Med lojalnostjo strank in varnostjo podatkov je močna povezava, ugotavlja nedavno poročilo trgovskih storitev Bank of America in podjetja Forrester.
Če vaša mala podjetja redno ne posodabljajo svojih orodij za varnost podatkov in načinov obdelave plačil, bi to lahko dejansko stalo.
Razmerje med lojalnostjo in varnostjo podatkov
Glede na Small Business Payments Spotlight, je skoraj 40 odstotkov potrošnikov ukradeno s kreditno ali debetno kartico, bančnim računom ali drugimi osebnimi finančnimi informacijami. In 20 odstotkov tistih potrošnikov, ki so imeli ukradene informacije, so povedali, da ne bodo kupovali z majhnim podjetjem, ki je doživelo kršitev podatkov.
$config[code] not foundPoleg oprijemljivih stroškov, ki jih morajo mala podjetja plačati, da bi odpravila kršitev, ki bi po poročilu lahko dosegla več kot 50.000 $, bi lahko takšno kršitev stalo še več pri izgubljenih strankah.
Seveda obstajajo stvari, ki jih lahko naredite, da zagotovite dodatno zaščito in varnost vaših podatkov in podatkov vaših strank. Poročilo je ponudilo nekaj področij, na katerih bi se lahko izboljšala mala podjetja, vključno s posodobitvijo sistemov POS za sprejem plačil s čipnimi karticami EMV, vlaganjem v usposabljanje zaposlenih za varno ravnanje s plačili in nakupom varnostne programske opreme.
Vodja majhnega podjetja Bank of America za storitve malih podjetij Jill Calabrese Bain je v izjavi družbe dejal: »Ko smo pregledali podatke lastnikov malih podjetij in potrošnikov, je presenetljivo močna povezava med lojalnostjo strank in varnostjo ter udobjem plačil resnično izstopala. Zanimalo nas je, da skoraj tretjina lastnikov malih podjetij želi in potrebuje več izobraževanja o blaženju goljufij in drugih tveganj za varnost plačil.
Poudarek Small Business Payments Spotlight ponuja še več vpogledov v varnost plačil in nastavitve potrošnikov. Celotno poročilo si lahko ogledate na spletnem mestu Bank of America Merchant Service.
Hacker Photo preko Shutterstocka
1 komentar ▼
