Pisarniški delavec je odgovoren za nemoteno delovanje pisarne. Tipičen uradnik nosi številne klobuke in deleže v različnih odgovornostih, od splošnih pisarniških dolžnosti do storitev za stranke. Ta vsestranska kariera zahteva močne organizacijske sposobnosti in pozornost do detajlov. Če ljubite organizirati vse in vse okoli sebe, boste ljubili pisarniško delo. Če to zveni kot vi, tukaj je vse, kar morate vedeti o uradniških dolžnostih in odgovornostih.
$config[code] not foundOpis delovnega mesta
Pisarniški delavci opravljajo osnovne upravne in pisarniške naloge za podjetje. Razmislite o tej vlogi kot osebi, ki vodi pisarno organizirano in tekoče. Kaj vsakodnevno opravlja uradnik? Pisarniško osebje je običajno odgovorno za sprejemanje telefonov, vzdrževanje sistemov arhiviranja, pomoč pri razporejanju, ravnanje s pošiljkami in vnos podatkov med druge naloge. Zaradi raznolikosti nalog v pisarniškem delu morate biti dobro organizirani in usmerjeni v podrobnosti, če se odločite za ta poklic.
Drug pomemben vidik pisarniškega dela je služba za stranke. Klerikalni delavec je ponavadi oseba, ki odgovarja na telefon in sprejema ljudi na vratih pisarne. Služi vam kot prva kontaktna točka za stranke, stranke in vlagatelje. Ker ste v vlogi, ki se sooča s strankami, morate imeti močne sposobnosti za storitve za stranke, da boste uspešni kot uradnik.
Dolžnosti uradniških delavcev
Zahtevane administrativne naloge se razlikujejo glede na dan in delodajalca. Če iščete delo na tem področju, morate razumeti nekaj temeljnih znakov:
- Telefonski odzivniki: Večina pisarniških delavcev naj bi pomagala s sistemom pisarniškega telefona. Ta dolžnost vključuje vprašanja v zvezi z oddajanjem sporočil, prenos klicev, zadržanje klicateljev, sprejemanje sporočil in naročil, pošiljanje klicateljev na glasovno pošto in obravnavanje večkratnih dohodnih klicev hkrati. Navsezadnje telefonski odzivniki zahtevajo organizacijo, potrpežljivost in močne sposobnosti za storitve za stranke.
- Tiskanje in faksiranje: Pisarniško osebje je običajno odgovorno za tiskanje in faksiranje obrazcev. V idealnem primeru bi morali poznati kopiranje, upravljanje faksa in menjavo tiskalnih kartuš.
- Vložitev: Pisarniški delavci so pogosto odgovorni za vzdrževanje in organizacijo sistema arhiviranja pisarn. Običajno se datoteke postavljajo po abecednem vrstnem redu. Datoteke lahko vključujejo obrazce za vnos, račune, naročila in pritožbe.
- Računalniki in vnos podatkov: Pisarniški delavec mora biti sposoben upravljati računalnik na osnovni ravni. Potrebno je obvladovanje e-pošte, vnosa podatkov, koledarja in aplikacij za razporejanje, tiskanje in obdelavo besedil, kot je Microsoft Word. Verjetno boste odgovorni vsaj za vnos podatkov. Vsako podjetje ima svoj sistem za zbiranje in vzdrževanje podatkov ter usposabljanje o tem, kako upravljati sistem. Na primer, če delate v agenciji za zaposlovanje, ste lahko odgovorni za vnos podatkov o novih talentih v sistem za upravljanje podatkov v pisarni.
- Pošiljanje in prejemanje paketov: Ponavadi so pisarniški delavci vstopna točka podjetja. Sprejemate in pošiljate pakete ter se ukvarjate z razvrščanjem in dostavo pošte na mize vaših sodelavcev.
- Koledar in razporejanje: V nekaterih primerih je uradni delavec odgovoren za razporejanje in vzdrževanje uradnega koledarja. Glede na velikost vaše pisarne lahko celo rezervirate potovanja za starejše zaposlene.
Zahteve za plače in izobraževanje
Podatki iz PayScale kažejo, da uradnik zasluži povprečno plačo v višini 33.000 $, pri čemer je povprečna urna plačila 13.33 $. Ne potrebujete visoke šole, da bi postali pisarniški delavec. Medtem ko lahko nekateri pisarniški položaji, kot je položaj izvršnega pomočnika, zahtevajo višjo izobrazbo, mnogi ne. Z dokazovanjem, da imate prave spretnosti, lahko pridobite pisarniško delo brez kakršnega koli visokošolskega izobraževanja. V večini primerov pa je treba imeti diplomo srednje šole.
