Z izgradnjo skupnosti okoli vaše blagovne znamke lahko ustvarite bazo strank, ki je resnično vključena. S tako veliko spletnimi orodji in družabnimi platformami je izgradnja skupnosti na spletu večja kot kdaj koli prej.
Justin Auciello ve iz prve roke, kaj je potrebno za izgradnjo spletne skupnosti. On je tisti, ki stoji za Jersey Shore Hurricane News, spletnim virom za izmenjavo lokalnega vremena in novic. Auciello je zrasel v skupnost, da bi na Facebooku vključil več kot 225.000 članov, ki so sledili tudi na Twitterju in Instagramu.
$config[code] not foundČe vas zanima izgradnja angažirane skupnosti, kot je Jersey Shore Hurricane News, si oglejte spodnje nasvete za izgradnjo skupnosti.
Ponudite nekaj vrednega
Če želite, da se ljudje pridružijo in se vključijo v vašo skupnost, jim morate dati razlog. Lahko ponudite koristne informacije, izključne popuste ali druge ugodnosti. Samo mora biti nekaj, kar daje vrednost ljudem, ki bi se radi pridružili vaši skupnosti.
Imejte jasen načrt
Preden začnete skupino ali skupnost, morate vedeti, kakšne informacije, vire ali koristi boste ponudili. Prav tako morate razmišljati o ljudeh, ki jih želite vključiti, in o platformah, ki jih boste uporabili.
Osredotočite se na to, kar veste
Ko se odločate o osredotočenosti skupnosti, je najbolje, da izberete temo, s katero ste že seznanjeni, in o njej redno pogovarjate. Težko je ponarediti, da je vodja skupnosti, če ne veste nič o temi.
Imeti ciljno občinstvo v mislih
Prav tako je težko zgraditi skupnost, če ne veste, koga želite povabiti. Tako kot pri vsakem poslovnem podvigu morate razmisliti o vrsti ljudi, ki jih želite ciljati na vašo novo skupnost. Za novice Jersey Shore Hurricane News so cilj tisti, ki živijo na tem geografskem območju. Za definiranje ciljnega občinstva lahko uporabite tudi različne interese ali demografske podatke.
Ustvarite nekaj drugačnega
Vsi ti različni dejavniki bodo vplivali na splošni občutek in namen vaše skupnosti. Vendar pa se morate prepričati, ali vaša skupnost na nek način izstopa s ciljno publiko, vsebino ali drugim dejavnikom. Če je to enako kot druge spletne skupnosti, potem ljudje ne bodo imeli nobene spodbude za pridružitev.
Uporabite platformo (-e) za uporabo ciljne ciljne skupine
Obstaja veliko različnih možnosti platforme za izgradnjo spletne skupnosti. Osredotočite se lahko na dodajanje funkcij skupnosti na svoje spletno mesto ali pa se držite družbenih spletnih mest, kot sta Facebook in Twitter. Jersey Shore Hurricane News uporablja predvsem Facebook, saj je platforma, ki jo večina članov skupnosti že uporablja. Obstajajo še drugi razlogi, da je Auciello izbral Facebook, kot je možnost deliti večpredstavnostne vsebine. Vendar je bistveno ugotoviti, katera platforma (-e) vaše ciljno občinstvo že uporablja.
Ne bojte se odcepiti
Vendar ni nobenega pravila, ki pravi, da se morate držati samo ene platforme. Ko se je začela novica o Shurricaneu v Jerseyu začeti pridobivati na Facebooku, je Auciello razširil skupnost na Twitter in Instagram. Medtem ko je Facebook še vedno glavni poudarek, imajo ti drugi računi še več ljudi za dostop do skupnosti in informacij, ki jih zagotavlja.
Naredite svojo vlogo jasno od začetka
Če se prijavite na stran Facebook ali Twitter, to ne pomeni, da imate dejansko spletno skupnost. Za to morate dejansko pritegniti ljudi. S tako veliko podjetji in posamezniki, ki samo kričijo v praznino, morate zagotoviti, da vaši člani skupnosti vedo, da so njihovi prispevki, vprašanja in sodelovanje dobrodošli in spodbujani.
Zahtevajte prispevke
Najboljši način, da se ljudi vključite, je, da jih preprosto vprašate. Če želite, da ljudje pošljejo fotografije za določeno promocijo, jim to sporočite. Če želiš, da ljudje, kot je Jersey Shore Hurricane News, delijo posodobitve, ko se zgodi nekaj, kar je vredno novic, se prepričajte, da to vedo.
Odgovorite na ljudi
Ko ljudje delijo informacije, fotografije ali vprašanja, se morate odzvati. Ko se nekdo pridruži skupnosti, je to ponavadi zato, ker želijo komunicirati z ljudmi, in ne samo kričati v lastno praznino.
Imajte prave pogovore
Najboljša stvar, ki jo lahko storite, ko sodelujete z drugimi člani vaše skupnosti, je, da ste resnični. Postavite resnična vprašanja, pazite, kaj imajo ljudje povedati, in sprožite pogovore, ki so zanimivi za vas in vaše člane skupnosti.
Biti del Skupnosti
To pomeni, da morate poleg svojega vodje pogledati tudi sebe kot dejanskega člana vaše skupnosti. Ne vzajemno sodelujte v voditelju s sledilci.
