Kot lastnik malega podjetja je treba v prvih nekaj mesecih in letih veliko upoštevati. Medtem ko imajo večje organizacije zmožnost, da absorbirajo stroške in preživijo pot do uspeha, manjše znamke le redko imajo to razkošje. Če želite biti uspešni, se boste morali naučiti, kako delovati v okviru svojih sredstev s strateškim približevanjem pomembnim poslovnim odgovornostim.
V tem članku si bomo ogledali nekatere glavne odgovornosti, s katerimi se soočajo podjetniki v formativnih dneh svojih malih podjetij, in izpostavili nekaj nasvetov in virov, ki jih boste lahko našli dragocene v vašem prizadevanju za rast.
$config[code] not foundLastniki malih podjetij
1. Branding in trženje
Ko začnete, so blagovne znamke in trženje izjemno pomembni. Morate dobiti svoje ime tam in pred vašo ciljno občinstvo, da bi pridobili oprijem. Še posebej boste želeli razmisliti o:
- Oblikovanje logotipa. Čeprav logotip vašega podjetja ni najpomembnejša odgovornost, je to ena prvih stvari, ki jo je treba ugotoviti. K sreči je na voljo veliko brezplačnih spletnih orodij, ki vam bodo pomagala začeti.
- Gostovanje spletnih strani in oblikovanje. Majhno podjetje v letu 2016 ne more priti daleč brez funkcionalnega in privlačnega spletnega mesta. Če preprosto morate hitro vrniti nekaj skupaj, razmislite o brezplačnem gostovanju v WordPressu. Kasneje se lahko odločite, da je plačano gostovanje najboljša pot, toda to je preprosta rešitev, ki ne bo zahtevala tone vašega časa na sprednji strani.
- Promocijski materiali. Od vizitk do fizičnih oznak bodo vaše nove poslovne dejavnosti potrebovale promocijske materiale, s katerimi bodo ljudje spoznali, kaj vaše podjetje opravlja. Vzpostavitev zdravega odnosa z lokalnim tiskalnikom ali stroškovno učinkovitim spletnim partnerjem bo veliko pripomogla k temu, da boste potisnili svojo blagovno znamko.
Obstajajo očitno druge stvari, da razmisli, ampak pridobivanje logotip, spletno stran in promocijskih materialov skupaj so nekatere bolj nujne odgovornosti na vašem krožniku.
2. Poslovno komuniciranje
Ne glede na to, ali gre za notranjo ali zunanjo, je poslovno komuniciranje eden najpomembnejših (vendar pogosto spregledanih) izzivov, s katerimi se nova podjetja soočajo v prvih nekaj mesecih in letih. Prepričajte se, da temu vidiku svojega poslovanja namenjate pozornost, ki jo potrebujete. Tu je nekaj koristnih nasvetov:
- Vzpostavite jasen protokol. Že od samega začetka vaše podjetje potrebuje jasna pravila o posredovanju informacij. V idealnem primeru boste želeli vzpostaviti ukazno verigo, tako da bodo vsi vedeli, komu bi morali v vseh razmerah doseči. To preprečuje zmedo in izboljšuje hitrost prenosa informacij.
- Odstranite odvisnost od e-pošte. Ali ste vedeli, da povprečni zaposleni preveri e-pošto 36-krat na uro? Posledica tega je, da je na zaposlenega vsako leto na tisoče dolarjev izgubljene produktivnosti na zaposlenega. Če obstaja ena stvar, s katero se najbolj zrele organizacije borijo, je izgubljen čas v rokah elektronske pošte. Poleg vzpostavitve jasnega e-poštnega protokola se boste morda raje manj zanašali na tradicionalno e-pošto in namesto tega uporabili vir, kot je Slack.
- Poiščite virtualno rešitev za sestanke. Bili boste časi, ko ste zunaj pisarne ali pa morate stranko izven mesta govoriti s svojo ekipo. V teh primerih so virtualna srečanja izjemno dragocena. Poiščite virtualno rešitev za sestanke in se seznanite z njo. Na ta način ste pripravljeni na srečanja, ne glede na to, kje se nahajajo.
