sporočila za pomoč podjetjem pri trženju svojih spletnih trgovin. Pridobitev Kit CRM bo dodala še eno pero v krono pogovornega poslovanja.
$config[code] not found»Verjamemo, da so aplikacije za pošiljanje sporočil prehod za internet na mobilnih napravah, pogovorna trgovina pa predstavlja veliko priložnost za Shopify. Kit se ukvarja z resnično bolečo točko za trgovce in je ena naših najbolj ocenjenih aplikacij v trgovini App Store Shopify. Veselimo se, da se bo ekipa Kit pridružila družbi Shopify in nam pomagala skupaj opredeliti prihodnost konverzacijskega poslovanja. «Je povedal Craig Miller, direktor marketinga pri Shopify.
Konverzacijska trgovina utira pot za vmesnike za sporočanje in klepet, ki lastnikom podjetij omogočajo učinkovitejše poslovanje.
Shopify je vodilna platforma za trgovanje z več kanali, ki temelji na oblaku, namenjena malim in srednje velikim podjetjem. Lastniki podjetij uporabljajo to programsko opremo za načrtovanje, nastavitev in upravljanje svojih trgovin na več prodajnih kanalih, vključno z spletnimi in mobilnimi, družabnimi mediji ter spletnimi in offline tržnicami. Platforma lastnikom podjetij zagotavlja tudi močno poslovalnico in enoten pogled na njihovo poslovanje.
Kaj je komplet CRM?
Conversational commerce je eden od glavnih pojavljajočih se trendov v trženju, ki se večinoma nanaša na uporabo vmesnikov za klepet in sporočila za interakcijo z blagovnimi znamkami, storitvami, podjetji itd., Ki doslej niso imeli pravega mesta v dvosmernem, asinhronem sporočilnem kontekstu. S pomočjo konverzacijskega poslovanja lahko končni uporabniki in uporabniki zdaj med drugim govorijo z blagovnimi znamkami prek aplikacij za neposredno sporočanje, kot so Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack.
Poleg tega je Shopify tudi v zadnjem času vključen v gradnjo komercialnih pošto za Facebook Messenger, ki bo lastnikom podjetij omogočil bolj interaktivne in privlačne pogovore s strankami neposredno.
V zadnjih nekaj letih so aplikacije za pošiljanje sporočil doživele fenomenalno rast priljubljenosti in so v nekaterih primerih tudi začele prenašati socialne medijske platforme. Upoštevajoč svojo priljubljenost, se lahko konverzacijska trgovina pokaže kot ne le temeljni premik od tradicionalnega poslovanja, ampak tudi spremeni način, kako potrošniki komunicirajo in odločajo o nakupu prek spleta.
Slika: Komplet Facebook
1