Glej člane Skupnosti kot enake
Poskrbite, da vaši člani skupnosti vedo, da so enaki z vami v celotnem procesu izgradnje vaše skupnosti.
Auciello pravi: »Ne moreš se postaviti na pedašal. Ne gre za mene, temveč za celotno skupnost News Shore Hurricane News. Torej morate umakniti ego in narediti to o vseh drugih v skupnosti. «
Spremljajte objave, da zagotovite natančnost
Vendar pa obstajajo različne stvari, ki vodijo v skupino ali skupnost. Če želite, da ljudje težijo k vaši skupnosti, morate zagotoviti, da so vsa objavljena delovna mesta in informacije ustrezni in točni.
Objavi pravočasne posodobitve
Drug način za zagotovitev, da bo vaša skupnost vidna kot dragocen vir za člane, je, da hitro objavijo ustrezne informacije. Če je vaša skupina povezana z novicami ali posodobitvami, morate te informacije poskusiti objaviti čim hitreje ali pa bodo ljudje te informacije dobili drugje.
Uporabite kratke oznake za preprosto skupno rabo
Če vaša skupnost uporablja platforme, kot sta Twitter in Instagram, lahko hashtagi dragoceno orodje za izgradnjo vaše skupnosti. Spodbujajte ljudi, da uporabijo namenski hashtag ali niz oznak za pošiljanje fotografij ali drugih objav, ki so povezani z vašo skupnostjo. Nato lahko ponovno objavite ali komunicirate z njihovimi prvotnimi objavami.
Posodobite dosledno
Ljudje se običajno ne pridružijo skupnosti samo zato, da delijo ali prejemajo posodobitve občasno. Tudi za nekaj takega, kot je Jersey Shore Hurricane News, ki deli posodobitve o glavnih vremenskih dogodkih, ki se zgodijo le občasno, je bilo za rast pomembno redno posodabljanje. Auciello ocenjuje, da se je skupnost povečala s približno 25 tisoč na 66 tisoč članov med orkanom Irene in orkanom Sandy, saj je še vedno objavljal o manjših dogodkih in vremenu v tem času.
Več o SEO
Še en del rasti Jersey Shore Hurricane News je promet iskanja. Ime je precej preprosto in informacije, ki se delijo, se ujemajo z glavnim poudarkom skupnosti. Torej, če ljudje iščejo informacije o orkanih in podobnih dogodkih v bližini Jersey Shorea, bodo verjetno naleteli na novice o uraganih v Jerseyu.
Bodite bolni, ko gre za rast
Toda tudi če imate odlično idejo, zaupanja vredne vire in najboljše SEO, realna rast potrebuje čas. Morate biti pripravljeni začeti majhno in dopustiti nekaj organske rasti skozi čas.
Dovolite poslancem nekaj dela
Del te rasti je verjetno od vaših članov skupnosti, ne pa od vaših lastnih prizadevanj. Ko ljudje delijo ali sodelujejo z objavo na Facebooku ali podobnih platformah, jo bodo verjetno videli drugi ljudje v njihovem omrežju. Torej, ko spodbujate komentarje ali druge udejstvovanje, je bolj verjetno, da boste svoje objave ali informacije dobili pred še več osebami. Člane skupnosti lahko tudi spodbujate, da objavljajo objave ali posodobitve z ustreznimi povezavami.
Zgradite raven zaupanja
Ena od stvari, ki jih morate vedno upoštevati, ko gradite in komunicirate z vašo skupnostjo, je zaupanje. Člani skupnosti morajo biti sposobni zaupati, da so informacije, ki jih delite, točne in da bodo vse, kar si delijo, uporabljene na način, ki ste ga opisali.
Posvetovalni čas
Vse to pomeni, da morate porabiti veliko časa za odzivanje in pogovor z ljudmi. Resnična skupnost potrebuje več nege, kot pa preprosto družabni račun, kjer preprosto objavljate povezave do svojih izdelkov.
Skrbi zase
Vendar Auciello opozarja, da spletna skupnost ne more prevzeti vašega življenja.
Pravi: »Vedno dobivam vprašanja o tem, kaj se dogaja na določenem območju. Malo sem se bolje odločil, da se ne odzovem tako hitro. Ker moraš najti čas tudi zase. In imam tudi zaposlitev za polni delovni čas, zato je bil to izziv, vendar je to zelo koristno, če resnično uživate v delu. "
V spletu odprite pogovore brez povezave
Na splošno bi morale spletne skupnosti imeti veliko enakih lastnosti kot tiste brez povezave, kot je resnično zanimanje in pravi pogovori. Pomaga si lahko razmisliti o tem na ta način, da zagotovite, da ponudite resnično vrednost članom vaše skupnosti.
Bodite verodostojni
Na splošno je najboljša stvar, ki jo lahko naredite za svojo spletno skupnost, da ste avtentični. Ljudje lahko ugotovijo, kdaj komunicirate z njimi, da bi dosegli prodajo. Če imate resnično zanimanje za to temo in imate radi pogovore o njej, bodo ljudje bolj verjetno videli vrednost v vaši skupnosti.
Slika: Facebook, Jersey Shore Hurricane News
4 Komentarji ▼