Z zgodnjim odkrivanjem teh stvari bo vaše podjetje imelo veliko močnejše temelje. Prav tako bo preprečila nekatere motnje in slabosti, s katerimi se soočajo druge zrele organizacije.
3. Upravljanje socialnih medijev
Socialni mediji so očitno pomembno orodje za podjetja vseh velikosti, vendar je še posebej dragoceno za mala podjetja, ki so sicer omejena z majhnim proračunom ali omejena na zelo specifičen geografski trg. Nekaj stvari, o katerih morate razmisliti:
- Daj nekaj stvari na avtopilot. Obstaja veliko močnih orodij v družabnih omrežjih, ki vam omogočajo racionalizacijo vsakdanjih opravil z razporejanjem objav, spremljanjem dejavnosti na računu in organiziranjem novic. Opredelite orodja, za katera menite, da vam bodo najbolj pomagali, in postavite dolgotrajne odgovornosti na avtopilot.
- Toda ročno obdelajte druge naloge. Vendar ne delajte napake, če avtomatizirate vse naloge v družabnih omrežjih. Nekatere je najbolje obravnavati ročno. Na primer, ne želite avtomatizirati odgovorov na sledilce. Tvegate, da zveniš generično in ogroža vaš ugled.
- Skoči v prihodnost. Medtem ko so socialne mreže, kot sta Facebook in Twitter, še vedno pomembne, bi morala mala podjetja skočiti v prihodnost in eksperimentirati z vizualnimi platformami, kot so Instagram, Snapchat in Periscope. Industrija je jasno usmerjena v to smer in ne želite, da bi jo pustili za sabo.
Socialni mediji so nekaj, na kar se morajo mala podjetja v zgodnjih dneh osredotočiti. Vendar pa obstaja pravi način in napačen način za pristop. Poskrbite, da boste čim bolj povečali svoj čas in vire, tako da svoje podjetje uskladite s pravimi orodji.
4. Služba za stranke
Medtem ko je prvi izziv za mlada podjetja, da pritegnejo stranke, je drugi izziv, da jih zadržimo, da se vrnejo po več. Na žalost mala podjetja pogosto pozabijo na storitve za stranke, dokler ne opazijo, da njihove stopnje zadrževanja trpijo. Nekaj stvari, o katerih morate razmisliti:
- Razvijte cilj. Vaša služba za stranke potrebuje strategijo. Razviti oprijemljive cilje in si prizadevati za čim večjo izmenjavo, ki jo imate s svojimi strankami. Hitre, učinkovite in zadovoljive so tri dobre besede, na katere se lahko osredotočimo.
- Odprite črte. Dobre storitve za stranke temeljijo na pristopnosti. Če želite ohraniti zadovoljstvo strank, morate biti odprti za komunikacijo. Preprosta ponudba e-poštnega naslova za podporo ni dovolj. Imeti morate druge možnosti, vključno s telefonsko številko za pomoč.
- Vzemite pristop od zgoraj navzdol. Ena od največjih stvari, ki ločuje mala podjetja od večjih organizacij, je praktična narava storitev za stranke. Kot lastnik podjetja lahko naredite veliko razliko, če aktivno sodelujete v storitvah za stranke. Govori veliko, ko se voditelji vključijo.
Toliko časa, kot ste porabili delate na stvareh v ozadju, bi morali posvetiti še več časa oblikovanju vašega pristopa k storitvam za stranke. Upoštevajte te tri ideje.
Vse skupaj
Podobno kot posamezniki, podjetja gredo skozi različne stopnje življenja. Čeprav je težko zanemariti pomen vsake življenjske faze, je prvih nekaj mesecev in let nedvomno najpomembnejša. V tem času zgradite fundacijo, ki bo oblikovala pot vaše organizacije.
Previdno preberite odgovornosti, s katerimi se soočate, in pripravite izračunane poteze, ki vaše podjetje postavijo v položaj, ki vodi k dolgoročni stabilnosti.
Rezanje trakov na fotografiji preko Shutterstocka
4 Komentarji ▼
