Komercializacija osebnega računalnika in njegovo sprejetje s strani podjetij povsod kot orodje za produktivnost zaposlenih je ustvarilo zaposlitvene možnosti za tehnično usposobljene. Uporabniki računalnikov občasno potrebujejo tehnično podporo za reševanje težav s strojno ali programsko opremo ali samo za ugotovitev, kako narediti nekaj. Strokovnjaki za tehnično podporo uporabnikom pomagajo, da kar najbolje izkoristijo naložbe podjetja v računalništvo.
$config[code] not foundIzobraževanje
Medtem ko nekatera podjetja potrebujejo štiriletno diplomo, večina potrebuje le nekaj razredov, po možnosti v računalništvu, informacijski tehnologiji ali sorodnem področju. Večina visokih šol ali tehničnih šol ima programe računalništva ali informacijske tehnologije. Strokovni centri za usposabljanje ponujajo tudi ciljno usposabljanje za spretnosti, kot je upravljanje Windows.
Zahtevane spretnosti
Osebje tehnične podpore mora biti dober strelec za reševanje težav uporabnikov čim prej. Prav tako morajo biti dobri pri medosebnih komunikacijah, kar daje zagotovilo s prijetno obnašanje potencialno razočaranega uporabnika računalnika. Druga pomembna spretnost je v tem, da se sami naučite, saj morajo strokovnjaki za tehnično podporo slediti trenutni tehnologiji, da bi bili najučinkovitejši na delovnem mestu.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingRaziskave
Eden od ugodnih vidikov tehnične podpore je raziskovanje novih izdelkov, vključno s strojno in programsko opremo. Tehnični ljudje uživajo tinkering z najnovejšo pripomoček ali uporabo, tako da je to lahko najbolj prijetno del opravila. Vseeno pa morajo ohraniti poslovno naravnanost, ali pa ta raziskava postane igralni čas, ki podjetju ne pomaga.
Plača
Po podatkih ameriškega urada za delo je bila mediana plačila za tehnično podporo, ki se včasih imenuje strokovnjak za računalniško podporo, leta 2010 46.260 $. Vstopna plača je nižja od te številke in je odvisna od stopnje izobrazbe, certifikatov in izkušenj, ki jih že imate. Po podatkih Roberta Halfa, vodnika za plače za leto 2013, je tehnična podpora za tehnično podporo na prvem nivoju Tier 1 36.000 $.
Informacije o plačah 2016 za strokovnjake za računalniško podporo
Strokovnjaki za računalniško podporo so leta 2016 prejeli povprečno letno plačo v višini 52.550 $. Na nižji stopnji so strokovnjaki za računalniško podporo zaslužili 25. percentil plače v višini 40.120 $, kar pomeni, da je 75% zaslužilo več kot ta znesek. 75. percentil plače je 68.210 $, kar pomeni, da 25% zasluži več. V letu 2016 je bilo v ZDA kot strokovnjaki za računalniško podporo zaposlenih 835.400 ljudi.
