Horizontalna komunikacija je izraz poslovnega delovnega mesta, ki opisuje komunikacijo med vrstniki, v nasprotju z vertikalno komunikacijo, ki se pogosto nanaša na komunikacijo med vodstvom in tistimi, ki jih upravljajo. Opozoriti je treba, da se motnje v komunikaciji lahko pojavijo na več načinov in jih lahko diagnosticiramo le, če pogledamo specifično situacijo vašega delovnega mesta. Vendar pa lahko sledenje nekaterim od teh preprostih korakov povzroči izboljšanje komunikacijskih praks med skupinami vrstnikov na delovnem mestu.
$config[code] not foundPripravite načrt za ustvarjanje povratnih informacij in dialoga. Odvisno od vašega projekta boste morda morali omejiti količino časa, ki ste ga porabili za načrtovanje in komuniciranje med različnimi oddelki. Prav tako je lahko koristno, če načrtujete redne prijave ali srečanja, na katerih lahko razpravljate o zamislih, napredku in problemih. Poleg tega se lahko odločite, da uporabite medresorsko raziskavo za pridobivanje povratnih informacij o kakovosti in količini horizontalne komunikacije znotraj vaše organizacije. Kot del vašega načrta povratnih informacij postavite zgled tistim, ki jih nadzorujete kot upravljavca, tako da zahtevate povratne informacije o svojem slogu in sposobnostih komunikacije. Določite pričakovanje, da bo vsak vodja oddelka tudi iskal povratne informacije o svojem sporočanju svojim vrstnikom.
Uporabite diagram poteka, ki podrobno opisuje strukturo organizacije med različnimi člani oddelka in vodji oddelkov. Druge uporabne funkcije lahko vključujejo čas in pogostost stikov med različnimi oddelki in projektnimi sestanki. To bo vodstvu pokazalo pogostost in podlago za formalno horizontalno komunikacijo, ki naj bi vodila k neformalni komunikaciji med člani vsakega oddelka. Odvisno od vaše organizacije lahko koristi horizontalnim komunikacijskim vzorcem, če je član vodstvene skupine prisoten med sestanki oddelka ali medoddelčnih sestankov, da zagotovi točnost sporočenih informacij.
Izvedite oglasno desko s podrobnostmi o najpomembnejših komunikacijskih elementih ali programih za vaš projekt ali za določeno časovno obdobje, ko se pojavljajo spremembe politik, praks in postopkov. Oglasna deska lahko služi tudi kot sporočilo za sporočanje med premiki v zvezi z nesrečami ali drugimi vsakodnevnimi težavami na delovnem mestu.
Izvedite raziskavo o kulturi delovnega mesta. Nekatera vprašanja kulture na delovnem mestu, ki pogosto preprečujejo učinkovito horizontalno komunikacijo, vključujejo konkurenčno vedenje med vrstniki, ki si prizadevajo izstopati za lastno uspešnost, namesto da bi zagotovili dobro počutje in splošno uspešnost ekipe ali organizacije. Z zmanjšanjem spodbude za konkurenco na delovnem mestu in uvedbo sistema, ki temelji na nagrajevanju, za uspešnost skupine v primerjavi z uspešnostjo posameznika, lahko izboljšate horizontalno komunikacijo.
