Mala podjetja in startupi, ki se zanašajo na oddaljene marketinške in prodajne ekipe, se soočajo z različnimi ovirami v primerjavi s podjetji, ki imajo svoje prodajne in tržne uslužbence na delovnem mestu. Nacionalni ponudnik programske opreme Citrix se trudi, da bi se zadovoljil s tem vedno večjim povpraševanjem.
Delo na daljavo na splošno je v trendu navzgor, poroča Forbes, ugotavljajoč, da se je v letu 2014 povečalo število odprtih oddaljenih objav delovnih mest za 26 odstotkov v primerjavi s prejšnjim letom. Poleg tega je 83 odstotkov menedžerjev za zaposlovanje povedalo Forbesu, da bo delo na daljavo »bolj razširjeno v naslednjih petih letih«.
$config[code] not foundZaposleni, ki delajo v pisarni ali iz nje, ne smejo zamuditi ničesar zaradi vse večjih prednosti tehnologije. Vendar pa lahko samo zanašanje na tehnologijo povzroči nenadne nove težave, ki zahtevajo hitre rešitve, zlasti v primerih, ko gre za zelo pomembna prizadevanja marketinških in prodajnih ekip na daljavo, ki so namenjeni finančni blaginji podjetja.
Citrix je pred kratkim napovedal tri scenarije, v katerih bi lahko lastni izdelki, zlasti ShareFile in GoToMeeting, zadovoljili potrebe teh oddaljenih skupin.
Osebne naprave postanejo norma
Težava: Več marketinških in prodajnih ekip na daljavo pomeni večji poudarek na uporabi osebnih naprav za lažji stik s strankami. Tako lahko pride do ustreznega povečanja varnostnih ranljivosti, povezanih z izmenjavo datotek, neupravljanjem podatkov, dostopnostjo in drugimi stvarmi.
Podjetja, ki se soočajo s tem problemom, so poskušala premostiti uporabo e-pošte in storitve FTP, da bi upravljala izmenjavo datotek med oddaljenimi zaposlenimi in njihovimi različnimi strankami.
Podjetje za tržno komuniciranje AKQURACY, ki dešifrira podatke o vedenju potrošnikov, da bi odkrilo trende, ni našlo rešitev, ki temeljijo na elektronski pošti in FTP. Velik problem so na primer omejitve e-poštnih sporočil glede velikosti prilog datotek. Kar zadeva FTP, je podjetje ugotovilo, da je vmesnik preveč težaven za uporabo. Podjetje si je prizadevalo za bolj poenostavljen pristop. Končno se je obrnil na visoko kakovostno storitev šifriranja podatkov, imenovano ShareFile, ki jo ponuja Citrix, nacionalni ponudnik programske opreme.
Rešitev: Citrixov ShareFile malim podjetjem ponuja orodja za varno pošiljanje, skupno rabo in upravljanje datotek prek spletne infrastrukture. Program ponuja varne funkcije za izmenjavo podatkov skupaj s sinhronizacijo podatkov na več napravah, mala podjetja pa jih lahko uporabijo, da svojim oddaljenim tržnim in prodajnim osebjem omogočijo sodelovanje in skupno rabo datotek v realnem času z nikomer, ki se nahaja kjerkoli. Program ponuja tudi brezpapirno možnost, namenjeno povečanju celotne produktivnosti.
Na voljo je meni z načrti, namenjenimi podjetjem in proračunom vseh velikosti, ki se začnejo pri $ 16 na mesec.
"Preusmeritev dela" postaja rastoči trend
Težava: Naraščajoča potreba po prilagajanju oddaljenim zaposlenim in trendi, kot je „preusmerjanje dela“ (zmožnost geografskega preusmerjanja dela, da bi dosegli boljše ravnovesje med delom in zasebnim življenjem), lahko na številne načine vpliva na mala podjetja.
Enostavna komunikacija med oddaljenim tržnim in prodajnim osebjem ter njihovimi strankami lahko preraste v izziv. Pravzaprav lahko celo najbolj osnovne poslovne procese ovirajo nenadne ovire.
Rešitev: Družba za proizvodnjo programske opreme Digitech Systems uporablja Citrixov GoToMeeting za reševanje skupnega izziva, ki ga predstavljajo ključni trženje in prodaja ljudi na daljavo. GoToMeeting omogoča udeležencem, da si delijo računalniške zaslone in sodelujejo prek zaslonskega urejanja. Poleg tega program omogoča klepet prek besedilnih sporočil in / ali zvočnih komunikacij z izbiranjem nekoga iz namizja ali telefona.
Družba Digitech Systems se je obrnila na GoToMeeting, ki je zaposlenim omogočila, da so kadarkoli delali od koder koli. Za Digitech je bil rezultat izboljšana splošna produktivnost in boljše sodelovanje med člani razpršene ekipe. Nižji stroški, povezani s potovanjem, so bili dodatna prednost.
Citrixov GoToMeeting ponuja začetni paket, ki je namenjen malim podjetjem po mesečni ceni 24 USD na organizatorja.
Mobilne skupine Glej nižje prodajne številke
Težava: Daljinsko trženje in prodajno osebje se lahko soočita z večjim potencialom za splošno zmanjšanje števila prodaje. Zlasti se zdi, da imajo težave s hrambo po prodaji, kar pomeni prodajo po začetni prodaji stranki.
Storitev e-poštnega marketinga, imenovana Pinpointe On-Demand, se je trudila zagotoviti storitve za stranke v realnem času, da bi izboljšala ohranitev po prodaji in ustvarila nove prednosti za svojo prodajno ekipo na daljavo. Podjetje se je soočalo tudi s pomanjkanjem ozaveščenosti o blagovni znamki.
Rešitev: Pinpointe se je obrnil na Citrixov GoToWebinar in uspešno gradil boljše odnose med zaposlenimi in njihovimi strankami.
Uporabila je platformo za gostovanje izobraževalnih spletnih seminarjev o metodah najboljše prakse dvakrat na mesec. Občinstvo je bilo sestavljeno iz potencialnih in sedanjih kupcev. GoToWebinar platforma omogoča voditeljem, da posnamejo spletne seminarje za kasnejši ogled. Prav tako imajo možnost interakcije s svojim zunanjim občinstvom prek zmožnosti ponuditi spletna vprašanja in odgovore ter ankete. Tudi pomoč podjetju je bila GoToWebinar nova funkcija, ki omogoča udeležencem, da delijo smiselne vsebine iz predstavitve.
GoToWebinar je namenjen malim podjetjem in novoustanovljenim podjetjem ter svetovnim korporacijam.
Po podatkih Citrixa 63 odstotkov prodajalcev vsebin meni, da so spletni seminarji eno izmed najbolj učinkovitih orodij za doseganje njihovega občinstva.
GoToWebinar letno gosti 2,7 milijona spletnih seminarjev. Po navedbah Citrixa je večina podjetij, ki ga uporabljajo, sposobna ustvariti več kot 25 odstotkov več kvalificiranih ponudnikov.
Ponuja tri načrte. Za spletne seminarje, vključno s 100 ali manj, je cena 89 € na organizatorja na mesec; za do 500, cena je 199 $; in do 1000, cena je 299 $.
Delo na domači fotografiji preko Shutterstocka
1
