Glede na aprilsko številko "Harvardovega pisma o duševnem zdravju" iz leta 2007, ljudje, ki imajo trajno in hudo verbalno zlorabo, tvegajo razvoj posttravmatske stresne motnje ali PTSD, disociacijske motnje in depresijo. Ko se na delovnem mestu pojavijo verbalne zlorabe, lahko pride na delo zelo neprijetna izkušnja. Nekatere zlorabe, kot so kričanje in poimenovanje, se zlahka prepoznajo. Druge vrste zlorab so bolj subtilne in jih je težko odkriti. Ne glede na vrsto zlorabe pa so negativni učinki trajni in močni.
$config[code] not foundPritožbe in srednje pripombe
Preprosto je prepoznati verbalno zlorabo, kadar se nekdo pritožuje ali omalovažuje vas ali vaše delo. Pritožba se razlikuje od konstruktivne kritike, v kateri bi vam lahko sodelavec povedal, kaj je narobe s projektom, in ponujajo načine, kako ga lahko popravite. Ko se sodelavec pritoži, nima nič dobrega reči in vas ne zanima, da bi vam pomagal. Na primer, vaš kolega bi lahko vaše ideje imenoval "neumni" in vaše delo "smešno". Srednje opombe, kot so imenovanje in psovke, so lahko za žrtev zelo boleče. Nekateri storilci kaznivih dejanj nakazujejo svoje žrtve pred drugimi sodelavci, drugi pa čakajo, dokler niso sami z žrtvijo, preden ga verbalno napadajo.
Neupoštevanje, krivda in druge zlorabe
Verbalni storilci redno ne spoštujejo drugih. Na primer, zlorabnik bi se lahko poskusil pogovoriti z vami, ko ste na telefonu z pomembno stranko. Lahko govori tudi o vas za hrbtom z drugimi sodelavci. Med predstavitvijo lahko zlorabljač sprejme telefonske klice, opravi papirologijo ali se pogovori, ne da bi bil povabljen, da govori. Zlorabniki krivijo druge tudi za napake ali svoje pomanjkljivosti. Na primer, če zlorabnik ne opravi svojega dela projekta, lahko najde način, kako kriviti svoje partnerje. Morda se ne zdi tako, toda ignoriranje drugih je še en subtilen znak zlorabe. Na primer, vaš sodelavec lahko z veseljem klepetate z vsemi, ki vas obkrožajo, vendar ne priznavate vaše prisotnosti.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingUčinki
Učinki verbalne zlorabe so lahko travmatični in dolgotrajni. Ponavljajoča se zloraba lahko povzroči depresijo, motnje spanja, glavobole in druge fizične težave. Zlorabljeni delavci se lahko umaknejo ali se bojijo komuniciranja z drugimi. Pogosteje so preskočili delo in trpi kakovost njihovega dela, kar ustvarja vrsto težav za šefa in družbo žrtve.
Rešitve
Verbalni zlorabniki ponižujejo svoje žrtve, zato je lahko težko zbrati moč za njihovo soočenje. Ena od rešitev je, da posnamete tistega, ki zlorablja, ko vas grdi. Včasih je prikazovanje snemalnika storilcu zlorabe in povpraševanje, ali lahko posnamete pogovor, dovolj, da ustavite zlorabo. Če se to ne zgodi, vam snemanje zlorabe omogoča zbiranje dokazov v primeru, da ga morate prijaviti šefu. Učinkovit način za obvladovanje zlorabe je, da mu preprosto rečete, naj vas preneha zlorabljati. Zapomnite si določene stvari, ki jih je storilec rekel in mu povedal, kako so vas njegove besede poškodovale. Če se zdi, da ne skrbi, mu povejte, da boste morda morali govoriti s svojim nadrejenim o težavi, če se zloraba ne ustavi. Če se pogovorite s svojim šefom, lahko zlorabnika prenese v drug oddelek ali ga prekori za njegovo vedenje. Če niste pripravljeni prijaviti storilca zlorabe, lahko govorite z zaupanja vredno osebo, kot je prijatelj, partner ali psiholog, da bi olajšali poškodbo zlorabe.
