Biti diplomat na delovnem mestu ne pomeni, da zobate zobe, medtem ko ljudje vpijejo v vaše uho ali odženejo svoje frustracije. Zahteva znanje obvladovanja konkurenčnih idej ali interesov, ne da bi pri tem vznemirjala napetosti in te ideje usmerjala k mirni rešitvi. Številna delovna mesta v poslovnem svetu zahtevajo diplomacijo, zlasti tista z nadzornimi funkcijami. Diplomatski delavec ima več značilnosti. Večina jih je utrjenih s prakso in ponavljanjem.
$config[code] not foundPozorno in spoštljivo poslušajte svoje sodelavce, zlasti tiste, katerih ideje se razlikujejo od vaših. Postavljajte vprašanja tem sodelavcem, da zagotovite, da popolnoma razumete svoja stališča in jih tudi artikulirate. To kaže, da ste odprti in pripravljeni učiti od drugih.
Ne kritizirajte svojih sodelavcev. Če se s sodelavcem ne strinjate glede ideje ali odločitve, mu ne povejte, da mislite, da je narobe, ali dvomite v njegovo pristojnost. Namesto tega navedite svoj primer v mirnem in profesionalnem smislu in ponudite posebne razloge, zakaj se počutite tako kot vi. Delajte v smeri razvoja rešitve, namesto da samo branite svoje stališče.
Izogibajte se udeležbi pri čenčanju na delovnem mestu ali drugih obnašanjih, ki bi lahko nasprotovala eni strani delovnega mesta. Nikoli ne kritizirajte drugega v javnosti. Če imate kakšno težavo s kolegom, se pogovorite za zaprtimi vrati v okolju ena na ena.
Pokažite sočutje, podporo in spodbudo sodelavcem, ki se ne strinjajo s posamezno strategijo ali programom. Vzemite si čas, da slišite njihovo stran zgodbe, vendar je treba vedeti, da boste, ko bodo čipi padli, podprli poslanstvo podjetja. Ni nujno, da se obe točki medsebojno izključujeta.
Ustvarite soglasje s pridobivanjem povratnih informacij in idej. Ko pride čas za pogajanje o kompromisu med različnimi točkami nekaterih, to storite tako, da se obe strani pojavita kot zmagovalci.
Priznavajte, kdaj se razmere poslabšajo, in sprejmite proaktivne ukrepe. Pogovor vrnite na reševanje problemov, ne pa na sniping. Če je potrebno, razmislite o sklenitvi kratkega obdobja za premislek, da preprečite gradnjo napetosti.
Ohranite svojo samozavest, ko se začutite. Bodite pozorni na govorico telesa. Zavrtite oči, se nameravate ali ste nezainteresirani spodkopavali vaša najboljša diplomatska prizadevanja.
Potrdite svoje napake, ko se pojavijo. Takoj se opravičite in obvestite vse, da boste pazili, da se ne ponovijo.
Delite kredit z drugimi za dosežke. Vzpostavljanje občutka za skupnost in sodelovanje bo veliko napredovalo do ljudi, ki vas gledajo kot diplomatskega zaposlenega.
Nasvet
Predstavitev diplomacije je znanje, ki se razvija in izboljšuje skozi čas. Preberite, kaj lahko o diplomaciji na delovnem mestu okrepite svojo krivuljo učenja.
