Microsoft (NASDAQ: MSFT) je pravkar uvedel novo orodje za upravljanje odnosov s strankami (CRM) za mala podjetja, imenovano Outlook Customer Manager. Objava Sledi zagonu novega orodja za načrtovanje strank, ki je bilo objavljeno v začetku tega leta.
V objavi na uradnih blogih urada Microsoftova ekipa za napovedovanje opisuje orodje, kot je, "Odnosi so za mala podjetja enostavni."
$config[code] not foundV času, ko več malih podjetij uvaja Office 365, je mogoče veliko orodij za produktivnost v oblaku in sodelovanje v zbirki izdelkov uporabiti za celovito integracijo CRM.
Rezervacije so poenostavile način, kako mala podjetja načrtujejo sestanke s strankami. Z novim Outlookovim odjemalcem za stranke lahko zdaj upravljate s svojim odnosom s strankami prav tako preprosto, trdijo podjetja.
Platforma Outlook Customer Manager vam omogoča, da spremljate opomnike, poteze v teku, naloge in druge načine, s katerimi v popolnem pogledu sodelujete s stranko. Zdaj boste lahko videli vse, kar počnete s svojimi strankami ves čas, trdi Outlook. In najbolje, podjetje pravi, da se vam ni treba učiti ali namestiti druge aplikacije, ker se vse zgodi v mapi Prejeto Outlook z enim samim klikom na ikono.
Platforma je zasnovana tako, da vam omogoča, da vse informacije o strankah dobite na isti strani in na enem mestu poleg mape »Prejeto«. Ideja je, da če boste morali ukrepati v zvezi s postavko, boste manj verjetno pozabili na ta način.
Do storitve Outlook Customer Manager lahko dostopate tudi na poti z mobilno napravo. Mobilna aplikacija vam omogoča dostop do enakih informacij kot na namizju, pravi skupina za Outlook. To vam omogoča, da preverite najnovejše informacije o vaši stranki, preden jih izpolnite. Prav tako vam omogoča, da po sestanku dodate več opomb. Podjetje pravi, da lahko aplikacijo uporabite tudi za skeniranje dokumentov in vizitk s fotoaparatom telefona. Aplikacija za mobilne naprave je trenutno na voljo samo za iOS, druge platforme pa bodo kmalu na voljo.
Outlook Customer Manager je na voljo brez dodatnih stroškov, če uporabljate naročnino za storitve Office 365 Business Premium, začenši s tistimi v Prvi objavi. Globalna razpoložljivost bo v prihodnjih mesecih, saj bodo v prihodnosti naročniki E3 in E5 na voljo.
Slike: Microsoft
