Reaktivno upravljanje se včasih imenuje pristop "vodenja požara". Kot menedžer počakate, dokler ne pride do težav ali kriz, nato pa dobite rešitev. Nasprotno pa proaktivni direktor načrtuje vnaprej in obravnava strategije in procese, ki pomagajo zaščititi pred morebitnimi nesrečami. Proaktivno upravljanje je dolgoročno običajno veliko bolj učinkovito.
Osnove strategije reaktivnega upravljanja
V maloprodaji se pojavi uporaba reaktivnega upravljanja, ko se razburjena stranka agresivno pritoži sodelavcu, ki ni opremljen ali pripravljen na odziv. Sodelavec postane razburjen in poudarjen, nato pa pokliče upravitelja. Vodja pristopa, posluša problem ali pritožbo in poskuša ponuditi rešitev. Nenazadnje se izvede pravno sredstvo, vendar ne brez tveganja, da bo stranka prišla ven, in da bo delavec postal čustveno preobremenjen. Drugi primeri reaktivnega upravljanja vključujejo čakanje na zaposlene, da se pritožijo nad slabimi delovnimi pogoji, preden sprejmejo ukrepe. Zagotavljanje usposabljanja ali coachinga samo, če ga neposredno vpraša zaposleni, je še en primer reaktivnosti.
$config[code] not foundReaktivni razlogi in težave pri upravljanju
Običajno menedžerji uporabljajo reaktivni pristop, ker niso načrtovali proaktivnega pristopa. Če ne načrtujete, ne boste imeli druge izbire, kot da se odzovete na nastale razmere in okoliščine. Primarni problem z reaktivnim upravljanjem je, da se nekateri problemi stopnjujejo čez točko brez vrnitve, preden se jih zavedate. Ta scenarij lahko privede do izgubljenih strank, nizke morale zaposlenih in visokega prometa. Vaša uspešnost kot managerja trpi tudi, ko ste obremenjeni s časovno zahtevnim in stresnim gasilstvom, glede na svetovalno spletno stran Mind Tools.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingOsnove proaktivne strategije upravljanja
Proaktivni način upravljanja se osredotoča na načrtovanje, z ustvarjanjem struktur in sistemov, ki ščitijo pred morebitnimi krizami. Poleg tega proaktivni menedžerji pripravljajo svoje zaposlene za uspeh, tako da jih vodijo, da sledijo najučinkovitejšim procesom v svojih delovnih mestih. Vodenje podrobnega koledarja, vzpostavitev osebnega razvojnega načrta in upravljanje odnosov z delavci na stalen način so ključne strategije pri proaktivnem upravljanju, navaja članek septembra 2010 na spletni strani strokovnjakov za usposabljanje vodstva. Namesto panike in občutka neopremljenih, je maloprodajni sodelavec bolj verjetno, da ve, kako se odzvati na vznemirjenega kupca, ko je vnaprej usposobljen.
Prednosti proaktivnega upravljanja
Med najbolj prepričljivimi prednostmi proaktivnega upravljanja je večji občutek nadzora, poroča Mind Tools. Namesto kriz in zahtev delavcev določite svoj urnik, ustvarite načrt, ki vam omogoča nadzor nad tem, kdaj in kako vodite. Proaktivni menedžerji tudi identificirajo najboljši način za to, preden se pojavijo težave s slabim sistemom ali procesom; svoboda gašenja omogoča več časa za izvajanje najboljših praks. Tveganja se upravljajo s skrbnim načrtovanjem in usklajenim izvrševanjem. Proaktivni direktor prav tako daje prednost pozitivni moralni delavci in vedno išče boljše načine za vodenje in razvoj organizacije.
