Moj mentor je nekoč dejal, da je kultura podjetja tisto, ki je imela največji vpliv na uspeh, a žal je bila v večini podjetij deležna najmanj pozornosti. Bodite pozorni na svojo kulturo, ker vpliva na vse - predvsem na rast prihodkov in donosnost.
Podjetniško kulturo je težko opredeliti, vendar mi dovolite, da jo razčistim.
Kultura podjetja je kopičenje odnosov in vedenja vseh v vašem podjetju - začenši z vami kot lastnikom. Če bi podjetja imela osebnost, bi bila vaša kultura osebnost vašega podjetja.
$config[code] not foundKultura temelji na vrednotah - kaj si kot lastnik in kaj ljudje v vašem podjetju cenijo in mislijo, da je pomembno. Zato je pomembno, da najemate osebe, ki imajo podobne vrednosti kot vi.
Pomembno je tudi, da namerno oblikujete kulturo svojega podjetja. Ne pustite, da se zgodi. Ne sprejmite ga, če to ni tisto, kar želite. Spremeni.
Da bi danes določili kulturo svojega podjetja in videli, ali ste z njo zadovoljni, se vprašajte:
Pravila in omejitve - Ali ima vaše podjetje veliko omejitev glede oblačenja, ur dela in kaj zaposleni lahko ali bi morali storiti? Ali je okolje fleksibilno in odprto - za katerega je značilna individualna izbira in ki bolj deluje na sistemu časti?
Odnos upravitelja in zaposlenih - Ali menedžerji napredujejo in vodijo s pozitivnim zgledom? Ali se večina zaposlenih čuti, da so menedžerji koristni in hvaležni? Ali obstaja stopnja medsebojnega spoštovanja? Ali so zaposleni pogosto v nasprotju z menedžerji in obratno? Zaposleni ponavadi ostanejo najeti, ali imate visoke stopnje prometa?
Odnos zaposlenih - Ali so interakcije med sodelavci večinoma pozitivne in medsebojno spoštljive? Ali so mnogi zaposleni argumentirani, se pritožujejo, nagibajo ali negativno?
Obravnava strank, strank in splošne javnosti - Ali politike podjetja in komunikacije vodstva poudarjajo pomen pozitivnih odnosov s strankami in strankami? Ali so zaposleni vljudni in prijazni do strank in javnosti? Ali pa jim mnogi vaši ljudje predstavljajo grdo, nevljudno ali nevljudno obraz? In kaj se zgodi, če so neprijetne do strank in drugih - ali je to vedenje tiho sprejeto ali se takoj svetuje?
Zadovoljstvo kupcev - Ali je zadovoljstvo strank visoko ali nizko? V katero smer se gibljejo? In kaj je s stranko, ki jo kupci obnavljajo ali se vrnejo? Ali pa imate stalno potrebo po iskanju novih strank samo za ohranitev statusa quo?
Delovni prostori in pogoji - Ali je delovno mesto čisto, varno in udobno za delo, glede na naravo vašega podjetja? Ali je to sredstvo za privabljanje novih zaposlenih? Ali je po nepotrebnem hrupno, nerodno in kraj, ki ga ljudje ne morejo čakati na konec dneva?
Inovacije - Ali poslovodstvo vedno sprejema predloge zaposlenih ali nove ideje? Kako pogosto se spreminjajo procesi, politike ali izdelki? Ali je vse ostalo enako, kolikor se spomnite? Če bi vas vprašali, ali bi stranke rekle, da je vaše podjetje v primerjavi s konkurenti ugodno, ali pa trg pušča vaše podjetje ali izdelek v prahu?
Pobuda za zaposlene - Ali zaposleni gredo nad in zunaj, če razmere to zahtevajo? Ali imajo stališča do dela? Ali pa samo delajo, da bi vladali, kar pomeni, da naredijo najmanj, s katerim se lahko izognejo?
Dobro počutje in nagrajevanje zaposlenih - Ali poudarjajo, da komunikacije in politike podjetja poudarjajo, da je podjetje zainteresirano za dobro počutje zaposlenih? Ali vaše podjetje zagotavlja koristi, kot so zdravstveno, zobozdravstveno, vizualno in življenjsko zavarovanje? Ali so zaposleni nagrajeni za vedenje, ki ustreza sistemu vrednot podjetja?
Odgovori na tovrstna vprašanja bodo prikazali sliko kulture vašega podjetja. Kultura podjetja se začne z vrednotami - kar je pomembno in cenjeno v vašem podjetju, bodisi implicitno ali eksplicitno. Če vaša kultura ne odraža vrednot, ki jih imate dragi, potem imate nekaj dela pred seboj, da ga spremenite.
MetLife ima dobro strnjeno dokumentacijo o vrednostih, kako vplivajo na kulturo podjetja in kako pozitivno spremeniti kulturo. Tukaj je kratek odlomek:
Kultura se dogaja: kako zagotoviti, da je tisto, kar želite »Ustvarite kulturo, ki bo koristila vašim zaposlenim, strankam in malim podjetjem.
Ko razmišljate o odlični kulturi podjetja, lahko pomislite na velikane, kot so Google, Starbucks ali Southwest Airlines. Te težke industrijske panoge so redno vključene na seznam najboljših mest za delo, pohvaljene za svoje srečne delavce in zdravo delovno okolje. Toda mnogi lastniki malih podjetij prav tako uspejo narediti delovno mesto prijetno, graditi kulture, ki jim bodo pomagale, da rastejo v prihodnosti. Dejstvo je, da sta kultura in sodelovanje zaposlenih vse bolj pomembna za podjetja vseh velikosti, saj njihovi voditelji priznavajo neposreden vpliv na uspešnost podjetja. Po nedavni študiji, ki jo je objavila Deloitte University Press, so podjetja z visoko zaposlenimi delavci lažje iskala nove zaposlitve, boljše storitve za stranke, manj prometa in so dolgoročno donosnejša. Ista študija je pokazala, da je 87 odstotkov organizacij navedlo kulturo kot enega glavnih izzivov, 50 odstotkov pa jih je to temo označilo kot zelo pomembno. Za več informacij si oglejte MetLife Benefit Trends in MetLife Small Business. Ta članek vam prinaša MetLife Small Business. Vsebina in mnenja, ki so izražena v nadaljevanju, so tista za trende v malih podjetjih. Zaposleni delajo fotografijo prek Shutterstocka
