Recepcionar zagotavlja podporo vodilnim delavcem, vodstvu in pisarniškemu osebju v podjetju, hkrati pa pomaga strankam in strankam. V času delovnega dne recepcionarka uporablja številna znanja, ki pomagajo podjetju nemoteno delovati in vzdržuje profesionalno podobo podjetja. Recepcionar lahko opravlja tečaje v pisarniških veščinah, vendar formalna izobrazba ni potrebna, da bi postala receptorka. Po podatkih Urada za statistiko dela od leta 2012 je bila povprečna stopnja plače za receptorje 25.990 $ letno.
$config[code] not foundKomuniciranje
Receptorka večino dneva preživi v nekakšni komunikaciji z zaposlenimi, strankami ali prodajalci. Za učinkovito komunikacijo mora biti receptorka dober poslušalec, da lahko posreduje sporočila ali posreduje informacije brez napak. Recepcionarka uporablja dober telefonski bonton tako, da pozdravi klicatelja s prijaznim, prijaznim in profesionalnim glasom ter se osredotoča na klicatelja, ko govori. Pisna komunikacija je pomembna tudi zato, ker receptorka redno zapisuje beležke in pisma. Kadar recepcioner v imenu drugega osebja podjetja napiše pisma, njene sposobnosti neposredno odražajo ugled osebe, ki ji pomaga.
Servisiranje strank
Podjetja, ki redno sodelujejo s strankami in strankami, želijo strankam zagotoviti, da se vrnejo k večjemu poslovanju. Večkrat je recepcionist obraz podjetja in edina oseba, s katero lahko pride stranka v stik, bodisi osebno ali po telefonu. Tudi ko je stranka razburjena, je pomembno, da receptorka ostane mirna in vljudna ter se potrudi, da bi pomagala stranki, kar potrebuje. Zagotavljanje dobre storitve za stranke včasih pomeni, da greš na dodatno miljo. Če recepcionist pozna nekoga drugega, ki bi lahko pomagal stranki ali pozna način, kako rešiti težavo, si bo vzel čas za dodatne klice ali dodatne raziskave za stranko, kar bo še dolgo ohranilo poslovanje stranke.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingBivanje organizirano
Recepcionarka del dneva porabi za arhiviranje dokumentov, vodenje evidenc in organiziranje pisarniškega okolja. Dobre organizacijske sposobnosti so pomembne, ker jih lahko receptorka uporabi za lažje in učinkovitejše delo drugih. Ko receptorka organizirano organizira stvari, ne glede na to, ali vlaga ali organizira pisarniške potrebščine, drugim članom osebja olajša iskanje stvari, ki jih potrebujejo. Recepcionistka z dobrimi organizacijskimi sposobnostmi naredi razliko med nemoteno delujočo pisarno in neorganizirano pisarno. Njeno znanje pomaga drugim pri zmanjševanju časa, potrebnega za iskanje dokumentov in predmetov, ki jih potrebujejo za izvedbo naloge.
Informacije o plačah 2016 za receptorje
Po podatkih ameriškega urada za statistiko dela so leta 2016 zaposleni v recepciji zaslužili povprečno letno plačo 27.920 $. Na nižji stopnji so receptorji zaslužili 25. percentil plače v višini 22.700 $, kar pomeni, da je 75% zaslužilo več kot ta znesek. 75-odstotna plača je $ 34.280, kar pomeni, da 25 odstotkov zasluži več. V letu 2016 je bilo v ZDA zaposlenih 1.053.700 oseb kot receptorjev.
