Dispečerji za klice v sili 911 imajo delo visoke intenzivnosti, kjer lahko služijo kot edina meja med življenjem in smrtjo. Dispečerji so znani tudi kot operaterji 911 in lahko delajo s policijo, ognjem ali reševalnim vozilom. Njihove dnevne dejavnosti se lahko od dneva do dne zelo razlikujejo, odvisno od vrste klicev, ki jih prejmejo.
Zbiranje informacij v sili
Dispečer 911 je prva oseba, ki jo klicatelj doseže, ko pokličejo 911. Čeprav ima večina služb za nujne primere računalnike, ki samodejno registrirajo naslov klicatelja, mora dispečer potrditi naslov ali morda določiti naslov, če je klicatelj na mobilnem telefonu. Dispečerji si prizadevajo, da bi pomirili vse stiske, ki so v stiski ali zmedeni, in pridobili informacije o razmerah. Ugotoviti morajo, kdo je poškodovan, kje so ljudje, če je prizor nevaren in kaj potrebujejo osebje za nujne primere. Medtem ko zbirajo vse informacije, morajo tudi hitro vtipkati podatke in poslati osebje za nujne primere, medtem ko ostanejo na telefonu in ostanejo mirni.
$config[code] not foundKoordinatorji za ukrepanje ob nesrečah
Med najpomembnejšimi odgovornostmi upravljavca 911 je pošiljanje ustreznih reševalcev. Če je več nesreč, mora dispečer določiti prednost vsakega primera in poslati policijo, požar in / ali reševalno vozilo. Če je potrebno, bodo morda morali stopiti v stik z drugimi agencijami za javno varnost, razen če je to potrebno, in usklajevati informacije med različnimi agencijami. Tudi dispečerji morajo poznati vse policijske kode, prakse in metode ter geografsko razporeditev območja, kjer delajo.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingInštruktorji za reševanje življenj
Primarni poudarek opisa delovnega mesta operaterja 911 je reševanje življenj in kot tak, dispečerji v sili pogosto po telefonu nudijo navodila za reševanje življenj, ko so ljudje poškodovani ali v drugih izrednih razmerah. Vedeti morajo osnovno prvo pomoč in CPR v primeru, da morajo nekoga naročiti po telefonu. Dispečerji morajo poznati tudi postopke za nujne primere, kot so nesreče, umori, ropi, talci, poplave, požari in tornadi. Morda bodo morali klicateljem naročiti, kaj naj storijo v teh situacijah. Medtem ko dajejo navodila klicateljem, poskušajo tudi umiriti klicatelja.
Fizične zahteve in odgovornosti
911 delovnih mest dispečerjev potrebuje več različnih fizičnih odgovornosti skozi ves dan. Medtem ko se od dispečerjev pričakuje, da bodo sedeli dlje časa, lahko tudi dosežejo, zavrtijo, obrnejo, pokleknejo, ovijejo ali čepijo, da dobijo informacije ali datoteke ali dosežejo drugo opremo. Prav tako morajo biti zelo blizu varnostnim monitorjem in računalnikom. Dispečerji morajo biti sposobni jasno slišati in govoriti, da lahko komunicirajo, prav tako pa so v intenzivnih situacijah podvrženi velikemu stresu tako s strani klicateljev kot reševalcev.
Odgovornost uradnika za odpravnike javne varnosti
Dispečerji veliko časa porabijo za računalnik. Od njih se pričakuje, da bodo pisali in pisali poročila ter posodabljali podatke o oddelkih o pogrešanih osebah, ukradenih vozilih in nalogih. Dispečerji spremljajo tudi vrsto opreme, vključno z radii, alarmnimi ploščami in drugimi nacionalnimi ali lokalnimi opozorilnimi sistemi.
