Ne glede na to, ali imate restavracijo ali lončarsko delavnico, bodo stranke imele vprašanja glede vašega poslovanja. In ti odgovori ne bodo na voljo na vaši strani, ne glede na to, kako temeljiti ste. To je samo dejstvo. Nova funkcija Vprašanja in odgovori iz storitve Yelp (NYSE: YELP) daje vašim strankam odgovore, ki jih potrebujejo o vašem podjetju od dejanskih strank ali vas samih.
Nova funkcija Yelp Vprašanja in odgovori
Ta nit in restavracija, imenovana Le Pigeon, je običajen primer nepričakovanih vprašanj, ki jih lahko postavijo stranke. Toda odgovor vsebuje podrobnosti iz osebne izkušnje, ki morda ni zajeta v razdelku s pogostimi vprašanji spletnega mesta, če ga ima.
$config[code] not found
Vprašanja in odgovori so se začeli kot del Yelpovega hackathon projekta, dvodnevnega dogodka, kjer lahko inženirji podjetja divje ustvarijo inovativne in izvensodne in uporabne projekte. Vprašanja in odgovori prinašajo 115 milijonov angažiranih pregledovalcev in lastnikov podjetij, tako da lahko stranke dobijo odgovore na svoja vprašanja z resničnimi svetovnimi izkušnjami.
Najboljši vidik tega vprašanja je, da boste dobili več odgovorov, tudi na vprašanja, ki jih morda niste vprašali. Preprosto vprašanje »Kako dolgo ostanejo ljudje?« Za vesoljski center Kennedy je privedlo do sedmih odgovorov, vključno z enim za VIP ture, ki jih ljudje morda ne poznajo.
Tako kot druge platforme v družabnih medijih se lahko vprašanje Yelp glasuje ali glasuje, odvisno od tega, kako koristno, in ima lahko več odgovorov. Uporabniki pa lahko dobijo obvestilo, ko se na njihova vprašanja ali vprašanja drugih članov skupnosti odgovori.
Yelp dodaja v svojo platformo več funkcij, vključno z analitiko, ki daje malim podjetjem več orodij za sodelovanje s svojimi strankami. Te vrste poslov zagotavljajo neprecenljive podatke, ki vam bodo pomagali odgovoriti na povpraševanje strank in biti bolj proaktivni pri uvajanju novih izdelkov in storitev, ki temeljijo na pogovorih, ki jih imajo o vašem podjetju.
Vprašanja in odgovori so na voljo v ZDA na platformah Android, iOS in namiznih platformah.
Yelp Photo prek storitve Shutterstock
